TotalEnergies Access - RELAIS VINCENT AURIOL

"Le mieux placé en prix du 13e."

"Personnel désagréable. Venu pour remettre du carburant dans un véhicule de location, je vois qu'il faut payer d'avance. Ne connaissant pas le véhicule et nayant que ma cb, je demande à la personne au comptoir comment faire car je n'ai aucune idée de la quantité de carburant à mettre. La personne refuse (ce sont ses termes) de me répondre, avec un petit sourire narquois. A force de le questionner, il finit par me dire que si le montant payer en avance n'est pas atteint, la différence me sera remboursé. Attitudr vraiment nul de sa part, n'est-ce pas plus simple de de dire directement au client que seul le montant réel sera débité? Simplement lamentable pour cette enseigne très bien en général."

"R.a.s toujours au même niveau au top. Cordialement un taxi parisien"

"2 pompes HS sur 4 (hors heures d'ouverture)."

"Monsieur qui travaille total boulevard Vincent auriol 75013 paris il est très bien personne accueillant souriant très sérieux dans son travail"

"Une des stations les moins chères de paris, personnel aimable et accueillant. Merci pour l'accueil."

"La misère, les pistolets des pompes sont dans un état de saleté, même pas de gants dans le distributeur"

"Toujours pas de Gpl. Pouvez-vous donner des informations sur les délais de réparation ?"

"Depuis environ 4 mois le distributeur de gpl est hors-service. Il n'y a aucune perspective de rétablissement du produit. C'est une des 2 seules stations de gpl dans Paris ! Le mépris du client est Total !"

"Le nombre de pompes en prépaiement augmente notablement. Je suis opposé au prépaiement car j'estime ne pas avoir à subir une mesure pour les quelques voleurs qui ne paient pas : le nombre de caméras est impressionnant. Les pompes à CB sont suffisantes pour sécuriser l'achat. A quand le prépaiement au restaurant, ou à l'entrée dans un commerce ????"

"À quand la réparation du poste de distribution du GPL ??? Cela fait 3 fois en un mois que je me déplace et toujours rien !!!"

"Le caissier a fermé la porte a cle du total 20 minutes avant, et ne m’as pas laissé rentrer pour payer. Il me regardait a travers la vitre et n’as même pas pris le temps de venir m’expliquer si il y avait un problème ou quoi que ce soit. Je ne reviendrai plus."

"Se matin à 6h20,je vais pour mettre de l'essence, je demande au pompiste qui me nettoyer l'extérieur quant est ce qu'il ouvre la boutique car les rideaux étaient fermés, il me répond 'tout à l'heure ' et s'en va. J'allais m'en aller car je n'avais pas de précision sur l'heure d'ouverture de la station jusqu'à se que je vois un autre automobiliste qui rentre dans la boutique pour mettre payer de l'essence. Stupéfait je vais à mon tour en boutique et demande au pompiste pourquoi il m'a répondu 'tout à l'heure ' a ma question alors qu'il était ouvert? Il me répond qu'il n'a pas le temps de discutailler avec moi à se sujet. Il devrait respecter les clients."

"Il serait peut-être temps de réparer la pompe GPL qui est en panne depuis des mois..."

"Ça fait une semaine que je suis emputé de 200€ pck j’ai eu le malheur de mettre 30€ d’essence en carte bancaire. Rendez moi mon argent vous m’embêtez là."

"Dans station service, il y a service. Au client. Ici, pas le début d'un soupçon des connaissances de base du commerce. Commencez déjà par être aimable et poli. Répondre bonjour étant le minimum du minimum... c'est le client qui vous fait vivre. Celui ci ira ailleurs dorénavant"

"Mauvais accueil il y a certains nombres de personnes qui font la gueule et qui parlent mal au les clients"

"Toujours bien sauf quand le camion citerne viens faire le plein des cuves sinon personnel sympa dommage qu'il n y ai pas de sceaux pour nettoyer les vitres et de machine fonctionnel pour gonfler les pneus"

"Un accueil extrêmement désagréable. Il faut changer le personnel !!! Station essence à éviter."

