Station service TOTAL

"Ok, bon rapport qualité/prix pour le carburant"

"Accès serré"

"Sur les 3 pompes de cette station, 1 fonctionne, ce qui est très frustrant. De plus, des voitures se garent sur place sans raison, ce qui complique l'accès. À éviter tant que ces problèmes ne sont pas résolus."

"Très petit et facile à manquer Mais il a une excellente essence"

"Longue file d'attente. En plus des conducteurs qui veulent faire le plein avant de restituer la voiture de location, la file est encombrée par des voitures qui viennent chercher quelqu'un après l'arrivée. En plus du montant du ravitaillement, deux fois 200 € ont été facturés. Après huit heures, le montant n'a toujours pas été remboursé. La machine Navix n'a pas imprimé de reçu, ce qui pose problème pour la déclaration du coût. Le service n'était pas disponible. Ma première et dernière fois ici. Je recommande de faire le plein ailleurs."

"À éviter ! J'ai retiré 200 €, plus les 36 € pour le carburant. Arnaque."

"C'est catastrophique ! Ils facturent/retiennent 200 € sans rien faire. Malheureusement, j'ai moi aussi été victime de ces 200 € facturés par cette station-service. Il est regrettable que, malgré tant de critiques, cette station-service continue de se livrer à des pratiques préjudiciables à ses clients."

"15$ euros pour recharger la location se sont transformés en 316$ sur Visa… une véritable arnaque et aucune information de contact pour le signaler aux propriétaires."

"Peu aimable et peu professionnel, soyez prudent"

"Très compliqué à travailler, n'a pas imprimé le ticket"

"Seul station avant l aéroport.... elle est la plus chère que j ai vu en France.... scandaleux..."

"2 femmes très accueillantes !"

"J'ai loué une voiture à Nantes et le contrat stipulait que je ne la restituerais pas sans avoir fait le plein. Le 30 décembre 2024, je devais restituer la voiture au loueur et j'avais peu de carburant pour m'y rendre. Je n'ai mis que 2,05 € d'essence à la station-service Total Énergies Bougnais. Lors de la transaction par carte, ils ont prélevé deux sommes : une de 2,05 €, dont j'avais réellement besoin et que j'ai dépensée, et une autre de 200 € sans explication, que je n'ai pas utilisée. Je ne me suis rendu compte de la transaction que ce jour-là, mais il était déjà tard. Le lendemain, je suis retourné à la station-service Total Énergies Bougnais et on m'a informé que c'était une pratique courante et que j'aurais l'argent sur mon compte sous 24 à 48 heures. Mais nous sommes le 2 janvier 2025 et je ne l'ai toujours pas reçu. J'exprime mon mécontentement et demande le remboursement."

"La mauvaise blague : pas d’essence disponible à la station de l’aéroport. Europcar facture 4€/litre + 20€ de frais si tu ne fais pas le plein donc obligés de repartir chercher une autre station (25mn avec les inévitables bouchons) et risquer de louper le vol, si tu ne veux pas payer le plein final plus cher que 3 jours de location de voiture !!!! LAMENTABLE."

"J'ai récemment eu un incident : juste avant de faire le plein de ma voiture de location pour la rendre, on m'a débité 200 € sur ma carte et on m'a immédiatement remboursé. Je ne savais pas quelle banque, T&P, avait effectué cette transaction et, naturellement, j'étais inquiet de partager mes informations de carte. J'ai finalement découvert la vérité en faisant le plein à cette pompe Total Energie Proxi Nord Ouest. D'après les commentaires, je vois que je n'étais pas le seul, alors soyez prudent lorsque vous utilisez cette pompe."

"Évitez absolument cette station-service. J'ai été facturé 200 € et je n'ai reçu aucun carburant. Je viens de déposer ma réclamation via leur plateforme en ligne. Je reviendrai ici pour vous faire part de l'issue de ma demande de remboursement."

"Personnel agréable"

"Parfait, juste à la sortie du parking aéroport, peu connu donc peu de monde, idéal pour redémarrer"

"Station service comme on aime."

"Ça nous est arrivé aujourd'hui. Ils ont débité 200 € de notre carte, mais nous n'avons pas pu faire le plein car la machine s'est arrêtée. Nous avons ensuite réussi à faire le plein pour 19 €, qu'ils nous ont également facturés. Quelqu'un sait comment contacter la compagnie ? Personne ne répondait. Nous voulons récupérer nos 200 €, comme d'habitude."

"La pompe ne fonctionnait pas et une retenue de 200 € a été appliquée sur le compte de mon partenaire. Les pompes sont situées uniquement à droite et les tuyaux sont trop courts, ce qui pousse les gens à faire marche arrière si leur réservoir était à gauche, désespérés de rendre leur voiture de location avant leur vol."

