TotalEnergies - RELAIS COGNAC CORDERIE

"Très bon accueil et très agréable"

"Serviable et sympa"

"Station très propre lumineuse personnelle très agréable je recommande vivement"

"1.80 une bouteille qui était afficher à 1.00 mais le vendeur « oui mais ça c’est mon stock » ça c’est pas mon problèmes si flemme d’aller à la réserve les chercher. Médiocre. La prochaine fois que je viens et qu’il ce passe autre chose de la sorte ils ce souviendront de moi.a fuir allez plutôt au casino. Et même les 1.80 était mal noter car prix de la bouteille 1.70 un grand 0"

"Pas de problème pour faire le plein, et la station de lavage était parfaitement fonctionnelle."

"Très bon accueil ! Équipe vraiment agréable 😁"

"Pour dépanner, achat d'une bouteille de vin côte de bourg. Il s'avère que la bouteille est bouchonné...ça peu arriver...mais aucun geste commercial de l'établissement. Vraiment classe. Cet établissement a perdu un client...et le même établissement se plein de la baisse de fréquentation. Mais ça s'explique..."

"Station bien placée, avec un petit magasin excellent pour dépanner en cas de manque."

"Je vais toujours faire mon plein ici depuis quelques années ! Expérience de station essence, toujours le sourire des personnes dans la boutique.. Expérience gâché certaines fois par la présence de clients pas très cool (mais ils y peuvent rien)"

"Expérience du jour J'éclate un pneu rue de la corderie. Mon assistance m'invite à aller me mettre en sécurité à la station Total en attendant sa venue et la réparation (moins de 30 mn en tout). Je me gare dans un coin en faisant attention de respecter les panneaux interdiction de stationner et bien sûr laisser l'accès aux différents matériels de nettoyage à cet endroit et de ne gêner en aucun point l'accès client, livraison.... Une fois le camion arrivé, un jeune employé de la station vient en demandant ce qui se passe (le dépanneur est à genoux devant mon pneu dont l'aspect est plus qu'éloquent) et nous rappelle que c'est un parking privé. Le dépanneur très calmement (alors qu'il me dira après avoir été très énervé intérieurement de cette attitude) explique que c'est à son initiative pour la mise en sécurité. L'employé ne lui répond pas et continue à s'adresser à moi en me faisant la morale sans aucune empathie ou considération. Visiblement il est plus facile de jouer au caïd avec une femme qu'avec un homme plutôt barraqué. Manque de bol, je n'ai bien sûr pas sur réagi car cela n'aurait servi à rien, je n'ai nullement était impressionnée, bien au contraire, je l'ai trouvé pitoyable. Enfin car on va me rappeler que j'étais sur un emplacement privé. Si cela arrivait devant chez moi, dont la configuration fait que, non seulement, la personne pourrait être sur un passage privé mais en plus gêner mon accès, je l'inviterai à se mettre vraiment en sécurité et lui offrirai un café. Résultat : cliente de cette station, notamment à une époque où les employés étaient agréables et aimables, je n'y reviendrai plus et me chargerai de sa publicité"

"Toujours agréable, très poli, souriant"

"Honnêtement un caissier , pas du tout aimable. A croire que je le faisais littéralement ch*** et encore je suis poli. Je ne reviendrais pas dans celui ci."

"J’ai oublié ma carte bancaire dans cette station. Le responsable me l’a gentiment retournée par courrier car j’habite très loin. Mille mercis !"

"Bien mais sans plus"

"J’achète en début d’après midi une bouteille butagaz qui s’avère présenter une fuite. Le service sécurité butagaz me demande de ramener immédiatement la bouteille à n’importe quelle revendeur butagaz, ces derniers étant par contract obligés de récupérer les bouteilles fuyantes et de les remplacer. Non seulement l’agent de total (ainsi que le gérant qu’il a eu au téléphone) a refusé le de fournir une nouvelle bouteille mais il a aussi refusé de récupéré la bouteille fuyante. Sans aucune envie de comprendre, l’agent ma donc laissé avec une bouteille de gaz présentant un danger. A fuir"

