TotalEnergies Access - RELAIS LILLE DOREZ

"Grand nettoyage nécessaire. Ça viens d'un collègue du réseau"

"Au rond point (dangereux) de la porte des postes pratique personnel sympa et efficace"

"Pas de toilettes, rien pour laver le pare-brise. Ce n’est pas digne d’une station service Total."

"Personnel sympathique, boutique où on trouve de quoi grignoter et l'essentiel pour la voiture."

"Dommage qui il a pas 0 étoile la gérante ne se prend pas pour je ne sait qui ou quoi Madame il faut revoir les bases de l'accueil client Inadmissible son comportement"

"Personnel sympathique et prix intéressants"

"Ma voiture sort du garage ce jour après une panne sur l'autoroute. J'avais fait le plein 15mn avant la panne. Diagnostic du garagiste vous avez 70% d'EAU dans votre réservoir d'essence !!!(Voir photos). Nous n'allons pas en rester là !!!! Croyez moi!!!! SCANDALEUX !!!! CHAUD DEVANT !!!!!"

"Station très propre, personnel accueillant, à l'ecoute des clients, gérante très professionnelle"

"Bonjour je souhaitais pas donné d avis mais la il le faut 2 fois que je met du gasoil au station total de porte des postes la dernière en date était le 03 août 2024 mais ma jauje d essences ne monte pas et le niveau diminue je comprend pas pourquoi"

"Depuis que j'ai mis de l'essence, le moteur n'arrête pas de trembler.."

"Il ne reste plus beaucoup de station service sur Lille . Ne cherchez pas trop loin vous tomberez en panne sans carburant."

"si vous aimez la saleté, un sol glissant et huileux, avoir le sentiment d'insécurité et l'impression qu'on vous accueille que pour vos sous, alors cette adresse est la bonne !"

"Un peu étonné d'avoir mis pour 40€ de diesel mercredi 7 février et de constater que l'aiguille indiquant le niveau de jauge n'est pas monté et d'être déjà en réserve deux jours après 🤔"

"C’est dingue jsuis allée la bas parceque le prix au litre est moins cher que la moyenne!! Et en plus j’ai reussi à mettre plus de 61L dans mon réservoir 60L!! Très fort merci !!!"

"Après une très mauvaise expérience avec le personnel (irrespectueux et la toute limite de l'agressivité) je suis allé voir cette page par curiosité. Visiblement ce n'était un incident isolé haha !"

"bonjour personnel tres desagreable et ne repond pas au telephone le 26 a 15 heure merci d y remediez"

"Une horreur, le temps de faire le plein d’essence 4 clandos complètement bourrés et drogués sont venus m’importuner. On a l’impression d’être à Disney dans la maison hanté mais non c’est bien réel. Station pas safe à éviter !"

"La personne que j’ai eu au guichet est tellement désagréable que j’y reviendrai jamais.a la Limite de l’irrespect. A fuir. Si on n’aime pas son boulot ou trouve autre chose à faire de sa vie."

"Insupportable les pubs sur les écrans et en plus avec le son absolument horrible pour ça je ne regarderai plus jamais ici"

"Honteux, la pompe est censée fermer à 22h, à 21h55 personne ne répond au téléphone et impossible de prendre de l'essence, bien sur le E85 n'est pas dispo en H24 même si on a une carte bleue... sans oublier qu'en journée l'accès est très difficile car je ne peux me servir qu'aux pompes de gauche qui sont mal accessibles car station encombrée..."

"Un pompiste condescendant, au bord de l’irrespect. Mieux vaut faire son plein au bornes 24/24 car la relation client n’est pas le fort de cette station. Peu recommandable"

"Le pompiste refuse l’accès au toilettes aux clients!! Soit disant toilettes privées: pompiste présent le 31 mars à 15h30"

"CB qui ne fonctionne pas aux pompes automatiques et le mec de la caisse préfère jouer sur son téléphone plutôt que de s’occuper des clients."

"Lieu toujours très encombré et difficile d'accès..attente.. passage en caisse rapide par contre, distribution à la chaîne mais ça reste une pompe à essence proche d'un rond point très animé et fréquenté."

"Le prix à la pompe a légèrement baissé ces jours ci ( pour le gazole) en règle générale il n'y a pas trop d'attente et on peut régler en espèces dans les 3 premières pompes."

"Accueil moyen, le monsieur a préféré de s'occuper du client arrivé après nous, plutôt que de la machine a café qui n'avait pas l'air réveillé ..."

"Vendeur plus que désagréable. J'ai du le déranger dans le visionnage de ses vidéos à mon avis. Total devrait le mettre en formation accueil clientèle car c'est loin d'être son fort..."

"C'est quoi ces écrans de pubs qui gueulent !? Et 2 pompes qui ne fonctionnent pas. Vous avez le sens du service !"

