TotalEnergies Access - REL.FERRIERES

"Accueil agréable Pompe GPL disponible"

"Bien et souvent peu encombrée"

"Un accueil toujours chaleureux de la part de Christelle 😊. Elle est souriante, professionnelle et toujours disponible pour aider. Ça fait vraiment plaisir de passer dans une station où on se sent bien accueilli. Merci pour votre service au top ! ⛽✨"

"Superbe accueil et personnel très sympathique"

"Station toujours bien équipée ne manque de rien arrêt agréable. Je recommande la pause café"

"Incroyable jamais vu en 2025 une station avec système CB mais il faut aller en caisse pour faire une pré autorisation et ensuite il faut y retourner une deuxième fois pour récupérer le ticket avec TVA une honte !!! Merci à mamadou pour sa sympathie et son accueil lors de ma visite"

"Personnel sympa, douche propre et correcte. Un endroit où s’arrêter après la région parisienne en direction de Reims pour prendre une douche ou manger un bout # routier"

"Toujours des duos au top tous aussi gentils les uns que les autres"

"Apres deux passage cette semaine je retrouve encore ce fameux mot avec écrit revenez dans 15 minute déjà du jamais vue sur une pompe à essence de l'autoroute mais le plus pire c'est qu'il réapparaît 40 minutes plus tard avec une tête tous endormie alor je recommande de changer de personnel car si nous avons une urgence et un besoin de mettre du carburant dans des délais rapide nous pouvons même pas c'est honteux"

"Sanitaires de nuit dans un état déplorable. Aucun verrou de sécurité pour garantir l'intimité. Machine à café de nuit hs et le caissier qui ne veut pas faire un effort pour vous servir depuis l'intérieur. TOTAL n'est plus à mon goût un gage de qualité."

"Très bien reçu et avec le sourire. Merci Johanna pour l'acceuil"

"Toujours bien accueilli avec Yaneris et Johanna Les deux plus beaux sourires de la a4 merci à vous"

"Très belle station, très propre et avec un personnel sympathique."

"Station très propre, personnel accueillant et agréable"

"Paul d’une incompétence et d’une vulgarité je n’ai jamais vu ça de ma vie"

"Les caissiers à la station de total énergie sont des vrais voleurs, je m’explique à chaque fois que vous payer en espèces la pompes se bloque à chaque pression c’est une stratégie pour nous voler des sous car de la sorte ils grattent quelques euros. Faites tout pour payer en carte bleue comme ça ils n’ont pas la possibilité d’arrondir leurs fin du mois sur le dos des clients que nous sommes. Merci station à fuir si vous voulez payer en espèces"

"Nous arrivons avec un full électrique, aucun panneaux n indique ou se trouvent les bornes de recharge. Nul !"

"J'aime bien le petit coin pour travailler au calme"

"Enfin une aire d'autoroute où l'on peut manger correctement ! Le menu est simple, viande, frites et légumes, mais tout est vraiment bon. Les deux dames qui opéraient ce jour là sont en plus très agréables et très efficaces, nous avons été servis rapidement."

"Agréablement surpris des caissiers super accueillant!"

"Personnel très agréable, service rapide. Station impeccable, propre et bien entretenue. Rien à redire"

"Les horaires ne sont pas bonnes Pour une station 24h/24h fermé à 21h45 c'est ironique"

"On ne peut pas mettre zéro c'est bien dommage, nous nous sommes faits éjecter violemment, fermement, et de manière très impolie. A 21h15, alors que 3 bus venaient de s'arrêter pour manger, on nous a laissé acheter pour nous virer à 21h45 en éteignant les lumières et en hurlant on ferme, certains se sont retrouvés dans le noir dans les toilettes !!!! A fuir impérativement !!!"

"Mauvaise surprise : à 22h tous les clients sont foutus dehors ; la station ne vend plus que par un guichet, pas d'accès aux machines à café ni aux toilettes. Motif : les employés ne sont pas assurés après 22h"

"Service et accueil, sourire son vraiment la . Vendeur resto paul super top le 15.05.2025.a 20h00"

"Sympa Top Je recommande"

"Très belle station, personnel très sympa."

"Très bien reçu équipe sympathique. A bientôt"

"Le caissier du matin a été tres sympa et serviable"

"On a pris le petit dej chez Paul on c’est régaler rien à dire le café au lait de qualité ainsi que les viennoiseries extra 👍"

"20h50 plus droit de prendre de douche inadmissible pendant que ces messieurs font les guignols avec des connaissances (clients)pendant leurs service je trouve pas ça normal entant que chauffeur c'est la première station service qui refuse qu'un chauffeur puisse prendre sa douche à 21h aberrant"

"Equipe souriante, repas délicieux à l'atelier Charral, espace moderne et très propre."

"Station propre, agréable, et personnel très accueillant. J’en ai profité pour manger sur place, le repas à l’Atelier Charale était vraiment bon, ça fait plaisir d’avoir ce genre d’option. Bonne ambiance générale, on s’y sent bien."

