TotalEnergies Access - RELAIS GUERIN

"La fausse bonne idée de Total, les écrans publicitaires a la pompe. Je n'irai plus"

"Wahou très bon accueil et le personnel est compétent. Merci pour toutes vos explications, à bientôt 🙂"

"Prix corrects mais dommage qu'il n'y ait pas de toilettes."

"Le personnel est très agréable et les prix du carburant sont compétitifs. L'ambiance en boutique est toujours plaisante. Cependant, concernant la machine à café, il est important de noter que les paiements par carte Total Club peuvent entraîner des surfacturations, parfois doublées ou triplées. Bien que le personnel procède généralement aux remboursements, le montant remboursé n'est pas toujours exact. Par exemple, lors de ma dernière visite, un milkshake à 2,80 € a été facturé trois fois, et le remboursement été partiel, il me manque encore 2,80 €. Malgré ces désagréments, le personnel reste souriant et aimable."

"Très déçu. Aucune toilette disponible, се qui est inacceptable pour une station-service. En plus, le personnel ne prend même pas la peine de dire bonjour. Aucune considération pour les clients. Je ne reviendrai pas."

"Entreprise sérieuse , personnel agréable je recommande"

"Station trés bien entretenu avec un trés bon accueil Services impeccables"

"Ne lavez pas votre voiture 10€ lavage à l’eau même pas un geste commercial On vous dit que le produit est transparent, merde d’oiseaux toujours sur ma voiture avec 2 lavages"

"Très bon accueil et pris le temps d’ecplication avec les clients"

"Personne très sympathique m'a très bien renseigné très professionnel accueil agréable"

"Vous ne viendrez pas chez nous par hasard qu'ils disaient. Du gasoil plein le pistolet qui d'ailleurs coule partout et évidemment pas d'essuie-tout ni de gants"

"Toujours ravie de m'y rendre, l'équipe est sympathique ,à l'écoute on est toujours servi avec le sourrir merci beaucoup !"

"Je modifie mon avis, car mon premier avis pourtant pertinent, n'a pas plus à maps (ou au propriétaire?) il relatait une vérité sur l'ad blue vendu à cette station."

"Très bon accueil - personnel agréable et souriant et pro - je recommande !"

"Station service tres bien, accueil très chaleureux vendeuse très agréable"

"Station très bien tenue Un accueil très professionnel par l ensemble de l équipe a tout moment de la journée. Les horaires sont respectés et l’endroit très Propre . Station à recommander absolument"

"Très bon accueil pour ma part et toujours propre ."

"Très bien servi là-bas, j’y retournerais super agréable d’avoir contacte avec des gens sympas"

"Très bon accueil, des caissiers . Station propre ."

"Très bon accueil. Agréablement surprise par la propreté. Personnel agréable. N’hésitez pas à faire votre alte ☺️"

"Le samedi 5 octobre à 16h30 personne de l'accueil très agréable et manque de respect envers le personnel"

"Le gonfleur a la station service ne marchait pas, cela m'a dégonflé un pneu. La partie wash de la station de lavage travaille à moitié pour le prix max que je préfère et prend chez TOTAL d'habitude aucune remise a niveau des produits. Client de chez Total depuis de longues années. Cette station est une calamité beurk, a fuir définitivement."

"En 4 mois, j'y suis allé 6 fois pour laver ma voiture, et c'est tout le temps fermé. Encore ce soir à 18h50, TOTAL WASH FERME. Peu importe l'heure, debut de journée, milieu de matiné, à midi ou dans l'après-midi FERMÉ! Et bien sûr pas de papier en station, pas de gants, la pompe deux, la CB fonctionne une fois sur 4. Je n'y reviendrais plus. Vehicule de société, au moins 2 pleins par semaine, vous ne me reverrez plus."

"Toujours très bien servi, les salariés sont agréables et serviable. Merci à la demoiselle présente plutôt le matin et au jeune présent plutôt le soir. Ps : la pizza était très bonne"

"Très bon établissement, Acceuil chaleureux et convivial, La gérante est présente et à l'écoute, Ainsi que l'ensemble de ses collaborateurs qui réponde parfaitement au exigences que l'ont peut avoir dans une station Access, La boutique est bien tenu et variées, Parfait pour prendre une pause café ou déjeuner."

