Station Service Enilive - Strasbourg Boecklin

"Une catastrophe L’accueil du plus âgés des employés- malpoli pas serviable et lunatique. Dommage il y avait d’autres gens plus sympas avant, on va éviter d’y aller désormais, indéniablement."

"Je viens de me faire rembarrer par la personne en charge de la station(la plus âgée des employés). Mes deux colis Mondial Relay sont pourtant indiqués comme livrés (confirmé au téléphone par MR) mais on me répond sèchement qu’ils ne sont pas là et qu’il faut repasser. Ton très agressif, aucune explication. La cliente devant moi a subi le même traitement, elle était au bord des larmes. Franchement inadmissible. Signalement fait également a MR. Les jeunes qui travaillent là-bas sont très bien, c'est hallucinant de voir qui donne l'exemple."

"Je ne comprends pas les avis négatifs Je trouve les employés gentils et serviables, notamment lorsque je dépose ou cherche mes colis. Ce ne sont pas des robots mais des etres humains qui font de leur mieux. Je recommande comme dépit mondial relais (et pour le reste !)"

"Une équipe au top, accueil chaleureuse et avec un joli sourire."

"Personnel extrêmement gentil et serviable - quel plaisir de venir chercher son colis à cette station! Bravo!"

"Sois disant ouvert jusqu’a 21h je suis passé à 20h40 c’était fermé"

"La station Eni a une vendeuse dénommée Maryline est super accueillante et qui très professionnelle je félicite le responsable de l’avoir engagé. Bonne continuation Momo"

"Depuis quelque jours l horreur le monsieur le matin vraiment pas commerçant désagréable"

"Cliente depuis très longtemps rien à redire Personnel accueillant Tjrs bienveillant"

"Mise à part la jeune femme rousse, l'accueil client est insuffisant. On a presque l'impression de déranger. Si vous venez rechercher un colis, sachez que l'on vous demandera d'attendre que tous les autres clients soient servis avant de s'occuper de vous. Toujours au sujet des colis, leur gestion est trop légère : j'ai pu récupérer le mien simplement en donnant mon nom de famille... On ne m'a demandé ni son numéro, ni ma carte d'identité."

"Ça marque ouvert, et c'est fermé.... Et c'est pas la 1ere fois...."

"À éviter ! Une catastrophe ! Le lavage est totalement inefficace ! Les horaires ne correspondent absolument pas à ceux affichés ! Éviter de vous faire envoyer un colis mondial relay chez eux, sinon soit ils le perdent, soit vous perdez deux ou trois jours à cause de leurs horaires changeants ! Station service à fuir !"

"Lamentable, dans station-service il y a le mot service, Juste bon à encaisser l'essence plus chère qu'ailleurs, appareil à gonfler les pneus défectueux mal entretenu, je me suis retrouvée avec un pneu à plat sans pouvoir le regonfler. Gros nid de poule à l'emplacement du gonflage, le type derrière son comptoir se fout royalement de votre problème. aller voir un garagiste Vive la France"

"Super agréable le monsieur avec la petite barbe, toujours souriant. Et pour savoir de qui je parle c'était aujourd'hui le 11janvier en début d'après midi."

"Les horaires d'ouverture jusqu'à 21h sont pratique . Ouvert le dimanche aussi . Gérant et personnel agréable et souriant . Je recommande et j'y retournerai ."

"Je n’ai jamais vu un commerçant aussi désagréable que le monsieur âgé qui gère la station."

"J ai etais recu par une jeune fille au cheveux rouge tres professionnelle qui malgré l afflue de client et l impatience de certain a su gerer mes nombreux colis que je venais récupérer !!! Un grand merci pour ce sourire et cette gentillesse tellement rare !!! Je recommande cette station !!!!!"

"Bonjour ! Malgré une situation complexe ils se sont investis à fond pour régler mon souci concernant mon colis. Bien que je n'ai toujours pas mon colis je recommande ce point relais pour leur investissement et implication dans mon problème."

"J'avais mis un avis médiocre mais depuis peu presque tout à été réparé, donc je l'ai modifié. Merci. (Station de lavage une catastrophe. A éviter. Les plots pour aspirateur sont complètement défectueux. Cela dure depuis la reprise de la station par une jeune propriétaire vraiment très antipathique. Aucun geste commercial... Voir photos aspirateur. De plus le lavage est sans sécurité... 0 pointé sur toute la ligne...)"

"Le personnel de cette station est très sympathique, et professionnel. Surtout le grand monsieur toujours souriant depuis des années !"

