TotalEnergies - RELAIS HOUCHES NORD

"J'achète un sandwich dont le prix en caisse est supérieur au prix affiché en rayon. Je suggère au monsieur d'enlever l'étiquette dont le prix est faux il me répond qu'il n'a pas que ça à faire... J'aurais dû prendre une photo et le signaler à la répression des fraudes."

"Merci à Damien et sa responsable pour leur amabilité, leur compréhension et leur sens du commerce."

"J'ai été la hier soir pour du carburant. Sur la borne de la pompe il était mis d'aller à la caisse d'abord, ce que j'ai fait. En y allant, il y avait une personne devant moi qui attendait déjà. Malgré nos efforts à sonner, faire des gestes pour attirer l'attention de la personne à l'intérieur il nous ignorait clairement et continuait à nettoyer sa machine à café. J'ai fini par aller à la prochaine station."

"Dommage ce jour ci beaucoup de.monde et pompe choisit en paiement direct cb borne ne fonctionne pas et obligé d aller en caisse donc perte de temps sinon caissière reactive et super gentille et très professionnelle"

"Le personnel n’es pas serviable et veux pas comprendre qui ya un éboulement et qui ya une centaine d'enfants bloquer et non pas à manger et veux pas rester un peux plus pour vendre de la nourriture aux enfants"

"Aire pratique car bien placée mais une hygiène déplorable à l'intérieur les toilettes inadmissibles"

"Horrible. Wc sales. Pas de papier toilette ni chez les hommes ni chez les femmes."

"Dans les toilettes des hommes, ça pue et il y a du cacadans les toilettes des handicapés et dans les toilettes, assises de la pisse, juste deux urinoir ouvert dont un pour enfants et un pour adulte , c’est inacceptable de voir ça dans une station Total énergie"

"2€15 le KF je savais pas que j était sur les champs elysees!! On rêve de plus a ce prix on est en droit d avoir à minima une vraie tasse et pas un gobelet carton !! Heureusement que je prends pas non plus un sandwich quand on voit le produit ça fait peur y a t il une personne pour la qualité ou peut être des fiches techniques pour le personnel ?? Autre choses il serait bien de réparer vos toilettes depuis le temps !!! A fuir cette station y en plus bas dans la vallée"

"Pompe AdBlue HS Tellement plus pratique pour les PL. Ne savent pas quand elle va être réparée.."

"Etat des toilettes hommes déplorable ! Salle, ça pue, pas de savon !"

"Station service bien pratique puisque dans la vallée de Chamonix, elles disparaissent progressivement."

"Désolée, pas d avis. Fermé juste pris carburant."

"Merci à Damien pour son accueil chaleureux ! Un plaisir de m’être arrêter à cette station."

"Le jeudi 12 juin 2025, station fermé à l'heure de mon passage à minuit. Le serveur de nuit n'était pas présent !"

"Emplacement magnifique avec une vue à couper le souffle. À la base, on devait juste faire une pause toilettes pour les enfants… et on est tombés sur Karime. Quelle énergie, quel accueil, quel sourire ! On a fini par rester manger sur place, Une vraie belle rencontre, comme on en croise rarement. Tim Nath et les enfants vous embrassent 🌻 🙏🏻☀️"

"Le vue est magnifique, les reste je ne recommande pas, - mauvaises odeurs - pas de savon - peu de choix pour le déjeuner - prix élevé (18e pour un sandwich et un croc monsieur et un gâteau)"

"Équipe et accueil au top Très bien reçu par Karim avec un grand sourire, très important quand on est sur la route de se restaurer dans un endroit convivale.. continuez comme ça"

"Bonjour, Le GPL n'est pas mentionné et le prix également."

"Après une longue journée de marche avec ma cousine, il était important de se ravitailler ici en essence et en nourriture. Accueil rapide et efficace ainsi qu'un geste commercial qui ne restera pas oublié ! Merci"

"1h 43 station fermée ! 24h sur 24 ouvert ...mais bien sur !"

"Personnel accueillant, serviable et surtout débrouillard. Merci Heidi pour ton aide aujourd'hui !"

"Heidi et Éve mon dépatouiller d'un bouchon de réservoir gelé , je les en remercie grandement ! Après avoir acheté une bombe aérosol pour dégivrer les par brises qui n'a pas fonctionné , Heidi des montagnes m'a proposé un gobelet d'eau chaude , ça a fonctionné nickel Une belle équipe 👍"

"Horrible. Un des seul endroit de France et Italie où je n ai pas pu boire un kf au chaud avec le chien. Interdit. Donc j ai du resté dehors par -4 en attendant que ma voiture charge. Comment installer des bornes ds des endroits aussi peu conviviaux. Horrible"

"On vient pour la vue mais c'est tout. Toilettes sales, pas de savons, ni pq... les tables de repas pas nettoyées... vraiment pas top"

"Je viens ici depuis plusieurs années pour échanger des bouteilles de gaz. Ils ont toujours été assez désagréables à l'accueil, sauf hier. Le monsieur était vraiment très gentil! Première fois depuis des années !! Merci beaucoup à ce monsieur!"

"Station très bien. Les salariés ont étaient plus que acceuillants. On arrivait le matin vers 8-9 heures après 4 heures de route depuis l'Italie. La dame était souriante et agréable. Le monsieur avec le moustache a nous meme depanné (Mr. Roland). N otre voiture ne demarrait plus après avoir arreté le moteur pour faire le plein. Il a regardé le problème alors qu'il n'était pas obligé de le faire. On peut meme dire qu'il a sauvé notre voyage !! il ne voulait rien en échange, c'était juste la gentillese pure."

