TotalEnergies Access - RELAIS PONT DE L'ARC

"Tres bien merci"

"La jeune fille au guichet a été très gentille et m’as été d’une très grande aide pour gonfler mes pneu. Station très propre et très accueillante ! Merci à elle"

"Nouveau relais Total: accueil exceptionnellement gentil, à l’écoute, par un pur mécano qui a la passion de ce qu’il fait ! On y va en toute confiance et je souhaite belle contination à cette station."

"Personnel très agréable et lieu très propre"

"Ce n’est pas dans cette station que je vais"

"Bien placé"

"Très belle station"

"Excellente accueil avec un monsieur très gentil qui a su me conseiller et m’aider au mieux pour ma voiture qui avait un problème de liquide. Encore merci"

"Bien et pratique"

"Comment on peut s’appeler Total Wash et proposer des Lavage à 8€20 Soi-disant un Lavage, quatrième niveau sans le séchage de la voiture? Vraiment très déçu et moi qui lave souvent mes voitures, et ben on va trouver un autre total ouache que devenir ici pour laver sa voiture"

"Caissière qui s'enferme et obligé d'attendre longtemps et pas très agréable"

"Personnel très désagréable! À fuir !! Selon la personne agressive au guichet, c’est marqué sur l’aspirateur qu’il est hors service, car le petit bandeau indique 'hors service' de l’autre côté. La machine prend ton argent mais elle ne fonctionne pas. Donc, ils savent que t’as payé, ils savent que la machine est en panne, mais ils refusent de te rembourser. C’est complètement absurde ! La réponse de la direction: Ils peuvent te rendre ton argent, mais ils ne vont pas le faire. En plus, une machine de lavage qui promet un rinçage sans traces, mais qui laisse plein de traces, à des prix exorbitants... N’importe quoi ! À fuir."

"Mauvaise expérience au niveau de la zone de gonflage des pneumatiques. Le tuyau ne tenait pas malgre la bague de serrage, il fallait être 2 pour gonfler. La personne de l'accueil m'a gentiment dit de me débrouiller car elle ne pouvait s'absenter 2min bien que la zone essence était deserte à ce moment. Quand je suis allée frapper à sa guérite la personne était pourtant bien absente de son poste... Bref aucune sympathie du personnel présent ce jour, heureusement une seconde personne est arrivée pour gonfler ses pneus et m'a gentiment aidé."

"Très mauvaise expérience Impossible de récupérer mon ticket de plein de gazole Aucune aide de la caissière qui n’a pas voulu me faire un duplicata, peu aidante, peu compréhensive, et pressée de partir et quitter son poste bien avant l’heure de fermeture À éviter absolument Obligée de mettre une étoile non méritée grâce à la caissière qui n’a cessé de me répéter «  je ne peux rien pour vous »"

"Ça serait sympa de respecter vos horaires… fermé à 20h30 et 7h15 alors que les horaires d’ouverture sont de 7h à 21h."

"Très mauvais contact avec la personne à la caisse de la station qui n'a pas voulu recharger ma carte de lavage, me disant que c'est impossible et que la somme encore dessus est perdue. Je suis allé dans une autre station et n'ai eu aucun soucis."

"Rarement vu une responsable de commerce autant désagréable, vous prends de haut, aucun sens client. À éviter."

"Hier je me rends à la station pour faire mon plein. Sur Google il est indiqué une horaire de fermeture à 21h sauf qu’en arrivant sur place il est affiché 20h45. Un autre client et moi même sommes arrivés sur place à 20h20. La demoiselle de la station avait déjà fermée sa caisse, nous lui avons toqués à la porte elle n’as même pas eu la politesse de nous répondre ou de nous regarder, elle a continué à vaquer à ses occupations comme si nous n’étions pas là. Je trouve ça inadmissible!!! Il était 20h20 elle n’est pas censé fermer sa caisse, nous avions encore la possibilité de mettre notre plein. C’est bien la dernière fois que j’irai à cette station."