"Superbe expérience, personnel génial à l’écoute et accueillant je reviendrai"

"Le mr a la caisse incompétent et en plus de ça très désagréable, Encore une qui ne prend pas son métier à cœur, vu que la station ne lui appartient pas Quand tu n’as pas envie de travailler, on ne travaille pas"

"Je viens charger ma voiture tous les jeudis et je m’arrête pour profiter d’un café chez Paul (vendeuses très sympathiques) ou des repas avec mes enfants à l’atelier de Charal Celle qui m’a servi aujourd’hui le 17/10 était absolument charmante douce et adorable nous avons passé un bon moment en oubliant presque qu’on venait charger pendant 3/4 d’heures MERCI !!!"

"Je tien a remercier chaleureusement la qualité d accueil des serveuse de fait fois Paul et Charal Vraiment un plaisir de prendre un déjeuner chez les deux !"

"Cela fait des mois que je viens recharger mon véhicule ici, mais aujourd'hui a fait la différence. En effet, un nouvel employé a su m'apporter le service que l'on attend d'une station Total, mais que nous n'avons jamais, hormis dans les publicités (lol). Ce monsieur, qui faisait son nettoyage lors de mon arrivée, a volontairement interrompu son travail quelques secondes afin de venir me signifier qu'il n'était pas loin en cas de besoin. Wahou, quel sens du service ! C'est la première fois que je me suis sentie en sécurité et à l'aise. De plus, il a pris le soin de me guider afin que je positionne convenablement mon véhicule. Cela peut paraître anodin, mais une présence humaine et de l'attention dans de telles circonstances sont rassurantes et donnent une belle image de l'enseigne. Si c'est cela le service à la TOTALÉNERGIES, alors je reviendrai ! Merci, Monsieur, pour votre dévouement et votre sens du service client."

"Machine à café qui dysfonctionne j'aurais pensé qu'en une année total aurait réglé le problème mais non on continue à se faire arnaquer pas de sucre pas de sirop de noisette et pas de lait dans mon café. Les stations Total sont à bannir pour les pauses des routiers."

"je me suis arrêté dans cette station total, aujourd’hui, j’ai déjeuné au stand Charal, la viande est extra, le personnel charmant, je m’y arrêterai plus souvent à l’avenir … ma compagne & son amie ont été très agréablement surpris…! les sanitaires sont très clean."

"Station... Bof, bof. Personnels pas très à l'écoute, je viens chercher un panier Phénix, le personnels me réponds... C'est quoi ça ? J'explique, un employé à la caisse n'a pas le temps de s'occuper de moi, et demande à son collègue qui est sur la deuxième caisse, celui-ci lui réponds, appel quelqu'un, là je ne peux pas psssf (en soufflant) Moi qui attends toujours, le deuxième collègue décide d' appeller quelqu'un me voyant attendant comme une merde. L'employé qui me prépare le panier Phénix, je discute avec elle, le temps d'attendre le panier, et de faire passer le temps, et elle me réponds sèchement... Oui c'est qui moi, qui vous prépare le panier. Ie personnels est exécrable c'était un samedi vers 15h00. Je pense qu'il va falloir revoir le casting niveau personnels, et où faire des formations '' comment accueillir les clients en station ''"

"À fuir ! Sans parler du personnel peu aimable, carburant de TRÈS mauvaise qualité, problèmes de combustion sur tout mon plein sur mon véhicule et surconsommation. Obligé de faire un appoint chez carrefour après 130km pour mélanger avec un carburant de bonne qualité pour ne pas dégrader mon moteur."

"Station détestable : sale , impossible de faire fonctionner une CB depuis des années le matin de bonne heure , personnel inexistant ou presque , pas de bonjour ni s'il vous plaît, ni merci , ni au revoir , bref pas un mot . Je n'ai jamais vu de gens plus désagréables . Le carburant est un des plus chers de la région, poubelles toujours pleines , de nombreuses taches fraîches d'hydrocarbures donc sol glissant et sans parler de l'odeur au chaussures . En france comme à l'étranger, je n'ai connu de station plus déplorable. Changez tout ou rasez la ."

"Station pitoyable aucun respect. Ferme les douches pour les routier a 21h30. On est pas des fonctionnaires et on ne fait pas des horaires de bureau. Total n'est la que pour l'argent ils n'ont aucun respect. Et embauche que des faignants"

"Station de m.... ,rien ne va dans cette boutique. a), je me prends une soupe avec des croûtons, je les attends encore et ce quand un distributeur est fonctionnel. b), il y a une promo, pour pouvoir en bénéficier, il faut le ticket du distributeur, pas de chance pour moi encore, y a pas de papiers. c), le soir ( il était environ 18h40) , je veux manger, au lunch grill, on me refuse de me faire à manger sous prétexte que rien n a été préparé depuis le matin et que ci je désire me restaurer, il y a des sandwichs, je trouve ça inadmissible de la part d'un grand groupe. C'est aberrant...😡😡😡😡😡. Et lors de mon dernier passage j'ai remarqué que quelques rats 🐀 ce promenaient tranquillement près des escaliers donnant sur le parking camions. Honte à vous."