"j'y vais très régulièrement mais la ces la dernière fois autant les filles et les patrons sont super sympa mais le vendeur c'est catastrophique et ce n'es pas la première fois qu'il es désagréable avec mois et vu les commentaires je suis pas le seul sa fais des années il donne une très mauvaise image de total je comprend mieux notre image a l'étranger pas bonjour j'ai voulu lui donné un carton vide sur ce que je voulais prendre il ma renvoyez bouler c'est une honte ce genre de personne je n'y met plus les pieds dommage pour eux"

"Génial, servi par une pompiste super agréable et très pro. Je reviendrai d’autant que la station est très propre et le personnel très accueillant 👍"

"Pratique en centre ville et ouvert les jours fériés."

"Une très bonne équipe très opérationnelle ces pour sa que je prends mon carburant chez total"

"Personel désagréable une des employées à demandé à mon conjoint de supprimer son avis négatif ( ce qu'il a fait ) suite à une jeune petite péteuse de l'équipe de la station qui a été désagréable envers lui ne vous attendez pas à un accueil chaleureux ici !"

"Encore un fois !!! 👍👍. Cette station reste toujours aussi accueillante et sympathique. Station toujours propre. ❤️💕💕"

"La pire expérience de ma vie. Aujourd'hui, vendredi 14 juillet 2023, en weekend avec ma femme et ma fille, je me retrouve sans carburant et prie le bon dieu d'arriver jusqu'à Cognac, après une brève recherche sur internet, nous trouvons cette station ouverte jusqu'à 22h00. Quel soulagement, car ayant oublié notre carte de crédit, nous étions dans l'obligation de trouver une station indépendante ouverte acceptant les paiement en espèce et l'aiguille de la jauge se trouvant plus bas que zéro nous pension être sauvé. Mais voilà que lorsque nous arrivons à la station a 21h52 en même temps que 8 autres personnes, la vendeuse décide de fermer le guichet, ainsi que les pompes, refusant de nous ouvrir la porte et d'accepter notre règlement, séquestrant par la même occasion, trois autres clients à l'intérieur pour être sûr que nous ne rentions pas, ne les laissant sortir qu'à 22h05. Du coup, nous retrouvant sans carburant et plus aucune station ouverte, la soirée c'est terminé en annonçant à notre fille de 6 ans que nous ne pouvions malheureusement pas aller voir le feu d'artifice du 14 juillet. Merci ma demoiselle la plus incompétente du monde, une honte."

"Très propre personel souriant et agréable"

"C'est le seul endroit sur cognac où l'on peut trouver essence E85"

"A fuir ! Aucune politesse et un grand manque de respect, sûrement parce que je ne je suis pas un homme et qu’à ce moment-là il s’est senti supérieur et en confiance. On peut dire les choses sans être agressif et en oubliant pas les formules de politesse qui vont avec. Si on est de mauvaise humeur on la garde pour soie, c’est ça être commerçant! J’avais l’habitude de me servir dans cette station c’était bien pratique mais maintenant c’est terminé 👍"

"Arrivé à 6h15 le matin, les pompes sont fermées et les lumières sont allumés dans la boutique. On est deux à se demander ce qu'il se passe donc on frappe à la porte car ça fait déjà un quart d'heure que ça doit être ouvert le vendeur viens nous voir nous engueule et retourne travailler sans pour autant ouvrir .... Très mauvaise expérience"

"Très agréable de se faire servir son plein d’essence. A garder définitivement !"

"La dernière fois je prend mon cafer la bas 1,70 € Rien ne sors personne et capable de vous offrir le cafer n'y vous rembourser. Normal!?"

"Station sympathique en centre-ville. De plus une boutique sympathique agrémente le site."

