TotalEnergies Access - RELAIS LE MANS JEAN MAC

"Station essence incroyable avec un pompiste super cool et agréable qui nous sert le carburant avec la joie de vivre"

"Un gérant très agréable, à l’écoute et toujours de bonne humeur, ça fait plaisir"

"Excellent rien à dire personnel aimable est sérieux de plus il y a un pompiste maintenant !"

"un agencement vraiment propre pour une station service ça fait plaisir de rentrer et de voir de l'ordre le service lui est respectée tour est nickel 😃"

"Franchement, ça fait plaisir de voir du changement chez Total Access! Ils ont maintenant un pompiste qui peut mettre l’essence pour les clients, c’est vraiment pratique, surtout pour ceux qui ont du mal ou qui sont pressés. Ça manquait ! Je recommande à 100 % Une station-service qui a vraiment changé en bien ces derniers temps ! Personnel au top, très souriant, serviable."

"station très bien, personnel très sympathique et efficace"

"Très bonne expérience, je met souvent mon carburant là-bas , les employés sont très professionnels. Rien à craindre !!!"

"Station très propre. Personnel sympa. Il y a de tout même à manger, du congelé etc"

"Ma voiture est tomber en panne et jian ( je me suis permis de demander son nom ) m’a gentiment aider à la redémarrer, bonne station"

"Très bonne station , le pompiste est agréable et souriant , le caissier est très gentil. Je recommande !!"

"Le nouveau travailleur Jeffrey est très sympathique"

"Depuis le nouveau gérant la station se porte à merveille, le pompiste est serviable et souriant, les cassiers sont rapide et efficace. Génial"

"cette station toujours propre bien organisée et l’ambiance est beaucoup plus agréable mention spéciale aux jeunes garçon qui est sur la piste qui est super pro et toujours prêt à aider avec le sourire et le caissier est très correct rapide et efficace une équipe au top qui donne envie de revenir continuer comme ça"

"Une station-service qui a vraiment changé en bien ces derniers temps ! Le nouveau pompiste est juste incroyable : toujours souriant, bienveillant et super rapide. Il prend le temps d’accueillir chaque client avec respect et bonne humeur, ça fait plaisir ! Ça change des stations où on doit tout faire soi-même. Le caissier est aussi efficace, rien à redire là-dessus. Et mention spéciale au nouveau gérant qui a su redonner un coup de fraîcheur à l’endroit. On sent que la qualité du service a vraiment évolué dans le bon sens. Bref, une station que je recommande sans hésiter !"

"Très bonne expérience. Je recommande"

"Je recommande vivement 😁 Personnel au top, très souriant, serviable. Habitué à aller à cette station service depuis longtemps , et je continuerai ! Merci à vous !"

"Le nouveau gérant très très gentil mieux que celui d'avant"

"Franchement, ça fait plaisir de voir du changement au TotalEnergies ! Ils ont maintenant un pompiste qui peut mettre l’essence pour les clients, c’est vraiment pratique, surtout pour ceux qui ont du mal ou qui sont pressés. En plus, le pompiste est super agréable, toujours avec le sourire, et hyper professionnel. Ça donne vraiment une bonne image de la station. Bravo pour cette nouveauté, ça manquait ! Je recommande à 100 %"

"Personnel accueillant, agréable et souriant."

"Le nouveau gérant très sympa , souriant et professionnel. Continue comme ça Alexander 😉👍"

"Accueille agréable station propre organisée caissière à l’écoute de la clientèle agréable souriante professionnelle"

"accueil pitoyable de la caissière très hautaine, ne connais pas son travail et etait entrain de discuter avec un client ? Elle a tres mal parler a une dame devant moi je suis partie sans faire mon plein, les anciens caissier étaient beaucoup mieux quelques mois plus tôt , décevant. Station vide , presque tout les rayons sont vides rien a voir. Passez votre chemin"