"Toujours un plaisir de faire le plein ici la station est propre et l'hôtesse Nina est toujours aussi agréable et de bonne humeur ça change"

"Bonjour. Je tiens à souligner l'excellent accueil de Nina la vendeuse. Elle est souriante et à l'écoute des clients. Ces personnes se font rares de nos jours. Beaucoup de gens devraient prendre exemple. Un grand merci. Restez comme vous êtes. Je reviendrai c'est sûr 😀"

"À chaque fois q je passe à Muret c'est avec plaisir que je fais mon plein... Toujours un accueil souriant, un mot gentil, je recommande ++++"

"Station propre et bien achalandé. Propose divers services gratuits tel que les raclettes pour laver les pares brises et le gonflage des pneus. Personnel agréable et souriant !"

"18h55 la station est fermée (la vendeuse fait signe que c’est fermé) sans aucune explication, la vendeuse, au téléphone ferme les portes et se cache derrière 10 minutes que nous attendons avec 6 autres clients. C’est un scandale de laisser les gens sans carburant."

"Un lieu agréable, une gérante au top des employées trés souriante et professionnelle conviviale pour la pose repas , je recommande."

"Cette station ça devient n'importe quoi, il y régnait une bonne ambiance avant avec accessibilité aux commodités. Maintenant c'est niet pour tout, même l'adblue ils nous oblige à l'acheter en bidon à un prix prohibitif, ils interdisent aux voitures de prendre de l'adblue à la pompe et pour les entreprises qui veulent se remplir des bidons pour les engins de chantiers c'est non aussi. Quand aux toilettes (il y en a deux) interdit aux clients, on ne peux même pas se laver les mains alors qu'ils proposent des tables pour manger. Station vraiment désagréable avec un jeune qui manque de savoir vivre ....bref Du total accès...faut pas en demander beaucoup, déjà de venir faire le plein ça les fatigue..."

"Bonjour Je viens de mettre du diesel à la pompe 6 et comme indiqué je suis allée payer avant de me servir. Je donne 25 euros et je commence à mettre du diesel, je ne regarde pas car je sais que la pompe se stoppe à 25 euros. Surprise 😲 je vois 30 euros au moment où elle s'arrête. L'employé de la station vient de me demander de régler les 5 euros supplémentaires. Je lui dit qu'habituellement la pompe s'arrête au montant payé. Il me dit non pas le week-end. J'ai payé les 5 euros mais je ne comprend pas pourquoi car s'est indiqué qu'il faut payer avant de se servir. J'espère avoir une réponse de votre part. Bonne journée"

"Je viens de faire le plein et d'acheter mon lave glace. Super station total! Très propre et accessible facilement. Cerise sur le gâteau la gérante est très gentille. C'est toujours un plaisir de m'y arrêter. Je recommande si vous êtes de passage! :) A bientôt. Marion"

"Un accueil déplorable ! Rare sont les fois où je suis tombée sur une station service où l’on m’accueillait ainsi ! Que l’on me demande que payer avant ne me pose aucun problème , mais un sourire , la politesse me paraissent essentiels dans un commerce en fin de compte"

"Bonjour Je viens de faire laver ma voiture pour la 1ere fois chez total , affreux! 14€ j ai pas vu mes jantes laver , pas de lavage chassie , pas de cire lustrant , pas de cire séchage Est ce normal ????"

"J'y viens presque toutes Les semaines. Super équipe continuez comme ça. Le sourire l accueil. L habitué du 44 . A demain matin"

"Il est impossible de se servir de l’adblue à la pompe si on a une voiture. Alors que le pistolet fonctionne parfaitement et que c’est possible dans d’autres station total… Cest reservé aux poids lourds selon l’employée, Pour les voitures c’est les bidons… Tres decue ce n’est ni economique ni ecologique!"