"Parce que je ne peux pas mettre 0. Rejoint les commentaires précédent. Station service que de nom car service zéro. Enceinte , je demande les WC. Accès refusé et pourtant dans le descriptif il est écrit wc .je demande également ma route pour regagner le périphérique. Rep; vous n avez de GPS ? Oui et donc je m enerve et légitime. Un vrai idiot en piste . Laissez la place qui veulent bosser. Incompétent"

"Franchement très pratique juste à côté de Place d'Italie très centrale au cœur du 13e arrondissement par contre par moment elle peut être prise d'assaut et ça crée des embouteillages dans la rue mais à part ça elle rend bien des services !"

"Étant sur la réserve je n’avais pas le choix d’aller dans cette station, pensant que c’est la qualité d’une station Total je me suis rendue. Actuellement les prix sont bloqués à 1€99 dans toutes les stations Total sauf que la qualité n’est pas là. J’ai l’impression d’avoir mi du SP 95 au lieu d’un SP 98 Excellium. La voiture manque de pêche et fait un bruit depuis que j’ai fais le pleins c’est vraiment étrange. Qualité vraiment bas de gamme je ne recommande pas du tout. La station est sale et mal entretenue. Pas de papier, ni gant."

"Pas pro du tout ! La station ferme à 22h a 21h40 il dit qu’il ne prend plus personne car il a finit , sachant qu’une personne âgée était en réserve et n’avait pas pour payer en carte ! Plus aucun humanisme mais de plus il nous a snobé"

"Je mets 5 étoiles pour la présence de GPL à prix compétitif. Effectivement c'est dommage qu'on ne puisse se servir de ce carburant que pendant les horaires d'ouverture de la caisse."

"Pour le GPL ça ferme à 21h30 et non 22h, le caissier n’a pas voulu me servir à 21h45… Bienvenue en 2023"

"Station qui ne fait pas 24/24 en CB , une arnaque."

"31 juillet: Bloqués dans le SAS du parking adjacent à la station nous appelons pour lui demander de l’aide. Le préposé de la station refuse catégoriquement d’appeler sur l’interphone situé à 20m de son poste de travail, nous raccroche au nez, et met le téléphone sur répondeur 😳"

"Il y a bien un gonfleur de pneus mais qui ne fonctionne pas. Faire la queue, prendre du carburant et arriver enfin au gonfleur pour ce résultat - ou plutôt cette absence de résultat - ! Pas sympa"

"La station est sensé fermer à 22h mais à chaque fois que je viens à 21h50 c’est déjà fermé, et les employer trouve comme excuse que ils doivent quitter le lieu de travail à 22h, dans ce cas là merci de ne pas afficher que vous êtes ouvert jusqu’à 22h mais plutôt 21h45 ou planifier vos employer jusqu’à 22h15 ou 30"

"Un beug informatique je ne peux pas payer en caisse 😳😳😳😱😱😱😱"

"Équipements dégradés, gonfleur systématiquement HS, pas de distribution de gants, distributeurs papiers tous vides, indications sur prépaiement erronées, et surtout accueil très désagréable du pompiste peu avenant, mal éduqué, et au sens commercial très étrange. Prix plutôt acceptables pour du Paris intra-muros à 2 pas de place d'Italie, mesdames messieurs de la Défense venez voir sur place en... Bref station Totalement en décalage avec l'image qualité de service de TotalEnergies. Tout cela en plein Paris... Pas bravo ..."

"Bonjour, Gonflage pneu tout le temps hors service : Ne comptez pas trop sur cette adresse de pompe à essence pour gonfler ou régler la pression de vos pneus, car il se trouve qu’elle est tout le temps hors-service. Surtout n’essayez pas de chercher des explications, car c’est voulu et vous allez entendre chaque fois une nouvelle histoire de la part des employés ou les responsables eux-mêmes. Bon courage à tous,"

"Vraiment très agréable les staff qui sont du tout pas professionnel avec la clientèle, qui sont très agressive et cherche les problèmes pour rien au lieu d’expliquer gentillement et clairement ce que l’on souhaite, je ne recommande strictement pas cette station, à eviter de tout prix !!!!!!!"

