TotalEnergies Access - RELAIS D'HALLENNES

"Personne à la caisse particulièrement antipathique et imbuvable. Je n'entends pas bien ce qu'il me dit à cause de la vitre, les voitures et les camions dans mon dos mais je sens que ça lagace de répéter, ensuite il me repose une question, je lui répète la question pour être sur que j'ai bien compris, et là je sens qu'il s'énerve de plus en plus pour rien, je lui demande d’arrêter son agressivité, et là il me réponds qu'il commence à enregistrer la conversation ( le 8/9/2025 à 12h), d'un coup il joue le sympathique commerçant, il recommence gentiment ses questions depuis le début mais j'en profite pour lui redire qu'il est agressif, il me répond si vous voulez Monsieur en bon manipulateur. Comme ce n'est pas la 1ère fois, j'arrête cette station... Qu'il se cherche un travail sans contact avec les gens.."

"Pompe essence en accès 24h/24, possibilité de payer en CB (et espèce au heure d'ouverture) Carburants disponibles et différents prix affichés avant d'entrée sur la station Pompiste accueillant, souriant et professionnel. Pompes propres en général Possibilité de nettoyer les vitres et faire le gonflage des pneus Un accès poids lourds"

"Propreté à revoir, personne qui tient la station peu aimable, m'a coupé la pompe côté poids lourds parce que j'étais en camping car mais qui est poids lourds... du coup plein fait ailleurs, dommage."

"Je met 2 étoiles pour l ouverture de la pompe et la possibilité de payer en liquide mais par pour le pompiste !!….j étais venue 1 fois il ya 1 mois et j étais tombée sur un monsieur très sympathique mais là ce mardi 19 août à 9h15 sur la RN 41 je vais à la caisse pour faire un pré paiement le pompiste me répond que la personne avant moi n a pas fini ( je n avais pas fait attention) sur ton soulé et désagréable et en me prenant de haut je lui dit qu il pourrait être plus agréable quand il parle aux clients mais s en fiche complètement et répond,…Pas du tout un comportement respectueux et professionnel pour une enseigne aussi connue, et quand je vois tous les commentaires qui disent également qu ils ont été mal reçu par cette même personne je ne suis pas étonnée…vous dites que vous remontez l info aux équipes mais ce n est pas l impression que ça donne ….j’ai mis la date et l heure au cas où vous décideriez d en parler à ce pompiste désagréable et pour ne pas confondre avec le premier monsieur qui lui était très gentil car il ne renvoi vraiment pas une bonne image de votre pompe …."

"Bcp de soucis avec le terminal de paiement Cause mis à jour de ceux ci dans la journée"

"Je mets 40€ de gasoil paiement par carte a la pompe on me préleve 200€ qui sont en attente. Il faut a total jusqu'à 30 jours pour un remboursement de 160 € . Honteux, je ne suis plus prête d y aller"

"Merci beaucoup à Monsieur Sébastien pour sa gentillesse et son dépannage !!! Au top"

"Je me sers toujours en gpl dans cette station, j'en suis très satisfait, l'accueil est sympa, la station toujours propre, satisfaction TOTAL!!!"

"Station basic mais propre et peu d attente"

"La pompe 3 le pistolet diesel est abîmé y a plein de goutte qui vont sur la carrosserie du coup qu’on paie pour qu’elle abîme la voiture super !"

"La pompe ferme a 20h45 pas a 21h comme indiqué"

"Gérant très courtois et humain."

"pneu creve a 21h .. acueil super on m a aide a mettre la galette malgre station fermee et l employe est reste jusqu a 21h20 pour m aider et a meme ressorti le cable pour regonfler mon pneu de secours merci encore"

"Je vais à cette station depuis très longtemps. L'accueil est toujours impeccable, employés souriant et à l'écoute, ils sont toujours là pour vous aider. Station avec un afflux conséquent avec les camions pourtant elle est toujours propre!"

