TotalEnergies Access - RELAIS DE GERLAND

"Une des rares stations Total avec un lavage au jet d'eau fonctionnel sur Lyon."

"Lecteurs de CB HS ou en fin de vie depuis des mois. Essayé avec plusieurs cartes bancaires. Un bricolage de type échafaudage est présent depuis des mois au niveau du toit. Comment justifiez vous ce manque/absence de maintenance ?"

"Accueil sympathique et professionnel"

"Pour l'amabilité on repassera"

"C'est quoi cette Arnak légale à la carte bleue prelevement d'une caution de 200 euros avant même d'avoir pris du gas oil. À fuir total énergie"

"Rien à redire :)"

"Et respecte pas les heures, ils ferment à 21h40 Port, je voulais dire, je suis en panne, je peux pas utiliser la carte aucun respect"

"pas GPL! pas ouvert 24/24 par CB! pas gonflages gratuit! pas toilettes dehors gratuit ouvert 24/24! pas lavages lances jet! pas aspirateur! prix très cher! zéro étoile!"

"Lavage auto de qualité"

"Je mets 3 étoiles car les prix sont attractifs, les personnes accueillante. Malheureusement, mauvaise expérience avec le GPL. Probablement de mauvaise qualité. J'ai fais le plein, dans cette station, j'ai eu des problèmes moteur. Perte de puissance, retard de réponse de la voiture lors de l'accélération (Je précise que ça ne le faisait qu'avec le GPL, dès que je repassait en essence, plus de problèmes). Dès que j'ai refais le plein à la Total sur l'autoroute A7 au niveau de Feyzin, ça à été quasi instantané, plus de problème. Je pense qu'il faudrait vérifier le carburant."

"Excusez moi du terme mais leur machine d’aspirateur sont de la merde… vraiment j’ai payer 12€ pour faire mon lavage les machine fonctionne pas a déconseillé"

"La caissière de ce jour elle est aimable comme une porte de prison du coup je suis partie ailleurs je recommande pas pas du tout aimable..."

"5 étoiles, car nombreux choix de carburant, GPL essence diesel, bioethanol, les prix sont corrects voir photos au 1er février 2025. De plus possibilité de laver son véhicule avec le lavage automatique. Merci !"

"Bonjour le son de la publicité est trop fort et vraiment dérangeant quand on met notre carburant, on est vraiment harcelé par les pubs trop souvent Merci"

"Ca serais pas mal de changé les aspirateurs qui n’aspirent pas depuis des années !!!! Merci de le prendre en compte svp et de rectifié cela : on paie pour un service qui est absent"

"J'ai récemment visité une station-service Total qui offrait également un service de lavage de véhicule, et mon expérience a été plutôt satisfaisante. Voici un résumé de ce que j'ai apprécié : 1. **Service client** : Le personnel a été accueillant et professionnel. Ils m'ont expliqué les différentes options de lavage disponibles, allant du lavage express au nettoyage plus complet avec cire et polissage. 2. **Qualité du lavage** : J'ai opté pour le forfait intermédiaire, qui comprenait un lavage extérieur avec application de cire. Mon véhicule est ressorti propre et brillant, avec un soin particulier apporté aux zones difficiles comme les jantes et les pare-chocs. Le résultat était net, sans traces d'eau ou de savon. 3. **Rapidité** : Le lavage a été effectué en un temps raisonnable. Malgré un peu d'attente en raison d'une légère affluence, l'organisation était efficace, et je n'ai pas eu à patienter trop longtemps. 4. **Propreté de la station** : Comme toujours chez Total, la station était bien entretenue. La zone de lavage était propre, et le matériel semblait bien entretenu et moderne, ce qui inspire confiance quant à la sécurité et l'efficacité du service. 5. **Tarifs** : Les prix pour le lavage étaient dans la moyenne de ce que l'on trouve généralement, avec un bon rapport qualité-prix. Les forfaits plus complets sont un peu plus chers, mais ils incluent des prestations supplémentaires qui valent l'investissement si vous tenez à un lavage en profondeur. **Conclusion** : Si vous cherchez un endroit où faire laver votre véhicule tout en faisant le plein, une station Total est un bon choix. Le service est fiable, le personnel est compétent, et la qualité du lavage est à la hauteur. Seul bémol possible : les tarifs peuvent être un peu élevés, mais la qualité du service justifie largement ce coût."

"A fuir, le matériel de nettoyage est inefficace. Aspirateurs n aspirent mas lavage extérieur manuel"

"3 jours que j’essaye de contacter cette station pour une information concernant les lavages sur place, impossible d’avoir qqlun après une vingtaine d’appel, ridicule……"

"Brosse lance sale et faites attention de pas laisser la carte dedans sinon ça débité sans s'arrêter"

"Lavage jamais chargé en savon juste de l’eau"

"C'est bien de disposer d'une station de ⛽ carburants dans ce secteur de Lyon. Les tarifs sont plus élevés qu'en zone commerciale de périphérie €. Les pistolets sont assez graisseux. Le lavage est moyen et plutôt cher 💵. Mieux vaut aspirer sa voiture ailleurs. Le flux des véhicules 🚙 est globalement convenable. C'est du service à la Total......"

"Station service jamais ouverte à l'heure Tout les jours 10 à 15 minutes de retard pour ouvrir le matin Personnel peu aimable ! Je recommande pas cette station"

"Honteux horaire ouverture affiché 7h 22h. On vient ce dimanche à 7h45 fermé. La semaine idem ouverture à 6h jamais ouvert à l'heure. Impossible de faire le plein de GPL quand la station est fermée"

"Nous sommes arrivées à l’ouverture : 7h08, les portes ne sont toujours pas ouvertes. Comment mettre de l’essence ???!"

