TotalEnergies Access - RELAIS MOUGINS LES CAMPELIERES

"Je fais toutes les semaines le plein dans cette station a la sortie de Mougins l'autoroute. Très pratique et la oins chère dans le secteur, je passe ma carte de fidélité qui enregistre mon paiement... Mais aucun point aucun avantage... Je comprends pas a quoi elle sert. 😟"

"Tout les stations sont bien, mais dommage quand on veut payer en espèces il faut d'abord avancer le fric avant de se servir c'est vraiment une perte de temps et un manque de confiance"

"Dommage qu'il n'y ai jamais de gants ou de sopalin pour se servir du gasoil sans se salir les mains"

"Passages réguliers à cette station où je retrouve toujours le sourire et la bonne humeur quelque soit la personne qui m'accueille, je recommande vivement"

"3/7 nous avons mis un plein et attendu pour le lavage automatique. Au moment de mettre la voiture car il y avait quelqu'un devant nous, le jeune homme a simplement fermé la station, sans rien nous dire et nous avions attendu pour rien. La moindre de chose était de nous prévenir mais non il a fermé puis s’est enfermé .. minable !"

"Pompe à essence bon prix prix"

"Le monsieur à la caisse est accueillant serviable et souriant c’est un plaisir !"

"Station génial personnel très sympathique de plus un pompiste au top"

"Je suis très content de trouver une station avec des prix bien bas aussi proche de canne , le gasoil et le moins cher à 40 kilomètre à la ronde merci à eux"

"Super station !!! Merci à Dany et Julien pour m'avoir donné de leurs temps."

"Chère Direction, 18/02/2025 à 20h45 -20h50 Je tenais à vous féliciter pour la rigueur et le professionnalisme dont fait preuve votre personnel. Quelle belle surprise hier soir, en arrivant à 20h45 dans votre station, de constater qu’elle était déjà fermée, bien que l’horaire officiel indique une fermeture à 21h. Une initiative audacieuse, qui, sans doute, reflète une nouvelle approche de la relation client : l’anticipation. Mieux encore, votre employé, visiblement soucieux de son bien-être, a su donner la priorité à un moment de détente bien mérité, en savourant une cigarette électronique (à l’intérieur de la station) tout en se filmant (Snapchat ou autre) – un témoignage précieux de son engagement envers son travail. Il aurait été injuste qu’il se contente d’accomplir ses tâches jusqu’à l’heure de fermeture officielle, n’est-ce pas ? Bien entendu, nous, simples usagers, avons parfaitement compris que notre besoin de carburant était secondaire face à ces impératifs de bien-être personnel. Après tout, pourquoi s’attendre à pouvoir faire le plein à une heure où la station est supposément encore ouverte ? Une exigence totalement déraisonnable de notre part ! Peut-être serait-il judicieux d’officialiser ces nouvelles pratiques afin que les clients sachent à quoi s’en tenir ? Une annonce indiquant que la station ferme 15 minutes plus tôt (voire plus si nécessaire) éviterait tout malentendu. Et pourquoi ne pas ajouter un panneau : « Priorité au confort du personnel : service selon l’envie » ? Cela permettrait d’aligner la communication avec la réalité du terrain. Dans l’attente de voir cette innovation en matière de service client se généraliser, recevez, chère Direction, mes salutations les plus admiratives. Un usager trop exigeant, qui pensait naïvement que 21h signifiait 21h."

"Station de service à éviter, si tu mets du carburant à la pompe cartes ton remboursement sera bloqué jusqu'à 30 jours..., le gérant a affirmé que c est normal si tu utilise une carte étrangère...donc les touristes doivent éviter de mettre du carburant à cette station, et c est l unique station ...les autres sont honnêtes...ne pas rembourser est un délit...abus de confiance, est que Total France est informé du comportement illégal de la gérance?"

"Je suis passé à plusieurs reprises dans cette station Total Acces. Je suis toujours tombé sur des jeunes dynamiques et sur un pompiste qui permet à nous client, un immense gain de temps"

"Les groupes TotalEnergies - Access sont mes préférés ! Je suis très fidèle à eux. La qualité est toujours au rendez-vous. Professionnels, comme matériel et services. (Eni en deuxième)"

"Carburabt cher au-dessus de la moyenne, aussi le lavage et c'est ne pas très efficace non plus"

"Personnels très agréables et sympathiques qui aident quand on en a besoin et très disponibles."