"Bien sympa d'avoir une station ouverte le Dimanche pour mettre du carburant quand on peut plus payer avec sa carte bancaire. En plus on peut quasiment tout y acheter. Dommage que le carburant soit cher"

"Une étoile et encore parceque je suis obligé pour mettre un avis La dame de la caisse et aimable comme une porte de prison et utilise les hurlements pour communiquer avec vous Très sympathique et très commerçants"

"Accueil Horrible ! Une dame que je qualifierais d’hystérique, a hurler « ICI !!! » en désignant la porte de sortie du doigt, lorsque je suis venu toquer a la vitre lui indiquant que la porte d’entrée était verrouillé. J’entre donc par la porte de sortie, et celle ci me répond en hurlant ! sans même un simple bonsoir « c’est pour ma sécurité à partir de 21h30, la porte principale est fermé ! » je lui répond alors que je ne savais pas, et c’est reparti de plus belle ! « qu'est ce que vous voulais !!!??» je lui répond donc « du 98 svp » « Bah combien hein !??! » et pour finir le tout comme si cela n’était pas assez, lorsque que j’ai dit bonsoir à cette personne, celle ci à clamer car je ne lui avait pas répondu « bonne soirée » en vue de son comportement Nonchalant et désagréable."

"Pratique le dimanche soir quand rien est ouvert, par contre ils annoncent une fermeture a 22h, hors j'y étais a 21h45 et c'était fermé et a travers la porte, j'ai vu un vendeur qui faisait genre de pas entendre..."

"très pratique en temps de confinement,couvre-feu pour faire des course sa dépanne"

"Jamais vu un vendeur aussi méchant et agressif ( un brun âgé de 45~50 ans balsané ) limite à agressé les clients (menace) n'espérez pas recevoir de la politesse quand c'est lui qui vous sert contrairement à ses collègues très chaleureux, n'a absolument rien à faire dans un commerce ."

"Petit commerce de proximité a la marque Casino. Ouvert tot le matin, pratique pour le pain et le depannage. Accueil tres agréable."

"La pompe pour la pression des pneus est en panne sans aucune signalisation, je préviens le vendeur dans la station, celui-ci me répond «ce sont les aléas du H24» «j'ai vingt ans de métier» et «ça me fait ni chaud ni froid» je n'ai jamais un vendeur aussi peu accueillant et qui n'a aucune conscience professionnelle"

"Station agréable personne qualifiée les nouveaux gèrent très serviable je conseille"

"Très bonne accueil les weekends . Le reste de la semaine accueil monotone est ps très accueillant ."

"Station super sympa avec personnel très cool et serviable seul hic la hausse des prix"

"Depuis le début de l'année je remarque une dégradation de l'accueil, des prix avec une forte augmentation (ex: 2,90€ la bouteille de coca au lieu de 1,95). La station est triste: plus de musique, plus de services et donc moins de qualités. On regrette les anciens gérants."

"Station bien placée en centre ville mais l'on doit d'abord payer en caisse avant de se servir à la pompe...."

"Accueil exécrable en station qui est en pré payement. Si vous avez une carte de fidélité, passez votre chemin car elle ne sera pas prise en compte ( passage de celle ci après payement alors qu'elle doit être passé avant)"

"Pratique mes niveau qualité-prix ce n'est pas ça le pain laisse à désirer ."

"Pratique car ouvert jusqu'à 22h, dimanche et jours fériés. Pas beaucoup de personnel agréable, c'est dommage ! Il y a du choix mais vraiment cher..... je conseille quand rien d'autre d'ouvert"

"Station moderne , plusieurs type de carburant, premium ou standard. Possibilité de payer à la pompe. Si vous payez en liquide il faut d'abord aller regler à la caisse."

"Personnel désagréable au pas possible, produit hors de prix, Ils sont fort pour la vente forcé également, enfin je ne recommande pas cette station service, vivement le changement du gérant et du personnel, cela nuis à la bonne vue de la ville de cognac 👿👿👿"

"Que les commerçants de ce genre ne se plaignent pas de fermer boutique... un accueil des plus déplorable par un homme qui vous fait clairement comprendre que vous le faites c... j'ai rarement vu ça franchement je fait l'effort de faire mes courses auprès des locaux car il y a Auchan à 500m et le gasoil est 30cts moins cher alors pour être accueilli comme un chien il ne me véra plus"