"Certe les prix du carburant sont raisonnable tout comme ESSO montebello qui n'est pas tres loin...TOTAL plus jamais...trop de probleme niveau encaissement a la limite du vol quand tu paie en carte bancaire que se soit au comptoir ou en station 24/24...retrait effectuée plusieur fois au comptoir puis au service 24/24 empreinte bancaire retirée ou non rendu et au telephone on te dit que c ta faute ou cel de ta banque mais certainement pas eux hors l'argent se trouve dans leur comptes...que faire serieux...et d'ailleur quel est l'interet d'une banque de tromper son client au profit de TOTAL."

"La qualité de service est en déclin, c'est étonnant vu l’enseigne."

"Mauvais accueil , horaires non respecté , encore hier voulant faire le plein de bioéthanol,je suis obligé d'aller a la caisse car impossible sur les pompes H24. En arrivant a 21h tout est fermé alors qu'il est indiqué 22h. Les 3 dernieres fois que j'ai voulu faire le plein de bioéthanol impossible de le faire toujours un problème , fermé avant l'heure, appareil CB ne fonctionne pas ."

"Bof bof l'accueil. Les prix d'essence sont bas, rien de plus."

"Lenfoiré ca fait deux fois que j'appelle pour savoir à quelle heure ça ferme car sur internet il est marqué 21h alors qu'il est tout le temps fermé à 21h il me répond il me dit je ferme à 20h45 j'arrive à 20h26 et le rideau est fermé"

"Quand c'est censé être ouvert jusque 21h30 le samedi (horaires affichés) et qu'à 19h45 c'est déjà fermé..."

"Souvent l'une des pompes les moins chères de Lille, il y a souvent du monde mais bien assez de pompes, le seul problème est l'entrée de la station créant des bouchons lorsqu'il y a du monde et la sortie qui est peu pratique"

"Pompes constamment en panne ou vides, accueil et service ZÉRO, reçus CB souvent absents et fermeture du rideau de fer au moindre disfonctionnement !"

"Oui sais vraiment vrai les portes sont fermées a 20 h 00 c'est toujours comme ça"

"Attention Proprietaire paresseux, fermant ses portes a 20h30 Si vous essayez d’insister pour un plein payé en espece, surtout, arrivez tant qu’il fait jour. Sinon vous verrez juste le responsable jouer a Candy Crush et qui vous dira, une heure avant la fermeture « c’est pas la peine de faire du tapage M. c’est fermé » qu’il soit 20h40 ou 21h30. Au passage vous pouvez lui dire qu’il est pas reglo sur l’heure de fermeture, il s’en fiche vraiment. Je trouve ça très limite pour un geant comme Total d’accepter que des employés ferment 1h avant la fermeture officielle annoncée sur google."

"✅⛽️ ✅💶💳 ⛔️🚼🍼 ⛔️🚾👎 ✅💨🌬 Cette station propose des prix compétitifs et est facilement atteignable depuis l'autoroute entre Bruxelles et Paris via Lille. Il est possible de payer en espèces ou en carte bancaire (débit et crédit, visa MasterCard et Amex) Le gonfleur fonctionne correctement. Des toilettes à la disposition de la clientèle seraient un vrai plus et un confort non négligeable lorsqu'on est sur la route des vacances. Je n'ai pas repéré de coin pour bébé. Il y a une station de lavage si je me souviens bien."

"Pratique cette station en ville mais située ds un carrefour très embouteillé elle est parfois difficile d'accès. Prix raisonnable. Quelques mauvaises surprises de pompe qui dysfonctionnent et pas de signalétique. .. point de covoiturage"

"Bonne station seul bémol c'est pour sortir avec un véhicule long il faut bien s'y prendre ou manœuvrer."

"Le seul point faible concerne l acces a la station essence nottament au niveau des reglements en espece"

"Dommage qu'en libre service il faut payer avant de se servir compliquer de faire le plein!!"

"Pompe a essence bien placé a coté d un rond point qui mène à différents grand axe mais toujours blindé. S'il vous faut une facture il faut payer avant en caisse et seulement après venir se servir."

"Il y a toujours au moins une pompe HS, sans signalement... Et les écrans de pub sont insupportables !"

"- Station-service sale. - Gérant vraiment désagréable. - Seul point positif: Prix du carburant."

"Vendeur très désagréable, que ça soit face à face ou au téléphone. A sa place, je me calmerais, car d'autres personnes ne garderaient pas leur sang froid face à un con de ce genre."

"Le vendeur est désagréable et même agressif ... Si son métier le saoul qu'il en change ! Total peut le remercier j'ai fait mon plein plus loin."

"Toilettes très propre, il faut payer 0.50€ qui nous sont rendu en bon d'achat dans les station du même enseigne"

"le caissier est mal élevé et ferme régulièrement bien avant l'heure. un feignant quoi !"