"Ce samedi 4 janvier 14h25 Je suis à une pompe à CB, ma carte ne passe pas 5 fois d affilé, je vais à la caisse pour lui dire, il me fait une empreinte de 100€ et me dit d aller me servir, j y vais et rien ne se passe, je retourne le voir pour lui dire et il me dit que j ai pris 5€, je lui dit impossible et venez voir il y a toujours les 49€ du client d avant sur l écran, il me suit et là il m engueule parce que je suis à une pompe CB et que j aurais dû aller a une autre pompe, super l aspect commercial, il aurait pu me dire en encaissant ma carte : par contre madame ne restait pas à cette pompe il faut aller aux autres Résultats un jeune arrive pour payer les 5€ qu il venait de prendre sur mon compte, il a dû téléphoner pour savoir comment encaisser le jeune et le rendre les 5€ Et vu l amabilité je n ai pas fait mon plein et je suis partie ailleurs Je fais 25000 kms par an et je ne prends mon gazole qu à cet endroit, sachez que vous avez perdu le client je ne suis pas un chien, il ferait mieux de changer de boulot"

"Perte de temps assez brutale, pompe lentes, pas de paiement par carte partout, système de remise à zéro paiement sans carte pas automatique, allez plus loin.."

"Arrivé 13h30 le 22/08/24 personnel non serviable et hautin (impossible de régler à la pompe automatique je veux régler donc un pré paiement il me dit de changer de pompe et de revenir pour mon pré paiement de retourner me servir faire des aller retour sans cesse alors qu'il n'y a personne à la station) j'ai déjà fait un pré paiement en boutique pour une pompe en libre service si il sait pas comment sa station fonctionne qu'il change de métier lol en plus hautin impoli"

"Je me sers en gasoil ce soir, la pompe ne claque pas au plein : 3 litres par terre dont une bonne partie sur mes baskets… je vais voir l’employé pour le prévenir qui, d’un air très méprisant, me dit qu’il faut raccrocher le pistolet quand on a fini !!!!! Inadmissible de traiter ainsi les clients pour cette grande marque. Je ne viendrai plus et ce n’est pas un hasard ! Je réponds ici à la réponse faite par total qui est simplement hallucinante de mépris et de mauvaise foi. J’ai bien pris une « mare »de gasoil sur les chaussures, je veux bien visionner avec vous les vidéos et même vous prêter mes lunettes !"

"Services très rapide malgré les nombreux clients. La station est propre et le personnel et très agréable"

"Employé ne veut pas me laisser me servir en ad blues je suis en camionnette c'est inadmissible il me dit de le prendre en bidon ba oui plus cher ces honteux escrocs"

"Personnelle très désagréable arrivé a 19h30 il vous envoie promener"

"Pompe GPL en état de fonctionnement et rapide (ce qui n'est pas forcément le cas de toutes les stations...). Personnel agréable."

"Je tiens à remercier l’hôte de la station pour son aide dans le cadre d’une crevaison à la pompe."

"Essayer de respecter votre créneau horaire c'est-à-dire ouverture annoncée à 6h30 Merci d'avance"

"Comment se fait-il que les stations AdBlue ne fonctionne plus chez vous à plusieurs reprises je me suis rendu chez vous et jamais ça a fonctionné que ce soit de jour comme de nuit"

"Peu d'attente pour faire le plein. Lorsque nous payons auprès du personnel, ce dernier est aimable. Rien à redire concernant la qualité de cette station essence, je recommande."

"Ca vol pas haut au niveau du personnel de cette station.... le personnel insulte a moitié les clients et les envois balader... vraiment désagréable"

"Mercredi nous sommes tombées en panne et le monsieur de la station nous a gentiment aidé, il était très gentil et serviable. Moi et ma mère nous vous remercions chaleureusement !"

"Première fois que j'y vais et certainement la dernière. Personnel fortement désagréable, qui traîne des pieds pour faire trois pas jusqu'à sa caisse et qui parle très sèchement. Le tout, pour me balancer le ticket en mode démerde toi. Il n'y aurait pas eu la vitre en plastique, il aurait été bien capable de me l'envoyer à la figure. Le tout, en servant en même temps la femme derrière moi, en lui parlant tout aussi gentiment."

"Toujours était bien reçu à cette station depuis 20 ans. Vu les autres commentaires le personnel doit être désagréable avec les personnes désagréables"

"Super encore une fois je me fend sur place et c'est Fermé sans avisé la clientele aucune affiche samedi et dimanche comme ce week end"

"Pompiste très désagréable ce jour A la limite de l agressivité Incapable d expliquer avec courtoisie le pré paiement et son plafond Donne une Mauvaise image de la station"

"La personne qui tiens la station est aux top, très accueillant et dépanne si on à besoin,👍👍👍."