"Pompe qui fuit, gazoil plein les mains... le caissier n'a pu me proposer d'autres solutions pour me laver les mains que de lui acheter une bouteille d'eau ! Ou des gants pour la prochaine fois. N'a pas voulu reconnaître que le pistolet est défectueux et n'a même pas daigné se déplacer pour constater, c'est moi qui ne sait pas m'en servir puisque personne ne s'en est plaint avant !! Et le meilleur, quand je lui dis qu'il pourrait au moins me regarder quand je lui parle (de façon très courtoise je précise) et que si je prends la peine de lui signaler qu'il y a un problème c'est aussi pour qu'ils puissent réparer et s'améliorer : ce n'est pas possible de s'améliorer monsieur, on est déjà au top ! 😂"

"Personnel agréable, station et boutique propres"

"La qualité Total ! Le lavage automobile est assez bon, reste de temps en temps un peu d'humidité sur mon véhicule. Prise de carburant impeccable."

"Mme si vous aimez pas votre taff partez car des gens comme vous aussi désagréable on a pas envie de les voir je plain votre vie et pour info je travail pas chez vous pour me dire de mettre ça ici ou là revoyez votre sourire et votre professionnalisme cest incroyable vous voulez faire coulée la station"

"Station au top Malheureusement avec ses grèves il y a trop de monde qd il y a du carburant mais avec de la patience tout se fait"

"Carburant de très bonne qualité, septembre 2022, moins 50 centimes. Depuis fort longtemps je fais le plein chez Total Accès (ex ELF)"

"Merci pour le professionnalisme et accueil du personnel A la recherche de gasoil m, la personne -Irène a pris le temps de m’orienter et me guider pour trouver une solution Je recommande vivement"

"Station-service propre avec deux stations de lavage haute-pression et une station de lavage aux rouleaux. Accueil professionnel."

"Des voleurs. Aucunement indiqué qu’il n’y a plus de 98 dans toutes les pompes de la station. On a essayé a 3 reprise de mettre du carburant, dont 2 x avec le responsable. Ce même responsable après 3 tentatives nous confirme qu’il n’y a plus d’essence dans toutes les pompes et refusent d’effectuer un remboursement pour 3 misérable gouttes tomber de sa pompe (il nous a quand même fait essayer à deux reprises de mettre de l’essence)."

"Personne désagréable au plus haut mépris !!!! Elle tchip les clients quand nous venons lui remonter une défaillance de la station de lavage (rinçage avec de la mousse). Elle nous accuse d’avoir mal sélectionné notre mode de lavage. Une personne de total qui était la pour faire la promotion de l’application total wash à été vraiment surpris de son attitude."

"Très bien situé lorsque l'on quitte Lyon en direction de l'autoroute Direction Grenoble"

"Un total au top , l équipe est super . Merci a Irène qui vous donne toujours un sourire agréable au café du matin et philo derrière son aire sérieuse et adorable."

"personnel sympathique et en plus on peut nettoyer sa voiture"

"A FUIR L'application dysfonctionne, vous achetez des tickets et la borne vous dit qu'ils sont déjà utilisés ! Du coup vous en rachetez un autre et rebelote !! En s'adressant au personnel sur place, personne ne connaît lappli et ne peux vous renseigner Ne comptez pas non plus vous faire rembourser les tickets, après des semaines d'investigations par des experts on vous donnera tout au plus un bon d'achat. Sans compter que le lavage est hors de prix Sans compter que la station de gerland est plus cher que d'autres stations total wash (sisi !) Bref 0 pointé mais on est obligé de mettre 1 étoile minimum alors..."

"Station très propre avec un personnel accueillant et à l'écoute. Station de lavage et de gonflage toujours disponibles et en bon état... Station à recommander."

"Personnel incompétent n'étant pas capable de gérer la station service correctement. La borne de gonflage fonctionne 1 fois sur 2 et quand elle marche elle est mal réglée. Au niveau de l'air de lavage haute pression, ça fait des mois que la gâchette d'un canon à eau est cassée et personne n'est foutu de la remplacer. Revendez la station au plus vite!!!!"

"Station service complète, lavage ( karsher ou rouleau) aspirateur. Carburant de qualité au prix raisonnable"

"Ouvert 7 jours /7. Toilette très propre. Machine à café Lavazza pour un bon café à 1€."

"Le vrai plus : des équipements de lavage refaits à neuf il y quelques semaines et la présence de deux Karcher en plus du rouleau"

"Propose tous les services pour bichonner sa voiture! Circulation assez fluide sauf aux heures de pointe, forcément!"

"Station Total Accès assez complète , carburants, lavage aux rouleaux, lavage type karcher, station de gonflage et d'aspiration. Prix du carburant dans la moyenne basse de la région."

"Cette station service propose de l'essence de qualité à un tarif raisonnable"

"Station offrant tout les carburant dont Gpl et une petite épicerie mais avec les prix qui vont avec"

"Aller chercher le seau pour laver son pare-brise dans la station et devoir le rapporter alors qu'il existe en principe des emplacements à cet effet près des pompes, c'est moyen."

"ATTENTION POSSIBLE TRUANDAGE sur le Litrage j'ai mis 52 litres dans un réservoir de 50 L ...alors que je était encore assez loin de la réserve Chaque fois que je fait le plein à cette station ma consommation moyenne est majorée de 20%"