"Je viens depuis des années dans cette station, quand elle s’appelait Bp et même avant lorsque c’était Mobile. Et puis cette station est devenu un point relais, ça m’a donné envie de faire livrer mes colis, de les expédier et par la même occasion mettre un peu d’essence même si elle est un peu plus chère qu’ailleurs. Des 3 personnes avec qui j’ai pu interagir, il y a un jeune cheveux court brun, d’une politesse et gentillesse incroyable, une autre personne avec des cheveux plus long chatains très gentil également et un bonhomme d’un certain âge avec des lunettes assez exécrable. Il m’a envoyé balader plusieurs fois pour des colis qu’il n’avait pas eu le temps de traiter. Mais aujourd’hui j’ai eu la surprise de voir mon colis à portée de main et il m’a dit de repasser dans deux heures. Vu son refus et son comportement particulièrement austère aujourd’hui , j’ai dit « c’est pas cool de votre part », ce à quoi il a répondu « Si ça ne vous plaît pas, allez vous faire livrer ailleurs ». 15 min plus tard ma compagne récupère le colis car je l’ai envoyée à ma place et celui ci était miraculeusement dispo. Dispo mais curieusement endommagé (il connait mon nom vu que je récupère beaucoup de colis là bas) je n’irai pas jusqu’à dire qu’il a envoyé son plus beau coup de pied dedans afin de me faire payer mon insistance, mais l’ayant vu plusieurs fois gérer des colis en les balaçants comme de vieilles chaussettes, je doute un jour revenir là bas. Encore une fois, qu’il n’aime pas son métier c’est une chose, mais qu’il noie sa frustration en étant désagréable avec le client, en est une autre. Vraiment dommage car l’amplitude horaire est bonne."

"Acheté une bouteille de gaz butane bleu ( ancienne bouteille): Degueulasse!!! Cest le mot ; signaler sur place ; service parti sans me l echanger; photos a l appuies!!!"

"Ouvert ou fermé selon l'humeur des employés particulièrement désagréables et peu serviables..."

"Toujours bien accueillie par les différents salariés, ils font leur possible pour aller rapidement malgré le monde (et les gens pressés et désagréables), bravo à eux pour leur efficacité et leur courage !"

"Bonjour, J'ai reçu un mail me stipulant que le colis est arrivé. Je me rends au point relais, le mr qui m'accueil est désagréable, me dit que mon colis n'a pas été livré etc. Il n'avait tout simplement pas traité la livraison. Ça n'est pas la première fois que ça arrive. Le monsieur d'un certain âge n'est vraiment pas sympa, il grogne, râle, aucune politesse. Ça n'est clairement pas un travail pour lui."

"Je suis passé pour récupérer mon colis, le monsieur n'était pas accueillant, froid et désagréable ..."

"Un très bon commerce de proximité. Une station service qui porte bien son nom. Je ne connais pas le gestionnaire mais il a assurément des qualités de RH indiscutables. Des employés souriants, polis et efficaces. Un plaisir d'y aller que ce soit pour des retraits de colis, des achats ou pour du carburant. Un accueil au top, ne changez rien 👌🙏"

"Au top! Je fais toujours livrer mes colis ici et les personnes à l’accueil sont supers ☺️"

"Personnel compétent et très aimable. Mes colis ont toujours été envoyés en temps et en heure 👌🏻"

"Ne faites pas livrer vos colis point relais ici, service incompétent et punissable, à fuir !"

"Je viens depuis quelques temps et je n’ai pas du tout eu de souci (big up au jeune sympa) mais l’autre personne à l’accueil n’est pas très accueillant.. il me dit de me dépêcher et de me ‘réveiller’ car il y a 3 personnes derrière moi, alors que c’est moi qui l’attendais pour payer donc bon"

"Maintenant il faut payer pour gonfler ses pneus, du moins si vous ne prenez pas d'essence (jeton offert dans ce cas) Pauvres pétroliers, en arriver à faire payer de l'air, les temps sont cruellement durs !!!!!!!!!! 😁😆🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣"

"Cela fait plusieurs années que je n'y été pas revenu et maintenant je me souviens pourquoi. La personne est vraiment antipathique, une vraie catastrophe pour quelqu'un censé être à l'accueil. Je vais continuer d'aller en grande surface. Dommage."

"Personnels Très accueillant service mondial relais et mini épicerie ouvert le dimanche . Top"

"Personnellement j'ai toujours eu un très bon accueil pour retirer mes colis, quel que soit la personne qui est à l'accueil 😊"

"Accueil catastrophique par celui qui semble être le gérant (?). Aucune formule de politesse. J'achète pour ma fille handicapée un goûter assez copieux, je vais à la caisse, je paie et en même temps je demande un peu d'eau du robinet pour la mettre dans un bidon de deux litres que j'ai avec moi, mon véhicule étant en surchauffe et nécessitant en urgence un appoint d'eau ou de liquide de refroidissement. Eh bien le croirez vous? Les 2 litres d'eau que j'étais même prêt à lui payer me sont refusés....par cet homme qui n'a pas même le courage de vous regarder dans les yeux quand il vous parle. Je lui ai àlors demandé s'il était fier de refuser un appoint d'eau courante à un client qui en a besoin, dont la voiture risque la panne et la casse du moteur, de plus accompagné d'un enfant handicapé ...pas de reponse évidemment mais un grommellement indifférent. Cet homme devrait changer de métier et ne plus être confronté à des clients! Pour ma part je n'irai plus dans cette station pour ne pas avoir à refaire une rencontre aussi consternante.."

