TotalEnergies Access - RELAIS ST ETIENNE TARENTAIZE

"Je suis passé samedi matin , très bonne expérience , merci à la jeune caissière très souriante et serviable"

"Très serviable, et très accueillant. Très agréable chaque fois que je me fais servir"

"Je recommande cette station, un service exceptionnel et une formidable gentillesse du personnel. Le pompiste et la caissière ont réellement le sens du commerce et font tout pour nous faciliter les choses. Cela est très rare un tel service de nos jours, on nous fait notre plein!"

"Un espace pro, permet laver voiture, gonfler pneus et laver que le pare brise. Bon accueil !"

"C’est là ou je viendrai mettre de l’essence toute ma vie ils sont très sympas"

"Très bien"

"Très bien sans pub aucune"

"Prix bien"

"Caissière en poste l’après midi très gentille et serviable . Son sourire et sa bonne humeur sont une valeur ajoutée pour la chaîne totale . Je recommande sans hésitation"

"Meilleur station de saint Etienne toujours au prix le plus bas comparé au autre et bonne entente avec les employés"

"Cette station Total access et l'une des moins chères de St Etienne, vérifier le gonflage des pneus y est gratuit, le personnel est sympa et l'épicerie est pratique . Total est une société française, alors à prix égal, je préfère venir chez eux. Je recommande"

"très bon accueil, serviable"

"A fuir Une caissière agressive !le 12 juin 20h40 magasin fermée mais possibilité de prendre de l essence avec un accès exterieur en presence d une caissiere derriere une vitre.Possibilite d acces a l appareil carte bleu qui est dans une sorte de tirioir.J ai donc payé et quand j ai voulu récupérer le ticket elle m a bloqué et pincé mom bras avec le tiroir.puis elle m a crié dessus et insulté en me disant de faire attention.Quand je lui montre que c était logique que je passe par cette boîte pour récupérer mon ticket elle a recommencé.Je ne sais pas si elle a passé une mauvaise journée ou si elle est tout le temps comme ça mais c est inacceptable !la moindre des choses s était de s escuser d avoir refermer le tiroir même si ce n etait peut etre pas fait exprès la première fois.j espère qu un retour lui sera donné car elle ne m a même pas laissé lui parler alors que j étais calme.Ce n est vraiment pas professionnel"

"Une jeune caissière avec de grandes lunettes marron m’a vraiment marqué par son professionnalisme et sa gentillesse. Hyper compétente, toujours souriante et polie, elle arrive à gérer le monde avec efficacité tout en restant agréable. Ce qui m’a particulièrement touché, c’est de la voir interrompre son travail quelques instants pour aller aider une personne âgée en difficulté, alors que personne ne réagissait autour. Un vrai sens du service et de l’humain. Franchement, il faudrait plus de caissières comme elle. Bravo à elle, top de chez top ! Je prioriserai davantage cette station désormais."

"L'une des stations Total la moins chère de saint Etienne"

"Personnel toujours au top! Je souligne qu'ils ont d'ailleurs beaucoup de mérite de garder le sourire et d'être aimable au regard du nombre d'impolitesse et d'incivilités auxquelles ils ont affaire fréquemment. Salarié.e.s à valoriser, j'espère que c'est le cas."

"Un grand merci à Laurent ! Il a été d’une grande aide et s’est montré très serviable !"

"Hôtesse de caisse agressive et désagréable!!! j’ai jamais vu ça à fuire !!! Ou change de métier relation avec les clients ses pas votre point fort madame !"

"Station censée fermer à 21h30, mais tout les volets était fermé à 21h24. Manque total de sérieux. Inadmissible."

"Laurent et Kadra sont au top et a notre service. Ils sont gentils et serviable. Un accueil merveilleux que se soit en caisse ou pour tout autre conseil. Je recommande très fortement cette station"

"Satisfait de la propreté et pour le prix carburant aussi"

"Super les filles elles m'ont aidé à trouver tout ce que j'avais besoin pour réparer ma voiture toujours souriante et sympa et merci aux pompiers de m'avoir aidé une bonne petite équipe"

"Une des moins bonnes station essence de Saint-Etienne. La station est mal pensée avec deux entrées possibles ce qui provoque des soucis de circulation car une partie des clients arrivent en contresens. Secondement le service est sec. J’ai commandé du carburant payé par carte à la caisse. La pompe s’est arrêtée avant la somme payée donc je suis retourné à la caisse et au lieu de me trouver une solution la caissière m’a dit que c’était de la faute de ma carte et des provisions sur mon compte. Or j’avais largement la somme sur mon compte et pas de soucis sur ma carte. J’ai préféré partir et perdre 2€ que de me prendre la tête mais c’est tout de meme regrettable et symbolique d’un manque de professionnalisme dans la quête de solutions. Je me suis rendu à la station le 21/01 à 18h30."