"Caissier fort peu sympathique. Vu le nombre d’avis l’évoquant, je ne suis pas le seul à le penser…"

"Excellent accueil !! Deux professionnels plein d'humanité, avec de beaux échanges... De quoi passer d'agréables moments de convivialité !! Je recommande les yeux fermés !"

"Des toilettes sont très sale , l'odeur très fort d'urine depuis la porte d'entrée. Des vendeuse par contre sort fumer deux part deux."

"bonsoir, je suis parti au total aujourd’hui le 18 janvier 2024 à 20h50 et j’ai été très déçu du service. Monsieur était à la caisse était très désagréable. À la limite de l’insolence. je lui ai demandé mon carburant, je ne savais pas je m’étais mis à quel point je lui ai dit que j’ai pas regardé plus Monsieur le monsieur me dit bah je sais pas regarde pas j’ai beaucoup été déçu par ce monsieur qui a brisé mon cœur monsieur ce message, c’est pas comme ça qu’on parle aux clients ne savent pas vous parler à qui attention pour la prochaine fois merci"

"Je ne conseille pas du tout de s'arrêter dans cette station-service, service moche.surtout l'homme plus âgé avec une moustache très désagréable qui est inattentif et Il se croit supérieur à toi."

"De passage par cette station en soirée le dimanche 13 août, nous tombons sur une équipe accueillante, souriante, de bons conseils et très serviable qui nous a bien rendu service. Merci."

"Station de service avec jolis paysages. Équipé des bornes de recharge rapide, tarif raisonnable. Boutique avec rayons bien garnis et la croissanterie."

"Personnel au top , responsable au top très bonne accueil, à l’écoute de leur clients, j’y retournerai avec plaisir, je conseille cette station sans problème 👌"

"Les responsables de cet établissement sont tout simplement exécrables. Établissement a fuir. Je ne ferais plus mon plein ici et ne passerais plus la porte pour de petits achats. Heureusement qu’il reste les touristes et routiers pour vivre, avec un tel accueil."

"De passage a cette station j'ai eu la chance d'être servi par un homme très serviable et très poli un grand merci a Christopher pour sont travaille impeccable Je recommande cette station"

"Le personnel est pas aimable , j attends pour être encaissé pendant qu une employée s engueuler avec une cliente. Personne très froide et pas de au revoir."

"N'ouvre pas pour des ados qui font 4h de route ni pour le chauffeur sachant que c'est obligatoire ... Ne respectent pas les gens ni les horaires . Ils laissent des ados dehors par 5°"

"Des gros malpolis qui n'ont aucun sens du service. Sans doute certains d'être sur des flux de circulation captifs et donc ne se sentent pas obligés d'être serviables. Voilà si vous pouvez éviter cette station n'hésitez pas."

"La pompe GPL fonctionne très mal, le problème à déjà été signalé plusieurs fois mais il n'y a rien qui a été fait (surement un probleme de pression il suffirai qu'un technicien vienne voir ce qu il ce passe). Aucune prise en compte de la demande. Je vais un maximum à cluses ou sallanches c'est moins cher et ça fonctionne. Là il n'y a pas de probleme de pression et on fait le plein rapidement. Je ne comprends toujours pas pourquoi ils ne font rien."

"La personne âgée avec les lunettes sur la tête et la moustache est on ne peut plus désagréable. Le fait que ce soit fermé la nuit, fait qu'il se sent sans doute poussé des ailes."

"Merci pour votre gentillesse ! Un espace nurserie disponible à la demande, et surtout très propre ! Parfois les trajets sont plus long que prévus et ces moments sont un besoin. Idem pour les toilettes hommes et femmes, très propres. Un personnel sympathique, jeune homme adorable qui nous a offert le petit « pack voyage » pour notre bébé. C’est très appréciable d’avoir ces services : MERCI BCP !"

"Horrible, Nous étions un autocar de 65 personnes venant d’Italie, le gérant du magasin à décidé de fermer la boutique car nous avons l’air d’être des voleurs alors qu’ont voulaient juste du café et l’accès aux toilettes. Résultat on a du faire la queue et attendre dans le froid pendant plusieurs minutes pour les toilettes situé en dehors du magasin et pour du café Je ne recommande pas."

"1 étoile parce que 0 n'est pas une option. Je suis client GR et club, et pour la première fois je me suis vu refusé l'accès à la pompe poids lourds avec mon Renault master. Pourtant équipé d'une entrée de carburant PL. Je devais selon la jeune caissière fortement têtue ( en besoin de confrontation ?) faire la queue aux pompes VL. Bref une perte de temps j'ai passé mon chemin."

"Travaille dans une entreprise de transport. Je fais le plein dans cette station service 5 fois par semaine. Aujourd'hui était la dernière fois. La file d'attente pour 5-6 voitures, et le service n'ont pas permis de ravitailler le bus pour 20 personnes à la place des camions. Vous pouvez expliquer à vos employés qu'à leur naissance, ils peuvent changer cela et être gentils avec les clients. Mariusz"

"Je ne recommande pas. Gérante pas aimable mais gérant (son mari) plutôt sympathique. Font travailler leur fils mineur et la grand-mère ponctuellement, sortie de secours de la réserve bloquée mais avec les clients et leurs employés veillent soi disant aux normes Total... le gamin aussi désagréable que sa mère donne des ordres aux clients et au personnel, ça promet..."

"Le monsieur de la station service vraiment mal poli, il parle mal, grossier du grand n'importe cette station-service ce jour le 18 août vers 23h. Pourtant je lui ai donné 300 euros de gasoil pfff. Je vais signaler son comportement à total service consommateur comme je suis un abonné total étant routier. Plus jamais j'irai dans cette station. Merci :)"

"Station fort sympathique !!! Accueil au top niveau et station très bien tenue. C est très agréable de s arrêter chez vous pour faire une pause. Comme toutes les stations total de la région ! Continuez merci"