"Station très agréable, il y a un pompiste, ça fait un retour en arrière de 30 ans au moins. Le personnel est très disponible quand on a besoin d’aide."

"Passage obligé à cette station où le service dépasse toutes les attentes ! La présence d'un pompiste est non seulement pratique mais ajoute une touche de service à l'ancienne très appréciable. La boutique est très attrayante et propre. Une expérience qui mérite d'être soulignée et partagée !"

"Superbe idée pour le pompiste, j’ai était ravie. Moment très agréable et dialogue qui fait du bien. Bon courage et continuer comme ça"

"Station très sympa, il ont mis un pompiste qui nous met l’essence, c’est top !"

"Très bonne accueil le garçon qui m’a mis l’essence très gentil et agréable je reviendrais ☺️"

"Accueil extrèmement sympathique dans cette station qui propose aussi un service à la pompe à partir de 10:00"

"Il est tellement rare de nos jours d'être si bien accueillis,qu'il est indispensable pour moi de vous donnez 5 étoiles et mon avis. Comme à chaque fois que je viens accueillant souriant. Un employé chez Total à été au top sur les recommandations, merci a Lasha, parfait. Je reviendrai 😉"

"Station toujours propre. Le personnel est toujours au service du client , le pompiste est toujours accueillant et souriant même très tôt le matin ! Le fait qu’il fasse à notre place le plein permet d’aller payer en caisse et d’avoir un service en plus d’appréciable très rapide !"

"Je n'ai pas eu à me servir, il y avait une personne dédié au service ce jour là. Ce qui est rare. Acueil sympathique"

"Très bonne initiative un système qui marche déjà à l’étranger. Ravi de voir qu’il est enfin arrivé en France. Jeune homme très très gentil et poli."

"Dany au comptoir Meilleur total de France Super sympa Et souriant et le seul employé de total France à m'avoir préciser qu'avec la carte club J'ai un droit a dix jours de dépannage et chez les autres total trente jours À compter du plein fait. Merci à total et merci à Dany"

"Lieu très accueillant de la part du patron comme les employés qui sont toujours souriant et un pompiste efficace et rapide. Merci à cette station pour les professionnels"

"Super station avec un pompiste ce qui est super de nos jours. Le gérant est très agréable je vous conseil d’y aller vous ne serai pas déçus"

"Gérant au top. Station très propre. Service à la pompe bien appréciable. Personnels très à l'ecoute et très serviable."

"Très bonne station ! Faites y un arrêt dès que vous en avez l’occasion.. Un grand merci au pompiste Zarm."

"Station toujours nickel personnel très agréable et toujours souriant ! Pompiste au top serviable et permet de fluidifier les pistes …"

"Le pompiste qui bous sert est super c'est un service agréable que nous avions grand besoin il est souriant commerciale est sympa"

"Enfin, une station qui a compris le sens du service, avec un pompiste mis à disposition pour faire le plein à votre place sans vous salir les mains Du coup beaucoup moins d’attente et un échange humain supplémentaire. J’espère que cette expérience se poursuivra.👍 Merci"

"Super service grâce au jeune homme qui vous sert directement l’essence au réservoir ! C’est vraiment appréciable !"

"Super d’avoir un jeune homme (pompiste) pour aider ! Un grand merci, ces ´petits métiers’ sont importants !"

"Je viens de rajeunir de 40 ans ! Venue pour faire le plein un gentil jeune homme souriant m'a pris le pistolet des mains. Cela m'a permis d'aller payer en caisse et de ne pas faire attendre les suivants. Heureusement j'avais une petite pièce. Un seul défaut la station n'est pas loin d'avoir 40 ans...et là vu les bénéfices de Total il devrait y avoir quelque chose à améliorer ! Surtout que Cannes est au bout de la route ! En tout cas un grand bravo au personnel !"

