TotalEnergies Access - RELAIS DE LA MARNE QUARTIERS

"Station très propre et dont les équipements présents sont fonctionnels."

"très bon accueil"

"De passage à Dormans Mercredi ves midi , j'ai effectué le plein dans cette station. Quel agréable accueil lors du paiement. CLARA son prénom, cette personne à le sens du commerce et de l'accueil."

"Station agréable et propre et à l’ecoute"

"Personne très charmante, souriante et surtout professionnelle..."

"Très bien accueilli par la nouvelle gérante, station propre et bon service proposé !"

"Très bel accueil, merci pour vos conseils avisés"

"Très bonne accueille, merci la direction."

"De passage dans le coin je tiens à remercier Ozlem qui a été particulièrement très agréable et souriante! Quel plaisir de trouver encore dans les commerces et services des personnes aussi gentilles envers leurs clients. N’hésitez pas à mettre leur plein dans cette station ! Je recommande à 100%"

"C'est bon j'en ai marre, je ne foutrais plus les pieds dans cet établissement. Comment voulez vous que je lui dise à l'avance combien je vais mettre dans mon réservoir? je ne pense pas que Dormans soit un coupe gorge et qu'il y ai nécessité de s'enfermer dans son bocal! Donc maintenant je vais dans les stations normales, là où on peut faire son plein en 24/24 avec une CB de façon normale........ Vous me répondez ce jour (23/06) face à la recrudescence des clients qui partent sans régler leurs achats de carburant cette réponse est ridicule puisque je désirais me servir à la pompe 24/24 avec une cb. Comment voulez vous que je parte sans payer? a moins que vous ne soupçonniez les habitants de Dormans (dont je fait partie depuis 30 ans) d'être des voleurs??! Je prends très mal cette réponse et cette suspicion. vous faites bien peu de cas de vos clients, c'est lamentable!!"

"Bonjour j'ai vécu une très belle expérience dans cette station accueil très chaleureux à l'écoute et surtout une très bien entretenu"

"Bon accueil très bon lavage.manque soit un banc ou une chaise en attendant la fin du lavage"

"La caissière et vraiment irrespectueux la brune à lunette soit disant la gérante continuez à embaucher des personnes comme ça si vous voulez que tout le mondes fuit votres stations. Heureusement il y a carrefour ou on peut se rendre! Pendant les vendanges cela m’étonnerai quel soit aussi désagréable lol"

"La dame au comptoir insupportable ! Total dormans Terminé pour moi."

"Je me rends dans votre station quand il n'y a pas la fameuse ciara ou Clara Personne très très désagréable,très méchante,très Irrespectueuse,mal polie ,elle soupire en nous regardant ! D'ailleurs elle nous le dit clairement à nous clients !! C'est vraiment scandaleux de supporter cette personne Que fait total énergie? On paye pour se faire maltraité yen a marre ! Parcontre il y a une personne qui me semble s'appelle Nathalie et qui elle et très sympathique très gentille toujours un sourire à l'accueil et rend service pour le gonfleur lavage ça fait plaisir ça change de la méchanceté gratuite incompréhensible de l'autre personne beaucoup de monde se plaint Pouvez-vous s'il vous plaît intervenir rapidement merci à total énergie de faire le nécessaire."

"Je ne comprend pas du tout les avis négatif des gens aigri on va à cette station depuis toujours et les vendeuse sont au top. Juste petite défaut au sujet du 95 j'en n'est pris environ pour 20 euro pour ma motocross elle a déconné je me suis aperçu que mon filtre a essence était hyper sale alors qu'il venait d'être changer j'ai donc vidé la cuve elle était aussi clair que de l'eau. Par contre s'il y avait une cuve E85 ça serait le top car nous sommes obligés pour ma voiture qui est reprogrammé d'aller à Château-Thierry ou à Reims pour mettre le plein d'éthanol."

"Je suis passé aujourd'hui mettre de l'essence et comme à mon habitude, je suis ravie de voir l'employée (Clara) pour son accueil et son sourire. Et ça, à chaque visite à la station. Merci pour son professionnalisme."

"Je souhaite souligner le professionnalisme et la bienveillance de Julie. Toujours souriante et attentionnée, elle met un point d’honneur à offrir un service rapide et efficace. Son attitude agréable rend chaque visite à la station plus plaisante. C’est rare de trouver une telle qualité d’accueil, alors un grand merci à elle pour son travail exemplaire"

"Je tiens à remercier Nathalie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Toujours souriante et accueillante, elle fait preuve d’une grande patience et d’une efficacité remarquable. Que ce soit pour un simple passage en caisse ou une demande d’aide, elle est toujours disponible et de bon conseil. C’est un plaisir de venir faire le plein dans cette station grâce à son excellent service. Merci encore et à bientôt !"

"Je ne comprend pas l'acharnement qu'il y a sur la dame qui travaille là depuis longtemps, personne très sympathique et professionnelle, les propos sont infondés. Je suis client depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème avec elle ni même entendu du mal de cette personne. Elle est d'ailleurs pour moi la plus professionnelle des salariées de cette station. Il serait temps que les enfantillages cessent, car ils ne sont là uniquement que pour lui porter préjudice."

"Léa buisson Je ne suis pas d'accord avec vous. Celle qui est là depuis des années est très aimable, souriante, agréable et station propre pendant sa présence. Dans le cas contraire, les 3 nouvelles ne sont vraiment pas agréables ni aimables, le travail se laisse à désirer entre les pistes pleines de carburant merci les chaussures et l'odeur d'après dans la voiture, la boutique est sale et trou sur les étagères. Amelie Pierront. Je ne suis pas d'accord avec vous non plus ! Comment connaissez vous son prénom? En tout cas si cette Clara est la plus ancienne . N'a jamais était désagréable avec moi . Bien au contraire."