" Le carburant coûte 24 € et je me retrouve sans 200 € sur mon compte. C'est absurde !!! Si la personne a besoin d’argent, elle ne l’a pas jusqu’à ce que quelqu’un se souvienne de le lui rendre. "

"Carte inconnue, bon business pour les rentals"

"Très Bien"

" Très dommage, je voulais remplir le réservoir d'une voiture de location et je n'ai pas pu, l'employé ne m'a pas aidé non plus et les cartes ne fonctionnaient pas à la pompe. Finalement, l'employé nous a aidé, en retenant un montant sur la carte et en nous le restituant ensuite. Vous devez être plus gentil avec les clients que ce qu’ils recherchent, c’est-à-dire acheter un service. "

" N'utilisez pas ces pompes ! J'ai fait le plein de la voiture de location avant de rentrer et je viens de découvrir qu'une somme importante avait été retirée de mon compte. "

" Le 6 juin vers 17h15 nous essayions de faire le plein d'essence dans une voiture de location. Quelle est notre surprise que la pompe n'ait pas d'essence et que nous ne puissions pas la remplir et qu'ils nous aient retenu 200 €. C'est une arnaque, puisque nous n'avons pas consommé un seul litre d'essence mais s'ils nous en ont pris 200 et 4 jours plus tard, l'argent n'est pas sur notre compte. J'espère que dans les 48 heures, ils nous rendront notre argent, sinon nous lancerons une réclamation dans d'autres conditions. "

"Aucune information indiquant qu'il n'y a plus de carburant. On essaie sur les 2 pompes comme beaucoup d'autres clients, mais rien ne se passe.... C'est très énervant à 6h du matin."

"Pas d 3ssence et rien de signalé"

" Processus de ravitaillement peu pratique, entrez d'abord, faites autorisation, faites le plein, retournez et récupérez le reçu, le personnel ne parle que français !, pas d'allemand ni d'anglais ! "

"On pourrait se dire que c'est pratique de faire le plein avant de rendre sa voiture. Mais il y a beaucoup de points négatifs : Une seule pompe disponible, l'automate ne donne pas de reçu, beaucoup de monde et surtout une situation chaotique créée par les gens qui se garent n'importe comment tout autour."

"A eviter, aucune des pompes ne fonctionnait cote public, 4 personnes devant moi ont essaye a 7h30 du matin, sans succes. Bizarrement, les pompes cote loueur de voitures fonctionnaient a plein regime. Allez ailleurs refaire le plein, sinon attendez-vous a payer plein pot la remise a niveau par votre loueur. Pratique douteuse de l'exploitant s'il est avere que seul le cote public ne fonctionne pas."

" Station service standard directement à la station de restitution des voitures de location à l'Aéroport de Nantes. Merci de prévoir du temps pour que 2 pompes à essence soient disponibles. "

"Il ya eu mal donne le jour où il n'y avais plus de fioul car au lieu de marquer comme tout le monde plus de gazoil on fait la que et met notre carte bleu et compose le code et le moteur de la pompe ronronne et vous ne savez pas quel pompe utiliser et le gens râles et vous essayer toutes les pompe pour finir que autre client connaisseur vous dit il n'y a pas de gazoil c'est vraiment pas bien"

"Pas très accessible"

"Très pratique cette station juste à côté du parking des voitures de location"

"Prix pas exagéré malgré la proximité de l'aéroport"

"Très bien"

" Dans cette station-service, vous devez d'abord insérer votre carte et sélectionner la pompe que vous allez utiliser. Vous ajoutez de l'essence, puis remettez la carte en place pour qu'elle vous facture l'essence que vous avez consommée. Ils m'ont facturé une caution de 150 €, j'ai mis 10,73 € d'essence et ils ne m'ont pas restitué la caution. Cela s'est produit vendredi et lundi à 7 heures du matin, ils m'ont rendu la caution. Cela a pris du temps mais au final nous n'avons pas eu besoin d'aller à notre banque ou à Visa. "

" Seule la pompe 2 (à travers la barrière des voitures de location) acceptait une carte. 5 d'entre nous ont essayé et 3 d'entre nous ont reçu du carburant de la pompe 2. La société de location de voitures affirme que ces pompes sont difficiles. Essayez ailleurs. "

"Station service situé ds les parking de aéroport"

" Pratiquement juste avant de restituer la voiture de location. Mais bien sûr avec un supplément ! Donc meilleur 0 étoiles ! Si possible, je recommanderais de faire le plein ailleurs ! "

"Pratique pour faire le plein avant de rendre un véhicule de location un vendredi à 8h. Mais faudrait-il encore que les pompes fonctionnent..."

"Souvent du monde"

"On profite de l'emplacement pour avoir des tarifs attrape couillon...."

"En panne toute les semaine surtout ne venez pas faire votre pleins le week-end trop de monde"

"La pompe ne fonctionnait pas... pas de détection de Carte bancaire..."

" ATTENTION. J'ai fait le plein d'essence et ils m'ont facturé une caution de 135 €. Après avoir fait le plein, ils n'ont pas restitué ma caution. Maintenant, je dois m'occuper de l'entreprise. "

"Gazole B7 et SP 95-E5 d'excellente qualité, mais extrêmement chers, peut être les plus chers de toute la région nantaise ..."