"Client carte fleet, je fais un plein tout les 2 jours. C'est la premiere fois qu'on me refuse l'achat d'un produit (glaciere pokemon) car il fallait encaisser le plein au guichet (25juillet 18h07). Ordre du patron. Et bien la prochaine fois nous irons faire nos pleins ailleurs."

"Le jeune homme a l’accueil est très aimable et professionnel dans la résolution de mon soucis lié à mes deux cartes de lavage. La station est propre et les services excellents sans parler du vaste choix de snacks."

"Station service ferme à 2h45 j’arrive à 20h05 pour mettre mon carburant et gonfler ma roue complètement à plat et la damoiselle autaine me ferme le gonfleur devant mon nez et me laisse avec ma roue dégonflée."

"Petite station très agréable, les deux dames à la caisse aussi serviables que sympathiques La petite touche Provinciale en Prime Merci 🙋🏻"

"Le service a cette station est vraiment super ! Je ne peux que vous recommander ce lieu. Personnel super qui fait très bien son travail."

"Bonjour Madame, Monsieur Si je pouvais mettre un -10 je le ferai. Je me suis fais agresser par la vendeuse au téléphone le 30 juin a 15h58. Je l’ai appelé en m’excusant car j’ai oublié mon gericane de 5 litres à la station 1. Malheureusement en me précipitant il y’avait du monde et une seule pompe ouverte. Je souhaitais qu’elle le récupère. Elle me répond que non car il y’a un monde pas possible à la caisse et j’ai insiste gentiment elle y est aller d’un ton très hautain. J’espère que vous pourrai écouter la conversation !!! Une honte !!!!!!!!!"

"Bonjour Après m'être arrêté mercredi 14 dec en fin de journée pour du sp95.. Ma voiture vient de finir au garage injec et pompe à essence flingué.. Coût total 1484e.. Réclamation faite au siège... Enquête en cours.. Je ne peux vous envoyer un mail car rien sur votre site.. N'hésitez pas à me contacter"

"Tout fonctionne normalement. Personnel sympa"

"Je suis passé à 19h40..la vendeuse n'a pas voulu nous servir avec 1 autre client pretextant la fin de journée et avec un comportement inqualifiable..c'est une honte! Commencez par changer vos horaires si vous n'arrivez pas à faire respecter le cadre de travail à cette salariée non concernée!"

"Bonjour, aucun carburant dispo ⛽ nous sommes le Mardi 4 Octobre 2022 & il est 12h30, malheureusement la station n'est toujours pas réapprovisionnée 😭 obligé d'aller dans d'autres stations, c'est vraiment dommage !!! J'espère que le blocage des raffineries ne va pas durer ..."

"Ca fait 6 ans que j habite Aix ,je suis toujours rester chez eux tjs le bon qualite prix par rapport aux autres stations"

"Magasin, pompe et alentours propre Équipe au top. Très accueillante, toujours avec le sourire. Merci à la demoiselle qui vendredi soir, même à la fermeture, à était hyper sympa face a notre désarroi d'avoir crevé notre roue de scooter et nous a permis de faire notre achat de bombe anti crevaison. Encore merci"

"1 étoile, parce qu'on ne peut pas mettre 0. je ne suis pas censé accepter deux rouleaux de pièces de 2€ c'est pourtant bien de l'argent, et pas en pièces de 2centimes! N'ayant pas d'autre moyen de paiement, je repars dans la réserve , merci total service au top!"