"Vendeuse qui travail à la station total depuis 10 ans cette femme et pas aimable avec la clientèle et répond d une manière irrespectueuse cela mais déjà arriver de faire demie tour et aller ailleur mettre de l essence car c était cette personne a force vous allez perdre des clients avec cette vendeuse"

"Très bonne station entretenue, nouvelle direction très accueillante et souriante, je reviendrai."

"Bjr Très bien accueillis par la gérante merci"

"13 mars 2025 Un acceuil professionnel et chaleureux. La personne présente se rend disponible pour ces clients , est de bons conseils et surtout agréable et souillant."

"Je suis passée ce mardi après-midi, le lavage fonctionne très bien, station propre et accueillante, je reviendrai et je recommande vivement. merci pour ce chaleureux accueil."

"Un service exceptionnel, jeudi matin l’employée était souriante et très professionnelle. Elle fait preuve d’une grande efficacité et un vrai sens du service. Chaque visite à la station est agréable. Merci pour son travail exemplaire ! Je recommande cette station sans hésité."

"Vraiment accessible facilement Bien mais une des caissières très désagréable, peut serviable Pas commerçante. Qui souri quand elle se brûle et encore. Vraiment on a l'impression qu'elle veut pas travail ici"

"Une caissières .a la station Total de dormans 51 très très désagréable auprès de la clientèles elle n'est vraiment pas faite pour être dans un commerce en plus elle envoie les gens ailleurs .elle se prénomme Clara elle se crois la chef désolée la direction doit la reprendre en mains Merci avec les autres personnes la gérante.et les autres tout vas très bien mais Clara a recadrer merci par avance"

"Station total propre et accueillante, le gérant et la dame qui est là depuis plusieurs années sont formidables. Je recommande."

"Très bonne station ( bien entretenue et facile d’accès ) ! Gérant agréable. Je recommande"

"Très bonne station Personnel agréable et station propre. Je recommande !"

"Je suis passé cette semaine ,gérant toujours au top et station très propre ."

"Station propre. Le gérant est aimable et serviable. Je recommande."

"Service au top, station impeccable, toujours un plaisir de venir ici !"

"Jolie station bien entretenu personnel très sympathique à l'écoute de la clientèle j'y retournerai"

"Nathalie fut particulièrement adorable et accueillante malgré l’horaire tardif ! Ce fut une très agréable et sympathique expérience. Je reviendrai très prochainement."

"Cette station est très bien ,mais petit problème la semaine avec une caissière pas aimable ,je viens que quand je voix la caissière du weekend (NATHALIE) ,très aimable ,tres charmante et fais bien son boulot ,cette dame est géniale et très gentilyet aimable par rapport à celle de la semaine et le monsieur aussi , merci NATHALiE, ,"

"Je viens que le week-end ,car les caissière de la semaine ne sont très aimable et la station pas entretenu. Merci , Nathalie pour l'accueil et l'entretien de la station, à bientôt."

"Cela fait déjà 15 jours que la pompe essence à carte est hors service. Quant à la pompe essence à côté, il faut faire une demande d'autorisation même en ayant la carte totale 🙄 Donc je suis partie, je n'ai pas de temps à perdre avec ce genre de station."

"Il n'y jamais d'essence j'ai jamais vu ça ! Faut venir entre 7h et 11h pour avoir de l'essence et encore . Les panneaux d'information sont également rarement à jour !"

"Accueil sympathique..station très propre ..On le précise car pour les stations services seuls les avis négatifs sont rédigés"

"Je suis allee dans cette station hier soir qui est censé fermer à 21h. Je suis arrivee à 20h45 la caisse était déjà clôturée. Étant ancienne caissière ma caisse était clôturée une fois le travail terminé. C est inadmissible."

"Je viens dans cette station régulièrement depuis un peu plus de 4 ans maintenant et j’en suis très satisfaite. Pompes et pistes toujours très propres. Le gérant de la station toujours souriant et agréable. Je recommande."

"Je trouve inadmissible que votre employée le matin 8h15 bloque toute plompe pour nettoyer et prend tout Sont temps! Elle commence par les plompes en panne… ? Je suis déçu ! L’employé n’es pas aimables en répondant à mes questions ! On peut allé ce faire …… bonne chance si vous tombe sur elle ! C’est une brune !"

"Visite le 19 février 2023 à 16 h 40 Service totalement nul, on s'y rend à la supérette pour acheter 4 boissons en promotion 1 acheté le deuxième a moitié prix mais déjà le logiciel ne marche pas et applique qu'une seule réduction au lieu de 2, alors nous interpellons la caissière qui ne se soucie pas du problème et s'énerve contre nous en se montrant insultante à notre encontre. Nous lui demandons de bien vouloir appliquer la réduction, mais elle s'y oppose alors nous lui demandons de nous rembourser 2 boissons pour qu'on y applique la réduction correctement, encore une fois elle s'y oppose. Ne montrant pas d'intérêt pour résoudre notre problème nous demandons à voir le responsable ou à l'appeler mais encore une fois la dame ne veut pas et finalement elle nous a fait tout rembourser, en fin si vos caissières ne sont pas au courant des promotions et ne se montrent pas gentilles; et sont agressives et n'ont pas envie de travailler. Il faudrait bien les changer. A éviter service totalement nul... et souvenez vous le client a toujours raison et il ne faut pas faire de la fausse pub ."

"Mauvaise expérience pas de monnaie dans la caisse obligé de payer par carte pour 1 centimes pas aimable (moi non plus d ailleurs) mais là c trop pour une station qui pratique des prix plus chère que c collègues qui on la même enseigne 😡😡😡"