"Éviter la Sation Lavage, c’est une usine à gaz pas possible. Impossible de payer par carte, monnaie, jetons, etc… Il faut télécharger l’application, créer un compte, fait un virement depuis votre banque pour approvisionner votre compte (demande d’autorisation pour certaines banques, même pour 10€..), puis taper le code sur l’automate de la station. Bref, cela m’a pris près de 10 min… Passez votre chemin, allez voir ailleurs, plus simple, plus rapide et votre voiture sera tout aussi propre."

"Les stations fermés,15 min avant la fermeture, envoyé loin par employés pour me servir avec la CB. 2 jour plus tard plus de gasoil non plus. Plus de Station ouverte, plus de personnes agréable, plus de services, plus de gasoil Alors être client Platinum ça serait vraiment a quoi ??? Le service il est où aujourd'hui ?? Suis vraiment dégoûtée par vos services actuellement"

"Presque en panne sèche d’essence. Je trouve cet station sur internet avec l’inscription que celle-ci ferme à 22h **!! Arrivé à 21h40 à peine celle-ci avait déjà fermée !! J’appelle donc le numéro inscrit et la dame présente encore dans la boutique je me dit fermement que c’est fermé et que c’est comme ça bien 20min avant la fermeture !!! Une honte dans ce cas n’inscrivait aucun horaire sur la page ! Ou alors embaucher un meilleur personnel qui fait son travail jusqu’au bout !!!!!"

"Cette station est vraiment très fréquentée et bien placé. Mais alors par contre cette jeune fille blonde grassouillette a lunettes à l'accueil qui encaisse est vraiment très mais alors très désagréable aucun professionnalisme changer donc de métier!!! c'est une personne qui est tout le temps de mauvaise humeur et qui vous fait constamment des réflexions. Qu'est-ce qu'elle peut être désagréable c'est affreux que fait la direction 🤔 En plus de ça jamais mais jamais a l'heure"

"Aucun souci pour ma part dans cette station, je suis venu dimanche soir et la demoiselle à lunettes était accueillante et polie. D'ailleurs, les tarifs sont moins élevés que dans bien d'autres stations."

"Il est certain que lorsque l'on est plus préoccupé par sa conversion téléphonique, on l'est moins par la clientèle. Merci de gardez vos remarques pour vous, surtout lorsqu'elles n'ont pas lieu d'être. Nous serons certainement mieux traité ailleurs. Mardi 19 avril tôt le matin. Merci"

"Non mais ce n'est plus possible!!! L'employée ( femme avec des lunettes ) le matin à 6h n'est jamais la . Plusieurs clients obliger d'attendre son arrivé vers 7h toujours en retard , ça fait 5x déjà. Je travaille tôt , obligé de passer par la pour mettre le plein à 6h20 et ce n'est jamais ouvert . Elle arrive en retard , s'excuse ok mais nous cela nous met en retard !!!! Faut contrôler, ça ne va plus"

"Point relais colis à éviter. Aucun service j attends tjrs un rappel de la direction suite à un colis reçu cassé ou j ai voulu faire opposition... Bref si vous avez besoin d un suivi client passez votre chemin. Ce n est pas leur activité principale je l entends mais ils sont quand même rémunéré pour le faire. La moindre des choses c est de tenir ces engagements même si il n y a rien à faire surtout quand on dit qu on va rapeller... 3 semaines plus tard j attends tjrs..."

"Commentaire écrit en novembre 2020 : Cliente régulière depuis 4 ans, toujours un bon accueil. Équipe au top et toujours aimable ! 👏🏻❤️ Septembre 2021 : depuis la nouvelle gérance beaucoup de produit n’existe plus tel que la cave à vin et la cave à bière et j’en suis bien déçu. La station n’es plus conviviale comme autre fois, la preuve que les changements ne sont pas toujours pour le meilleur."

"Un énorme 0 !! Entre l'accueil froid ! Et des pompes qui ne marche jamais ! A plusieurs reprise ont en fait part au personnel qui s'en contre fou totalement ! Vous méritez un note bien négative et un gros ras le bol que rien nest fait !"

"Attention total les aspirateurs sont souvent sales donc pas très logique pour nettoyer sa voiture ,c’est ce qui vaut 4 étoiles . Rien à redire sinon"