"J’y vais pour le supermarché en dépannage. Je n’ai aucun problème avec la sélection restreinte de produits, mais le service n’est pas très agréable, il y a souvent des erreurs de prix, et/ou le staff n’est pas très pressé."

"J'étais agressée par deux employés de la station. Désagréable et insultants. Car jai demandé des renseignement on ma insulté et on a refusé de laisser mettre du gazole car je paye en espèce."

"Endroit moyennement propre. Certaines pompes semblent même vraiment obsolètes. Seul le prix du carburant est assez intéressant."

"Station essence qui marque sur google une ouverture à 6h or lorsqu'on s'y rend pour faire le plein à 6h20.. le monsieur au magasin dit que ce n'est pas ouvert avant à peu près 30 min.."

"Ici, le carburant est très cher! Oui, mais partout ailleurs dans Paris, c'est carrément hors de prix. Donc, si vous ne pouvez pas passer le périphérique et trouver un Leclerc, c'est ici qu'il faut venir..."

"2 fois que je veux faire le plein le soir. La station est allumée mais les 4 automates ne fonctionnent pas. Fermez la station pour éviter de perdre son temps et d'essayer de voir chaque automate"

"Situé sur le boulevard Vincent Auriol à proximité de la Place d’Italie Très fréquenté Prix haut vu sur paris mais moins chère que d’autre concurrent Le gonfleur de pneu défaillant, a réparer ! Limite dégonfle que gonfle"

"Station à bon prix pour paris total access oblige. Prix environ 10cts moins chère que la moyenne. Des bornes CB 24/24 disponibles également mais il arrive qu’elles soit Hors service. Station de gonflage et eau à disposition. La station a été modernisée"

"les pompistes sont en général sympa. Je ne mets que la moyenne parce que le gonfleur ne fonctionne JAMAIS. Je sais à Paris c 'est compliqué, tout est vandalisé... Pompe disponible la nuit en CB"

"Très bon prix pour le carburant. Bien sûr il faut parfois faire un peu la queue, et il ne faut pas attendre grand chose de l’employé du jour si une erreur se produit avec la pompe à carte bleue. Mais un service de gonflage est offert et ça devient dur d’en trouver."

"A éviter si possible, sinon passez vous servir aux pompes seulement par carte ! Responsable irrespectueux et impoli s'énervant sans raison et cherchant le conflit. Il donne une très mauvaise image de Total."

"Bon, pour une station d'essence il manque de la signalisation quand les pompes ne fonctionnent pas. Il a fallu reculer pour aller sur l'autre rangée alors que des voitures s'y étaient déjà mises. Le pompiste n'était pas là pour encaisser aux pompes sans cartes non plus. Bon prix mais mauvaise communication."

"Vue la rareté des pompes dans le secteur, Total aurait pu en profiter pour se lâcher sur les prix. Eh bien en fait, même pas. Du coup, effectivement, il y a souvent de l'attente."

"Les Appareils distributeurs d'essence à carte bancaire toujours en panne (plus de 15j) .Donc vous arrivez et vous netes même pas averti par une petite affichette, vous perdez votre temps. Faut Payer à la caisse avant et puis se servir d'essence. Prix sympa sinon , d'endroit un peu exigu et trop vite ça déborde en attente."

"Carburant souvent meilleure marché que pour dans d'autres stations de centre ville, mais les pannes sont fréquentes (plus de papier pour le reçu, pompes hs, rupture de tel ou tel carburant, etc.)... Mais la proximité et les prix justifient quand même le déplacement."

"C'est la moins chère du quartier et équipée de pompes cb 24/24. Dommage que la boutique ouvert le matin souvent en retard de 10 à 15mn alors que la station BP et tjrs a l'heure"