"Seul le prix du carburant est intéressant, sauf si vous voulez vous faire maltraiter par une caissière agressive et incorrecte. Note à la direction : cette dame se plaint de trop travailler et de ne jamais avoir de congés, elle agresse verbalement la clientèle. Hier elle m'a envoyé balader parce que je lui demandais le montant restant sur mon bon cadeau platinium. Au choix, soit vous lui donnez des congés soit vous la congediez ou l'aidez à se reconvertir. Je porte réclamation au service client Total. cette salariée est en grande souffrance psychologique, vous devez l'aider !"

"Station bien tenue propre personnelles aimables souriante et on ai bien accueilli je conseille cette station vivement"

"Très bien, accueil rapide piste propre bravo"

"Au top! On est passer ce matin, pompistes a l'écoute du clients et répond au besoin. La caissière très polie agréable qui sert les personne rapidement et efficacement toujours avec le sourire et la politesse. Je recommande vivement cette station 😄😃"

"Service au top j’ai crevé près de la station ma roue était complètement morte et un gentil employé m’a changé la roue !! Très aimable merci encore je recommande la station."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre un Zéro pointé! Je passe à la pompe n°1,qui est assurément défectueuse. 1er passage,je ne peux pas prendre de E95 .Je le signale à la dame ,qui se trouve à l'intérieur de la boutique.Elle me suit,je recommence l'opération,et là ,rebelotte,cette fois-ci,la pompe me signale que je viens de prendre le mauvais pistolet car j'ai choisi du gasoil. Sauf que c'est faux,que je roule à l'essence depuis....34 ans.Et que surtout ,je NE ME SUIS PAS TROMPE!Mais la dame a préféré ne rien entendre.Pauvre emplyée aigrie,j'ai de la peine pour vous! J'ai préféré partir sans rien prendre,sion ,c'est elle qui prenait mon poing sur la figure."

"Passage cet aprem midi une femme au comptoir irrespectueuse je lui ai dis bonjour au-revoir aucune réponse ce qui m'a surpris donc je lui ai dis le respect c'est de répondre au client elle m'a répondue qu'elle se taper de mon bonjour, on marche sur la tête qu'elle manque de respect je n'y retournerai plus. Qu'elle dommage de ne pas faire en sorte que votre personnel ne soit pas formée pour accueillir correctement votre clientèle."

"Aujourd'hui 21h15 je suis devant la station qui est fermée or il est indiqué que c'est ouvert jusqu'à 21h30. 21h 27 la personne sors je l interpelle la dame elle ma repond sechement en me disant cest pas la peine de faire votre speech vous avez qu a appeler total elle signale que 21h30 elle est dehors je lui signale qu il.nest pas encore 21h30 et surtout que ça faisait déjà un pztit moments et bien sûr rout ca avec des insultes c'est dommage d avoir une personne ainsi qui accueil le public à revoir votre recrutement!!! Une étoile c'est trop non.meritee"

"J’ai mis 55,5 de gasoil alors que mon réservoir fait que 50 litres Je comprends pas bien ou plutôt préfére pas comprendre"

"Venus dimanche matin, nous avons eu le plaisir d’être accueilli par Sabine , une femme très professionnelle qui nous a conseillé pour notre AdBlue avec gentillesse et nous a préconisé de mettre de l’Excellium dans notre outil de travail ! Merci bcp Sabine pour votre sourire et votre professionnalisme !! Enfin , c’était le point d’essence le moins cher et ouvert très tôt le dimanche matin !"

"Station propre avec des prix attractifs. Personnel accueillant et souriant malgré une clientèle parfois difficile. Je recommande"

"Une station comme rarement j’ai vu Propre bien entretenu à l’écoute du client avec des bons conseils Bravo"

"Je recommande vivement la station-service Access TotalÉnergies Leurs pompes sont toujours propres, le service est rapide et le personnel est amical. De plus, ils offrent une large gamme de carburants de qualité. Un arrêt incontournable pour faire votre plein en tte confiance"

"L’équipière sur laquelle nous sommes tombés au moment de la fermeture est susceptible et aigrie lorsqu’on lui pose des questions simples. Cette dame est désagréable et agressive également.(Petite info fermé après 19h impossible de payer par carte)"

"Les pompes fonctionnent très mal quelque soit la pression que l'on exerce sur le pistolet la vitesse du débit sur le compteur est constante et obligé de stopper manuellement la pompe. Bref station à éviter."