"Il y a du gazole sur le totem est ils ferment pour les poids-lourds Honteux j'arrive à la station je suis en réserve"

"Quand je lis tous ces commentaires désagréables, j'ai le sentiment que l'on ne parle pas de la même station service, où je mets mon carburant régulièrement. Je roule à l'E85, donc forcément je dois me rendre au guichet à chaque passage. Les 2 pompistes sont forts sympathiques, très professionnels et à chaque passage! Le carburant est de bonne qualité, et à un prix tres compétitif. Certains d'entre vous devraient peut être se remettre en question ! Si vous même, vous n'etes pas agréable ou irrespectueux, ne soyez pas étonné que l'on vous rende la monnaie de votre piece... Perso, je recommande vivement cette station"

"Pompiste très désagréable lors de ma venue ce samedi 29 Octobre. Obligation de paiement préalable en caisse pour les pompes non équipées d'un terminal CB (notamment celles pour le Bioéthanol) très contraignante et chronophage."

"Pompiste très désagréable changer de métier a fuir c'est sur que les 10 % augmentation son pas pour l accueil"

"Afficher 20cts de réduction au litre de carburant, cela peut paraitre intéressant et valorise l'image de la marque...MAIS.. soit la file d'attente est interminable ( cela n'incombe pas à la station) soit... les cuves sont vides et , ce qui rend plus perplexe c'est le temps mis à les remplir !!! en résumé, ne serrait ce pas un subterfuge pour bénéficier d'une bonne publicité... sans trop la payer !! le coup de la promo sans produit... on connait"

"Lamentable! Aucun service! Surtout ne demandez pas au personnel de brancher la station de regonflage, vous l'enquiquinez! D'ailleurs le problème est résolu, ça fait des mois qu'elle est indiquée en panne! Quant au téléphone n'abusez pas, faut pas déconner quand même! Autant en faire une station complètement automatique. Total allègera ses charge pour un service identique."

"Désagréable j ai fait 40km pour charger mon la pompe hors service et quand j ai demandé le personnel me répondre en a pas besoin de le signaler sur le site bravo total"

"Personnel très désagréable et absolument pas commercial, la moitié des pompes sont en pannes, pareil pour les automates, du coup plus de 30 minutes d'attente aux PL..... Station jamais nettoyée, extérieurs sales et glissant.... dommage, car idéalement située."

"Un accueil pareil c’est du jamais vu ! Aucun accueil le pompiste ultra désagréable on a toujours l’impression de le déranger. Pour commencer sa journée il vaut mieux avoir affaire à un automate."

"Je vais toujours a cette station faire le plein et jamais eu de soucis ! Par ailleurs le personnel est fort sympathique et a même retrouvé mon téléphone en le laissant de côté pour que je vienne le chercher ! Je recommande :)"

"Le pompiste doit changer de métier, on ne peut pas avoir pire comportement avec les clients il voulait me frapper et m'a coupé le carburant même pas possible de mettre le plein"

"Prix correct en général mais l'accueil du pompiste/caissier n'est vraiment pas agréable. Il vaut mieux choisir les bornes en libre service CB que de passer à la caisse en pré-paiement."

"Je passe très souvent car c'est sur ma route de travail et j'ai jamais eu de problème. En plus j'ai déjà fait tomber mon portable par accident un jour, et c'est le gérant très sympa qui l'a trouvé et il m'avait rappelé pour prévenir. Merci encore :)"

"Carburant de qualité (je fais plus de kms qu'avec du carburant de magasin), prix très peu en décalage voir identique Toujours des gants à disposition Enseigne qui devrait récompenser la fidélité même sur des pleins de carburant classique"

"Parfait en paiement 24/24 mais zéro en caisse surtout le pré paiement, c interdit et du vol pour perdre encore plus de temps"

"Très bien situé très grand avec un tres bon service des patron et employé à votre écoute avec une gentillesse très respectueux je le conseil a vous tous amis routier arrêtée vous pour faire votre plein William un chauffeur ok de santes"

"je viens de passer à l'instant pour faire mon plein, comme depuis près de 10 ans . Certes , à un horaire inhabituel, je suis estomaqué de l'accueil réservé aux clients... et de la façon de parler !! votre manière autoritaire de réclamer ma carte GR avant de faire mon plein m 'a offusqué (commercial je fais 75 000 km par an)... je comprend que vous ayez des vols ou autres , mais votre état d 'esprit ma donné envie de passer mon chemin pour retrouver à LA BASSEE un accueil digne de la réputation de TOTAL"