"Ce monsieur Barbu soit disant le nouveau gérant n est vraiment pas fait pour être vendeur ou du moins pour être au comptoir , je me suis toujours bien entendu avec les personnels car toujours très aimable, souriant et bien accueillant mais ce nouveau gérant n est vraiment pas fait pour ce travail, toujours visage aigri, aucun sourire, on dirait même qu il se demande ce qu’il fait là , on dirait qu’il n a jamais appris à parler aux clients car tout les mots qui sortent de sa bouche sont toujours très agressifs, j’ai été servi par ce monsieur 4 fois et je crois que je n y retournerai plus"

"Bonjour Je voulais attirer votre attention sur ce souci rencontré hier dimanche matin le 6 octobre à votre station avenue Jean Mac Le Mans. Je suis rentrée dans le magasin, j'ai dis bonjour à la dame qui m'a jamais répondu donc je cherche ma carte de fidélité et après l'avoir retrouvé, je dis à la dame, mes excuses, je suis la voiture verte. Elle me répond très agressivement vous voulez quoi je lui réponds madame, excusez moi mais vous êtes très agressive, je veux simplement de l'essence. Elle me répond, non je ne suis pas agressive, encore elle me crie dessus, vous voulez quoi. J'étais tellement choquée que je n'ai pas eu le cœur de faire mon plein, je lui ai demandé de faire plus attention aux prochains clients et lui ai souhaité une bonne journée. Un autre client était témoin et est venu me voir dehors avant mon départ. J'ai réussi à faire mon plein a champagne avec un acceuil spectaculaire comme d'habitude. Cette dame doit aller en formation ou quelque chose car agresser la cliente et faire perdre un plein d'environ 100€ et surtout beaucoup plus d'autres à venir cause son comportement est impensable. Cordialement"

"Très mauvaise expérience à la pompe gpl. Il n’est pas indiqué qu’il faut payer d’avance pour débloquer la pompe, du coup on attend pour rien. Ensuite l’accueil avec la caissière est exécrable, ne se donne pas la peine d’être aimable, dans un établissement comme TOTAL c’est bien dommage. Je change de station pour Total aérodrome, beaucoup plus sympathique et pas besoin d’attendre le déblocage de la pompe. La confiance et le sourire pour le même prix!"

"La pire expérience dans une station essence total.Pas de prise en compte du client, attitude méprisante de la.personne à l accueil .A eviter.ne merite pas d étoile ni qu'on s'arrête."

"Un service absolument pas à la hauteur de l'image que nous pourrions avoir d'une station Total.. Un accueil exécrable.. inutile de me répondre que vous vous excusez et que vous prenez en compte mon message. Tout simplement ce comportement est inadmissible.."

"Ferme depuis un bout de temps ne vous faites pas avoir ils sont en travaux depuis un moment"

"Un grand merci pour nous avoir aidées à trouver une solution alors que nous avions un souci technique pour faire le plein. L'interlocuteur à été patient, extrêmement bienveillant et a su trouver une solution pour que nous puissions rentrer chez nous. Bravo pour la qualité du service rendu !"

"Il y a de moins en moins de station ou l'on peut payer en espèce .Là bas au moins je suis sûr qu'il y a toujours quelqu'un avant 22:00"

"Station service pas à la hauteur de la marque TOTAL. Sol salle (hydrocarbure), pistolet qui sente le gazole à plein nez, personnels qui ne prend même pas la peine de mettre un mot sur les pompes pour prévenir que les pompes sont mise en maintenance en pleine journée. Du coup attente à la pompe pour rien et message sur la pompe une fois avoir fait le code Pompe indisponible. Lecteur de carte qui fonctionne quand ils en ont envie. Bref qualité de cette station qui n'est plus au rendez-vous."

"Avec le nouveau fonctionnement, j'attendais derrière une cliente en caisse vendredi... L'employée était Extrêmement mal aimable, répondait de manière hautaine et sèche à la cliente qui pourtant semblait décontenancée mais restait très polie. J'ai préféré partir, c'est inadmissible de s'adresser ainsi aux clients. Je n'y remettrais pas les pieds..."

"Je me suis rendu un dimanche pour faire le pleins d’essence et acheter des confiseries. Le jeune homme a la caisse était fort sympathique et très souriant !"