"Station d’essence à fuir !!! Hôtesse de caisse incompétente et désagréable. Aucun professionnalisme et aucune écoute. Je lui demande 50€ de diesel pour qu’elle me mette 20€ d’essence (en service le 12 avril 2023 à 18h). Ce n’est pas une erreur mais deux !!! Aucune excuse de sa part. C’est inadmissible. Si c’est pour travailler comme ça, autant ne pas venir travailler et rester chez soi. Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro, même une étoile c’est trop pour elle."

"Hôtesse méprisante et hautaine, quand on travaille au contact de l'humain, il faudrait connaître le respect ce qui loin d'être dans son champ de compétence !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile car ça vaut rien ce type de comportement !"

"Déçu de mettre 1 étoile mais je suis obligé car on ne peut pas mettre 0, il faudrais voir a changer de caissière car Emilie elle est tres désagréable avec les gens, n’est pas gracieuse du tout, pas souriante, elle est faites pour travailler a l’usine mais sûrement pas avec la clientèle car elle fait fuir tout les clients. Il est inadmissible de parler de la façon dont elle parle au clients, je cite : « si tu n’est pas contente va te plaindre c’est ma station je fait ce que je veux »"

"À fuir, rien ne fonctionne, et en plus quand on rentre pour leur dire on se fait gueuler dessus, en voulant dire qu’elles font pas leur boulot, hôtesse méprisable pas digne de commerçants pour moi ce n’est pas une station Total. Si la direction lis le message qu’il fasse quelque chose au niveau des hôtesses c’est une catastrophe. En + elle me dis va te plaindre je m en fou on est chez nous ici!!!"

"Aujourd’hui même à 18h. Nous voulions mettre de l’essence. Nous avons payée avec deux moyens de paiement différent. L’employé ne nous a pas expliquée que nous devions raccrocher le pistolet entre les deux. Nous attentions donc. En allant le voir pour lui demander comment faire nous avons eu le droit se faire à la limite insulter d’incapables et un « il comprend rien et c’est lui le plus gêner » d’une manière agressive. Je peux comprendre le stress lors de moments d’influence. Mais pas politesse, ni de courtoisie, et aucun « bonjour » « au revoir » se faire limite insulter ce n’est pas professionnel. Nous irons mettre l’essence autre part désormais."

"Bonjour, Pour information deux de vos 4 bornes automatique refuse les cartes bancaires. Ceci à été vérifié avec plusieurs clients... Bonne journée"

"Le service d’accueil de l’hôtesse de caisse ( Emilie) est inadmissible : répondre à un client en l’insultant lorsque ce dernier demandait uniquement s’il pouvait utiliser la pompe pour faire son plein de carburant (sans savoir que cette dernière ne fonctionnait pas puisque la panne n’était pas signalée sur la pompe !!!) nuit fortement à l’image de marque de TOTAL! Station à fuir : personnel incompétent et irrespectueux !!!"

"Je me suis rendu à cette petite station pour laver ma voiture, aucun souci pour payer avec mon compte total wash. Par contre, c'est pas précisé sur le site, mais seul le lavage par rouleau est disponible alors que j'aurais aimé passer ma voiture au karcher. Le lieu n'est pas trop fréquenté. Accessoirement, le tarif du carburant est abordable pour une station du groupe total. La boutique n'est pas très grande. L'essentiel sera disponible pour ceux qui ont besoin de petites choses. Je recommande malgré ces petits manques."

"Station-service bien située, proposant un rapport qualité/prix des carburants plutôt convenable. Un peu de monde à certaines heures de la journée. L'ensemble est correct, et peut facilement être recommandé."

"Nul mais pas possible. Les lecteurs de cartes fonctionnent rarement. Jamais de gant plastique et JAMAIS DE MOUCHOIRS. De plus l'employée m'a agressée de bon matin (7h15). Allez vous servir ailleur. Les travailleuses de cette station ne sont pas courtois."

"Prix avantageux, y compris par rapport aux grandes surfaces ! Je me sers principalement aux pompes qui acceptent la CB pour éviter toute attente en caisse. Dans cette station, vous pouvez vérifier le gonflage des pneus et laver votre voiture. Toutefois, la station n'est pas toujours bien nettoyée en cas de dépôt de carburant au sol. Donc attention où vous mettez les pieds !"

"Le prix du carburant est bien placé, en revanche je ne comprends pas pourquoi malgré le lecteur de carte Club nous ne cumulons pas de de passage à la pompe sur la carte.il est pourtant possible d'utiliser la carte total wash obtenu suite à plusieurs passage dans une station éligible aux cumuls des pleins de carburant!"