TotalEnergies - RELAIS ABIB

"Tres bien merci pour les services propses"

"Personne très agréable, accueil, super avec un petit sourire en prime Ça fait toujours plaisir commencer la journée"

"Le 14 août,nous nous arrêtons dans cette station Personne très désagréable a l accueil Pas de bonjour ,ni de aurevoir C est quand même la base Très déçu Nous ne reviendrons pas De plus ,une attente extrêmement longue puisque le caissier était en conversation téléphonique"

"Station accueillante et propre, équipe sympa"

"Que dire de la station Total de Neuville si vous allez chercher un colis vous serez mal reçu la personne vous agresse direct."

"Station total bien différente type de carburant dont du gpl top"

"tres bonne station, service et acceuil au top"

"J’aurais aimé pouvoir mettre au moins une 6e étoile ! C’est une excellente station avec des gens très sympathique. Moi qui met rarement des 5 étoiles je suis surpris !"

"Très bien, station propre et bon accueil, merci à l’équipe pour l’effort accompli"

"Personne a l’accueil (un homme) très condescendant et désagréable. Pour avoir demandé un tiket de caisse me fait une remarque « vous avez un problème de confiance vous » je suis resté choqué. De plus des paiements étrange a chaque fois ils utilisent deux tpe un cachet sous le bureau. Encaissement sans déclaration sans doute…"

"Lieux propre et agréable, le personnel est accueillant, merci"

"Lieux calme et agréable. Nous avons été très bien reçu, nous recommandons"

"Depuis mon déménagement à Poitiers j'ai découvert cette station très bien située et où l'accueil et la boutique donnent vraiment envie de revenir ! Merci et très bonne année 2025 à toute l'équipe"

"nouveau propriétaire et on le ressent vraiment ! c'est un plaisir d'y aller, tout est bien rangé et propre, accompagné d'un accueil chaleureux !"

"Personnel très sympa Je suis passée pour prendre de l’essence et j’ai été bien servie ☺️"

"Deux ou trois friandises lors d'un arrêt essence. Personnel agréable et disponible. Encore merci pour votre aide !"

"Je recommande vivement la station Total de Neville pour son excellent service et son ambiance agréable. À chaque visite, je suis impressionné par la propreté des lieux et l’organisation impeccable. L’équipe est toujours accueillante et professionnelle, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Les services proposés sont variés et répondent parfaitement aux besoins des clients, que ce soit pour un plein de carburant, un lavage ou des achats en boutique. Une station au top qui mérite d’être visitée régulièrement ✌️☺️"

"Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle du service dans la station où je me rends régulièrement. L’accueil y est toujours chaleureux et professionnel. Je voudrais particulièrement remercier Ayoub et Yassine, deux caissiers qui se démarquent par leur gentillesse, leur sourire et leur efficacité. Ils sont toujours à l’écoute et prêts à rendre service, ce qui rend chaque visite très agréable. La station est bien tenue, propre, et les services sont irréprochables. Merci à toute l’équipe pour leur travail remarquable !"

"Bonne expérience. Ils ont pu regonfler mes pneus et l'essence est toujours de bonne qualité. Je recommande."

"Parfait, la prestation c'est bien déroulé. La personne de la caisse était très gentille."

"Station Total qui propose divers services (colis, lavage .) Je recommande sans soucis!. Les Nouveaux Gérant sont super ."

"Caissier en grande conversation téléphonique qui vous ignore... Compresseur payant pour vérifier la pression des pneus à un demi euro la minute... Moneyeur en panne.... A fuir!"

"Super accueil toujours aussi souriant et aimable. Que ce soit pour le retrait de colis ou l'achat de gaz bouteille ou l'achat d'essence."

"Depuis le changement de propriétaire tout est différent, station propre à l extérieure, nettoyée régulièrement, plus de flaque de carburant par terre. L intérieur de la station est enfin propre et rangé, de nombreux produits frais pour dépanner. Et l équipe est top, accueillante, souriante, pro…. Merci à vous ça fait plaisir"

"Venant la première fois pour un plein d'essence de ma voiture, je suis allé payer à la caisse. La personne a la caisse m'a fait payer mais quand je lui ai dit que j'avais la carte club totalenergie, il m'a dit que c'était trop tard... Pas très professionnel de la part de ce groupe."

"Accueil de la clientèle, services et boutique bien achalandé, tout est au petit soin pour le consommateur, sourire de la propriétaire en prime , à ne pas rater"

"J'ai retiré un colis ce jour. Très bon accueil et propre. Personnel serviable et souriant. Je recommande"

"Retrait de colis déjà je lui donne ma carte en me la rendant il la balance et après jette le colis heureusement qu’il n’y avait rien de fragile je lui est dit mais rien à d’autre"

"Cette station-service offre un service rapide et efficace, avec des Pistes et boutique propres et un personnel amical. J'ai apprécié mon expérience et la recommande vivement"

"pareil Pas un bonjour, froid , j'ai mis pour ma 407 en essence 10euros et 0, 01 centime par erreur dc 10,01euros, j'ai payé avec un billet de 20 euros croyez moi ou pas mais il a fait son radin internationale pour 0,01 centime et il ma rendu 9 euros 99 centimes si c'est pas une honte sa d'etre aussi radin que sa quand même,,, c'est vrai 0,01 centime d'euro sa va les ruiné Totale Atention !! ..."

"Les horaires affichées sur la porte ne sont pas respectées. Ils ferment régulièrement avant l'horaire annoncée... Ceci est problématique lorsque l'on veut du GPL et qu'il n'y a pas de pompe automatique pour ce combustible. Je suis malheureusement obligé de me servir dans cette station qui est la seule à proposer du GPL. C'est pourquoi je mets 2 étoiles. De plus, même si il y a du progrès, les employés masculins devraient prendre exemple sur la dame qui est polie et plutôt avenante."