"Total a un incroyable talent bonjour. Je vais faire mon essence et sur la pompe 2 ma carte ne passe pas. C'est le seul endroit, chez eux, que ma carte a du mal a passé. Et quand on va a la caisse pour payer en carte , ils nous disent qu'ils n'ont pas la main sur les pompes 1 et 2.. donc Total n'a pas les accès sur ses pompes total de la même station, du jamais vu. Faudrait penser à faire quelque chose parce, faire la queue pour rien et nous demander de déplacer sur la pompe d'a côté pour refaire la queue, très chiant quand on est pressé. Donc merci de donner l'accès à votre caisse sur la pompe 1 et 2 pour pouvoir prépayer avant. Ainsi que de réparer votre lecteur de carte qui déconne depuis 1 an. Merci. Car c'est chiant à force et ça fait 1 an que ça dure"

"Très belle station avec des prix très attractifs. Les employées sont très sympathiques. A recommander en cette periode de flambée du prix des carburants"

"Manque TOTAL de considération pour le client.... La responsable (une dame blonde) n'est pas gentille, elle est hautaine tellement c'est lamentable ! Pourtant, je venais souvent pour m'approvisionner en carburant. Plus jamais, je ne viendrai dans cette station. Et j'en parlerai à tout mon entourage..."

"Lavage voiture effectuer le 9 août et la voiture est reste sale j'ai interpellé la caissière qui l'a reconnu et m'a dit appeler la responsable qui devait me rappeler et j'attend encore!j'ai rappelé elle m'a dit ne pouvoir rien faire !je suis très déçu"

"Bon rapport prix pour l'essence. Cependant, pas de quoi gonfler ces pneus car le gonfleur est toujours hors service, très dérangeant !"

"Très bien et pratique, il est possible de faire la pression des pneus gratuitement, quand le flexible n'est pas endommagé ou absent, néanmoins cela a le mérite d'être proposé, et attention pour laver les véhicules, il est nécessaire d'avoir une carte total, dommage quand on est pressé"

"L'une des stations total acces la moins chère que j'ai eu jusqu'à présent dans les alentours en passant par Marseille, Marignane, route vers la Fare les Oliviers et j'en passe !"

"Les tarifs des carburants sont attractifs mais il n'y a jamais de quoi faire la pression des pneus.... ça devrait être obligatoire pour la sécurité routière et oubliez le lavage voiture si elle est bien sale. Il reste toujours des traces...dommage vu le prix!"

"La meilleure des stations service avec des prix bien plus bas que chez le géant Casino route de Berre. À part Total il y à la station BP a venelles qui reste lune des meilleurs en carburant Certe plus chère mais il font un exellent carburant.."

"J'avais besoin de chauffer le biberon de ma petite fille. J'ai cru que je lui arrachai le coeur. J'ai mis pourtant 50€ de gas-oil. Aucun respect des clients. Paie et tais toi...."

"A éviter , pas d eau pour se laver les mains après la pression des pneus; malgré un bébé en bas âge à l heure du goûter. Par contre on prend le cash des roumains!!! Bienvenue à Aix Ps total cluber, et total prestataire."

"Grande station bien placée côté prix. Le personnel est très sympathique et compétent. Cela fait plaisir ! La boutique est très propre"

"Personnel très sympa, toujours le sourire. Et parmi les tarifs les plus bas d'Aix en Provence. A 2 minutes des autoroutes c'est bien pratique."

"Et voilà que Total, qui se gave sur notre dos, nous prends pour des voleurs en plus. Prépaiement même la journée, personnel exécrable. Obligé d'aller se faire rembourser en espèce si l'on a trop payé, donc faire deux fois la queue. Station à fuir."

"Station-service très facile d'accès près de la sortie 30 de l'autoroute. Beaucoup moins encombrée que celle proche de la sortie 30. Prix très compétitifs. Gros avantage pour ceux qui utilisent du superéthanol, de l' E85 est disponible. Le gonflage des pneus est gratuit et une station de lavage automatique est disponible. De plus le personnel est aimable et souriant."

"Très déçu car pas de GPL pour mon véhicule alors qu' elle est référencée comme station possédant du gpl. Quand on gère une station on devrait s'assurer du bon référencement sur Internet"

"Il serait souhaitable que la place handicapée soit réservée de préférence aux handicapés. A ce jour elle ne sert à rien et les gérants interrogés m'ont répondu que ce n'était pas leur pb et qu'ils ne pouvaient rien faire."

"La moins chere sur Aix"