"Une très vieille blonde qui ne voit visiblement rien qui ne voit pas les client qui n'active pas les pompes et qui insulte la clientèle monsieur total énergie arrêter les recrutements en Ephad laisser les très très vieille en maison de repos un vrai profile a virer pour être gentil"

"Personne à la caisse (blonde ) qui insulte le client et de très mauvaise humeur visiblement ne sait pas faire son travail. Créé une file d'attente puis jette l'argent que l'on lui dépose pour mettre l'essence. A faire"

"Client carte GR TOTAL depuis plus 15 ans, je me suis senti très humilié hier samedi 24 avril vers 12h, temps splendide et faible affluence (ma piste était libre en arrivant), en me faisant refuser l’accès à la pompe SP98. J’ai du passer par la caisse pour déposer ma carte GR TOTAL en caution pour un demi-plein de 35 euros... En évoquant cette humiliation, la très jeune caissière trouvait ça normal. J’ai 46 ans, je roulait en voiture haut-de-gamme avec enfants à bord. Je ne pense pas avoir le profil du resquilleur qui partirait sans payer. Et la station ACCESS TOTAL est dotée de caméras de vidéosurveillance. C’est donc inexplicable et injustifiable. Un abus de pouvoir dominant sur la clientèle. Jamais des racailles n’auraient été traitées ainsi... de peur de représailles sûrement... Comme partout en France, TOTAL est fort avec les faibles, et faible avec les forts. Je ne m’arrêterai plus dans cette station-service."

"Station pratique d’accès à la sortie de l’autoroute en direction de Cannes et du Cannet. Station de lavage « sans rayures » efficace. Seul bémol concernant le lavage: une très forte odeur d’urine autour des appareils de commandes (et lieu d’attente)."

"Il faut pre-payer son carburant ! Qd on n'a pas idée du montant c complique. Donc pre-paiemrnt de 100€ pour un montant réel de 57€. Suivi d'un paiement de 57€. Paraît que le pre-paiemeng s'annule avec le débit du montant réel. Il vaut mieux bien garder ses tickets et vérifier ses comptes."

"Mention spéciale au lavage, toujours ouvert malgré les restrictions, juste, malheureusement, le lavage des tapis qui n'est pas très au point, accueil toujours sympathique. Parfois beaucoup trop de queue..."

"Brave station service, qui supplée aux manques de l'urbanisation cannoise. Je vous explique: Si vous voulez reprendre la route dans le sens de la montée et que vous étiez dans le mauvais sens (direction Cannes), vous n'avez qu'un choix: attendre sagement que les gens fasent leur plein et puis passer pour sortir de la station... Pratique, non? On peut les remercier et tirer le chapeau bas"

"Station très compliqué !!! Prépaiement en premier, puis se servir pour finalement retourner récupérer sa facture à la caisse quand on est pressé c'est juste un enfer. Plein de gasoil au sol mélangé avec du sable même pas ramasser."

"Bonjour, station service de renommée. Propreté, accueil, prix carburants attractifs, très bien placé sortie autoroute .descente de la bretelle. Beaucoup de monde particulièrement à la sortie du travail, patience. Je recommande cette station"

"Station service ouverte 24h/7j en CB. les prix sont correct. Proche de l'autoroute. Je vais tout le temps faire mon plein la bas en exelium diesel pour ma voiture. Rien à redire."

"Très belles installations rénovées entièrement il y a quelques mois. La station rst hélas victime de son succès. En effet il y a parfois plus de 45 minutes d attente au lavage, voire plus en été."

"Il faut venir le soir c'est plus tranquille car le prix de l'essence est intéressant. Endroit très lumineux à la vue de la route d'en face et donc sécurisé."

"Bonjour, il est rare d'être déçu par une station essence... mais pourquoi pas... sur plus de 6 pompes deux peuvent être payées à la caisse et les autres uniquement par carte. Je suis étonné et précise que des autres stations totales que je fréquente accepte les règlements en caisse ... je vais pour faire marche arrière pour satisfaire les exigences de la personne se présentant comme la gérante, cette personne se positionne de façon à m'empêcher de fermer ma porte ... et exigeant que j'écoute ces longues explications ... pour finir on m'explique que je n'ai pas de chance ce matin ... Mme la gérante Vos TPE et AMEX ne sont pas compatibles en prépaiement ce n'est pas un manque de chance ... la vendeuse de la station totale de l'autoroute le sait très bien !"