"Je viens d'y faire le plein, pas de bonjour merci bonne journée, préfère regarder les matchs de foot sur l'écran du boulot que d'être la pour les clients, tout juste bon pour encaisser...ça sera mon dernier passage. Je ne recommande pas du tout."

"arriver à 18h00 pour récupérer un colis, la boutique était fermée, or sur leur site il es bien indiqué 19h, je n’hésiterai pas à leur dire en récupérant mon colis ! je ne vous conseille pas du tout de sélectionner ce relais colis !"

"Très décevant, sur le site total lui-même il est écrit que la station ferme à 20h pour prendre du gpl. Arrivé là-bas à 17h30 nous nous caissons le nez sur la porte, il est écrit que la station ferme à 16h mais pas exceptionnellement, tous les samedis... Il serait peut être nécessaire de mettre les horaires à jour d'un côté ou d'un autre...."

"Une station total qui ferme à 16h les samedis….on croit rêver ! Nous étions 3 sur le carreau à ne pouvoir faire son plein de GPL, je croyais que les franchisés Total avaient certaines obligations en matière de service à la clientèle, décevant !"

"Des jeunes de 20 ans qui tiennent ça faut se démerder par nous-mêmes pas du tout le lien commercial borne de lavage qui ne fonctionne pas, paiement à l’intérieur , personne explique qu’il y a une carte à prendre pour déclencher le lavage !!! Bref ne pas y aller"

"Le vieux est très désagréable et répond très froidement, sans masque et le magasin pue la clope, je pense qu'il doit être fatigué d'être assis sur sa chaise et que de servir les clients l'ennuie plus qu'autre chose. Si tu ne sait pas être poli avec tes clients ne soit pas vendeur et pars à la retraite"

"Fume a l'intérieur pas de masque... HORAIRES D'OUVERTURE FAUSSE !! Sur le site, et même le site de la poste ce dit ouvert le samedi de 14h a 19h nous y sommes aller pour récupérer un colis a 16h marquer fermer sur la porte. Il n'est expliquer nul part s'il s'agit d'une fermeture exceptionnelle... Si vous cherchez un point relais ne le choisissait pas!"

"Les employés sont sans masques et fument dans la boutique où nous sommes obligé d'entrer pour payer autant vous dire que pour un non fumeur c'est très désagréable. Cette attitude est vraiment honteuse. Je ne reviendrai plus dans ce commerce. Vous n'avez aucun respect pour les clients.plusieurs avis positifs d'un seul coup après plusieurs critiques. Nous savons très bien que c'est le gérant qui crée plusieurs profils et ce note généreusement.... C'est pathétique. Vous devriez plutôt penser à amélioré votre commerce au lieu de perdre du temps avec ce genre de manœuvre."

"Honteux et indigne de l enseigne Total ! A fuire totalement. Durant mes derniers passages, des individus sans masques (covid) fument dans le local où nous devons payer car le paiement en extérieur n est pas actif en journée. Total devrait faire retirer l enseingne entachée par le gérant local !"

"Inadmissible de nos jours de voir les employés sans masques et par dessus tout qui fument dans l'établissement. ( odeur très désagréable quand vous récupérer des colis ) C est terminé, je ne remettrai plus les pieds là-bas."

"Vraiment déçue du service et de l'accueil de cette station suite au changement de propriétaire il y a 2 ans. C'est fini, on ne vous sert plus même si vous êtes seule a attendre et que les 2 patrons sont tranquillement a vous regarder a leur caisse. Surtout comportement inadmissible vis à vis des clients depuis le covid: les gérants ne portent jamais le masque (passée a 3 reprises en août et le 2 septembre et bien toujours aucun masque malgré l'obligation). Trop déçue pour continuer a me servir ici. Edit: nouveau passage le 07/04/21: véritablement scandaleux! Lors de mon passage ce matin, au moment de payer dans le local je tombe sur un client tranquillement attablé en train de prendre un café et fumer sa cigarette! Bien sûr ni ce monsieur ni le gérant ne portent un masque... Lorsque j'ai fait remarqué que C'était la grosse débandade, la réponse du gérant avec un sourire jusqu'aux oreilles se résuma à: et ouais!. Vous ne méritez pas vos clients que vous méprisée totalement ni de bénéficier de la réputation de Total. Enfin, 3 jours après dépôt de cet avis je constate 4 nouveaux avis 5 étoiles en réalité postés par des profils bidons n'ayant tous laissés que des avis à corsi fit et votre station (comme la majorité des autres avis positifs récents!). On touche le fond ..."

"Note moyenne car la station vient de changer de propriétaire. À revoir dans le temps. La partie garage demandait un vrai mecano à plein temps... côté piste toujours propre. Rareté :. ici on vous sert!! Relais colis etc.. pour durer il faut du service de qualité. À suivre donc."

"Personnel féminin agréable. Le patron ne mérite pas cette entreprise. Il a un très gros problème de relationnel et pas du tout commerçant. À déconseiller fortement."

"Une des rares stations ou l on se fait servir son carburant. Personnel agréable et professionnel. Du relais colis en passant par le dépôt de pain un petit libre service, station de lavage automatique, karcher, garage petites ou plus grosses réparation. Je tire mon chapeau à cette entreprise qui est sur tous les fronts pour défendre le service local de proximité."

"les trois étoiles sont pour le personnel féminin très professionnel, agréable et courtois et je mets une 0 pointé à Monsieur le patron, il devrait réviser son contact clientèle qui laisse à désirer."