"21h40 le réceptionniste ne répond pas ,je tire la porte ne répond pas ,téléphone ne répond pas il fini par répondre à 21h47 on ferme 15 min avant alors que ça fait 5 min j'attends sa réponse .honteux professionnel du tout"

"Alors que nous demandons un sopalin pour ne pas se salir les mains, la dame nous refuse ce simple service. Ce qui est dommage dans une station total où l'on cherche une qualité de service."

"Vu le Prix des carburants à la pompe ... Station essence cra-cra ..du gasoil.partout .. plus Rien pour se protéger ou s'essuyer les mains ! Musique arabe à tue-tête.. Les Ubers se parlent de leurs voitures en hurlant.. Bref ! Pas clean .. Pas très sécurisant."

"Propre mais 2 pompes en panne quand je suis passé. Il ne restait que 2 pompes payables par carte total ou bancaire."

"Bon accueil et des produits en vente correspondants aux attentes. Un soucis a été résolu même si il a fallu persévérer."

"Très mauvaise expérience avec l'employé présent ce mardi soir à 21h45. Venant mettre de l'essence j'en ai pris plein la tête soit disant que je suis une cliente qui vient tous les soirs tres tard exprès pour embêter alors que je ne suis pas habituée des lieux. Très étonnée drôle de façon de fidéliser la clientèle 🤔🤔🤔"

"Franchement l état de la piste glissante et des pompes est lamentable ce qui reflete pas du tout la qualité de la marque ,le manque de propreté comparer a d autre station de la grande distribution est flagrante ....ce n est plus que c était"

"Nous sommes très déçu car nous sommes arrivés à 6h50 et tout est fermé nous allons pousser la voiture jusqu’au futuroscope car nous avons plus de GPL. Bravo à vous super week-end En plus c’était mon anniversaire"

"Client de la station ce jeudi vers 12h30,ne connaissant pas le nouveau fonctionnement de la pompe sans paiement direct carte,je me suis présenté à la caisse,très mal reçu par une dame,dont j'aurais du connaître le nouveau fonctionnement,ensuite mon carburant à débordé car le pistolet ne sait bloqué,en allant chercher mon ticket de paiement cette dernière me la jeter,je pense qu'il faut qu'elle change de métier"

"J'ai mis de l'essence le 28 septembre, du sans plomb 95. Immédiatement après le plein la voiture ne démarrait plus. Assistance, remorquage, garage, au final la qualité médiocre de l'essence à mise en défaut le véhicule. J'ai contacte la station qui se dédouane de toute responsabilité. Pas de ticket de caisse remis en boutique, aucun duplicata de paiement possible car changement de gérance entre le 28 et le 30 septembre. Aucun accès aux caméras car les fichiers sont supprimés suite à ce changement. J'ai contacte le sav de total qui insiste sur la qualité de son carburant, demande une analyse de l'essence et une multitudes de documents afin d'analyser ma demande d'indemnisation. Alors que le garage Opel qui a accueillit ma voiture est formel. Même si ce genre d'incident est possible, que cela peut se produire je ne cautionne pas le manque de responsabilité de la station et encore moins celle du groupe Total."

"la gérante est super sympa, souriante et aimable avec les clients . station bien fournie en produits alimentaires. amplitude horaire large"

"A chaque fois que je veux venir dans votre station pour gonfler les pneus de voiture le matériel n'est jamais entretenu ou c'est en panne de plus ca déconne car ca affiche le mauvais gonflage des pneus à faire réviser ou le changer complètement car peut avoir risque d'accident en reprenant le volant"

"Une incompétence totale de la part de la patronne et irrespectueuse. Cela fait 3 ans que je viens dans cette station, mais c'est la dernière fois que je me rends la bas ... A fuir"

"En générale dans les prix les moins chère de la ville. Par contre comme dans beaucoup de station le tuyau pour gonfler ses pneus est retiré pendant la fermeture."

"Malheureusement toujours mal accueilli par une des employées, ce jour 17h (les autres sont très biens) On l'a derange à la moindre question et surtout elle n'hésite pas à envoyer ballader les clients."