TotalEnergies Access - RELAIS LOOS LES LILLE

"J’ai été prélevé 2 fois du montant de 25 euro impossible de les joindre ce n’est pas du tout normal !!"

"Je viens de remplir pour 15€ et j’ai était débité 2 fois de 200€!!! 1 premier remboursement de 185€ est arrivé mais il reste encore 200€ à rembourser c’est du n’importe quoi !! J’arrive même pas a les joindre par téléphone ! Honteux !! J’ai besoin de mon argent bordel !!"

"Encore une fois le monnayeur ne fonctionne pas, ce n'est pas la 1ere fois. Je dirai même que c'est récurrent. Cela devient pénible quand on a que de l'espèce pour pouvoir régler. En plus impossible de joindre quelqu'un (j'ai essayé d'appeler plusieurs fois Total Access), sans réponse."

"le monnayeur en panne depuis des mois sachant qu’ils y’en as qui préfèrent payer en espèces pour des questions de budget ou pour éviter de bloquer une certaine somme (120€ souvent sur son compte ) surtout pour 10€ ou 20€ dommage pour une station de proximité. PS: pour répondre à votre retour sachez qu’on est le 3 juillet et rebelote toujours en panne ce matin et pour la retenue sur compte de 200 € ma femme a eu la surprise aussi pour 30€ de diesel , je vous confirme que le gérant de la station total qui la fixe la sommeset non votre banque j’ai mis le carbu sur une autre station total et souvent la somme est de 120€ donc j’ai appelé ma conseillère et elle me l’as confirmé la banque ne peux pas s’amuser à retenir sur la carte tantôt 120€ et 200€ car dans le cas d’un dépassement de plafond elle ne peux vous facturer un agio pour un achat de 30 si votre compte dispose de 50€ par ex , donc la somme de 200€ c’est bel et bien le gérant qui la fixe puisque chez cette même station elle étais ya pas longtemps de 120€"

"J'ai mis de l'essence pour 50euro et 12centimes ils m'ont prélevé 200euro les malades. Je pense que c'est un emprunt mais quand même c'est débité de votre compte. Imaginez vous les personnes qui doivent faire des courses juste après et ils ont que ça sur leur compte..."

"Catastrophes !!!! L'interphone ne sert à rien ! On ne peux pas payer par carte à 23h30 Le monayeur ne fonctionne pas ! Bref pas sérieux"

"Monnayeur toujours en panne..."

"J'ai fait le plein le 2 juin et depuis défaut injecteur. Eau dans le carburant....."

"Monoyeur en panne j’arrive et pas à mettre mes 10€ d’essence"

"j’ai mis 5€ d’essence et ils m’on prélevé 10€ sans jamais me rembourser je déconseille"

"J'ai galéré pour mettre de l'essence avec ma carte car la machine faisait des siennes.sinon j'aime bien je suis sur de ce que je met dans mon véhicule."

"De passage pour faire le plein, la pompe ne s'enclenche pas et me facture quelques centimes ! Aucune info sur une rupture éventuelle de sp95 ! Très déçu de cette station."

"Appareil à ticket souvent en panne."

"Station bien placée"

"Station nickel et propre"

"Lors d'un passage sur deux, j'ai droit à une pompe en panne, ou la carte Total est refusée. Compresseur rarement opérationnel."

"Bsr. Je laisse un message car je ne trouve pas normal que la station soit totalement fermée..pendant des heures... pour cause de nettoyage... Ne serait-il pas intelligent de laisser deux pompes ouvertes pour nettoyer les autres... Je suis arrivée à 11h55... heure de pointe et j ai du aller ailleurs... comme je paye en espèces.. j'ai du aller à Auchan avec le stress de tomber en panne sèche. Pas très méthodique de faire ainsi. Revoir l organisation serai commercial pour vos clients. Franchement ce n'est pas la 1ere fois que c fermé et que je ne peux me servir. J'habite à 150 mètres et pas envie de devoir aller ailleurs mais je le ferai si besoin car on ne peut pas compter sur Total. J'espère que cet avis sera utile et avec des réactions positives."

"J’ai été débiter de 30,64€ sans même encore avoir mis d’essence en ayant à peine insérer ma carte et taper mon code et bien sur aucun moyen de les contacter, STATION FRAUDULEUSE À FUIRE !!"

"Sympa la pompe qui ne bloque pas quand trop d’essence dans la voiture et qui fait donc dégouliner l’essence par terre. Belle astuce pour quelques euros supplémentaires dans la poche de Total !"

"Merci de signaler vos pompes vides et celle pour laquelle la carte est HS. Sinon belle expérience"

"Bonjour Pourquoi la station essence et vide depuis une semaine Cordialement"

"Nickel recharge rapide. . Manque juste des toilettes et serait au top."

"Prèpaiement TRÈS pratique..."

"Prendre l'argent en espèce et ne pas pouvoir mettre d'essence opération interdite sans prévenir 😑"

"J'ai payer avec ma carte pro je n'ai jamais pu sortir de ticket et le comble dans tout ça leur standard ne réponds même pas aucun moyens de les contacter aucun mail ni rien... On passera l'éponge sur l'état de propreté de cette station"

"Station bien située, peut-être trop avec souvent de fortes affluences. On regrette le temps où il y avait un guichetier. Depuis qu'elle a été déshumanisée (modernisée) cette station est sans âme et aussi sans de gants de disponibles. Et tant que les automates ne sauront pas passer un coup de balai on se retrouvera avec un station souvent sale."

"Il y a moyen de payer en liquide à toute heure de la journée/nuit, je trouve ça très pratique"

"Propre moderne tous carburants et paiements espèces ou cb 24/24 7j/7."

"qualité carburant et un prix restant correct"

"Très bien amélioré pour les gens qui payent en liquide excellent"

"Station carburant assez pratique vu son emplacement, prix mis a jour assez vite"

"C'est un peu l'usine... On n'y viens pas pour l'accueil ni le service mais quand même... La station est complète : carburant, gonfleur, aspirateur, rouleau de lavage... Pratique en ville."

"Pas trop de monde et peu de panne !"

"Toujours un problem avec leur pompes quand on paye en liquide!!"

"Pff toujours en panne ⛍ fait ch...."

"Il manque juste de quoi faire la pression des pneus"

"Plus de guichet avec un agent c'est très dommage...une machine pour payer en espèces à la place.Je ne suis pas fan..."

"Le payement en liquide ne passe pas. Super la galère à 3h du matin. Désagreable situation à ne plus faire"

"Dommage pas de gpl"

"Station totalement dépouillée et triste. Je l'ai connue avec du personnel accueillant. Maintenant on passe, se sert, paye et passe son chemin incognito. Dommage et triste. Mais bon il paraît que c'est ça le modernisme."

"Prix parmi les plus bas mais prépaiement obligatoire"

"J'ai prit 50€ en tickets a la borne pour mettre de l'essence , devant la pompe on me propose que du gasoil ! Pas terrible"

"Paiement en carte mais aussi en liquide 24/24h 7/7j donc 🔝 accès serré ne pas prendre le virage trop rapidement⚠. Prix dans la moyenne. Personnellement je préféré quand même l'ancien la relation avec le monsieur qui s'occupait de la station était TOP il était accueillant, toujours le sourire, toujours en train de chanter."

"Débité à tort de 62€00 pour un plein de GO que je n'ai pu faire car la cuve était vide (suite grève du 25/9/2017) ... Merci de la réponse de total en janvier 2018 pour me dire que je suis un menteur .... !!! De plus le responsable de la station est toujours absent et non joignable ...."

"24/24 après fermeture vous pouvez payé par carte bien sûr mais aussi en liquide trop bien"

"Station prope Depuis mardi 21/11/2017 on peux payé en espèces 24h sur 24"

"Les prix sont dans la moyenne. L'accès à la station est légèrement compliqué et l'entrée petite, attention à ne pas prendre vous virage trop serré. La station est moderne, les écrans sont tactile, réactif et agréable. Attention toutefois à la sortie avec les gros trottoir de chaque côté. Une étoile en moins pour la sécurité qui ne semble pas très présente."

"Suite aux travaux d'été 2017, la station est passée complètement en automatique 24h/24. Il n'y a jamais plus de personnel en cas de problème..."

"Prix du marché Jamais de gants pour se protéger les mains !"

"Des prix corrects pour une station TOTAL (seulement 0,01€ de plus qu'à Auchan Englos). Le seul reproche c'est la station de gonflage (gratuite soit dit en passant) qui est restée cassée pendant près de 3 mois."