"Un jour j'avais demandé 10€ de S95 j'ai payé par CB puis j'ai mis l'essence Aujourd'hui je voulais faire pareil, le vendeur me dit '' BAH ALLEZ METTRE L'ESSENCE ET PAYER APRES'' Je suis partie sans rien mettre 😡😡😡😠😠😠"

"Je viens de tenter de récupérer un colis à 14h15... Je le suis vu répondre ceci va falloir revenir... Là c'est pas possible j'ai pas le temps pas de bonjour ni de s'il vous plait...j'ai rarement vu personnel aussi antipathique... En tout cas pour cet individu... Pour le reste je ne sais pas mais en tout cas je ne tenterai pas d'y retourner.... Ultra décevant... Et visiblement je ne suis pas la seule à qui cela est arrivé"

"2ème tentative de récupération de colis, sans succès. On m’a fait attendre hier soir 15 minutes ( mise à jour du logiciel) pour finalement m’entendre dire que je devrai passer le lendemain. J’y retourne aujourd’hui: la personne à la caisse me dit qu’elle ne peut me servir avant que les clients qui achètent quittent tous la station... les clients continuent à arriver, je poireaute , je poireaute et l’on ne me sert pas. Je repars donc sans colis, après que l’on m’a dit que si je n’étais pas contente je n’avais qu’à me plaindre au propriétaire. Merci pour votre accueil et votre amabilité."

"Pour info, le prix d'une bouteille Twiny butane 6kg est à 26 euros 90. (Ailleurs on peut trouver des bouteilles de 13kg à ce prix là) Cela dit personnel sympathique."

"Un seul des 4 membres du personnel porte un masque. Le local d'accueil doit faire 12 m2.... Le masque est obligatoire dans les commerces pour les commerçants aussi. Heureusement le personnel est toujours très aimable, et rapide. Mais que la direction prenne ses responsabilités !"

"J'ai été chercher un colis, la personne est d'une impolitesse inégalée... Je faisais jusqu'alors mon plein de gasoil chez eux, on ne m'y reprendra plus !"

"La dame est vraiment chaleureuse avec la clientèle. Je loupé juste des fois mon tramway quand une personne souscrit à une carte pour l'essence. Mais j'apprécie quand même ce lieux bien pratique. En revanche je sais pas si la personne qui l'a veste noir et les cheveux noir est le patron. Mais c'est une vraie brute avec son employé. La façon dont il l'a engueulé était vraiment mal aisante. J'espère que ma réaction durant cette échange lui a permis de se remettre en question. On parle pas comme ça à ses employés. On est plus en 1995."

"Gérant pas très polie respecte pas c'est client. Pourtant les autres employés de cette station sont au service des clients et respectueux. Entre l'ancien et le nouveau gérant il y a rien de mieux. Je m'étais 80euro par semaine chez vous grâce à votre gérant je vais ailleurs."

"Station service efficace au prix alignés sur les concurrents alentours. Station de lavage, de gonflage, petite supérette de dépannage et viennoiseries café."

"A eviter a tout prix! Des arnaqueurs ! Ma femme a eu une petite crevaison il y a quelques semaines. Ils ont réparé devant elle et ça a durée que 5-10 minutes. Il n'a même pas fallu enlever le pneu. Il y avait un petit clue. Le prix demandé : 70 euros! La personne n'a même pas osé la regarder dans les yeux. Il y a un an j'ai eu une crevaison. Ils m'ont dis que ça va couter 35 euros et de laisser la voiture pour quelques heures. En retournant ils m'ont dit qu'il y avais deux clues et qu'il faut payer 70 euros. Je me suis renseignée récemment chez les compagnies qui vient a la maison pour reparer ou remplacer des pneus. Le pris avec deplacement pour une crevaison est de 25 euros!!!"

"Carburant cher. Personnel sympa et disponible. Lieu stratégique pour récupérer ou déposer des colis mondial relay d'autant plus que les plages horaires d'ouvertures sont importantes."

"Le service a été super et bien au delà de ce qui devait être simplement fait. Le monsieurs est sorti pour venir m'aider à déballer mon colis, histoire que je puisse le prendre à vélo. J'allais partir sans le carton, sans la référence du colis, il a donc couper le carton pour que j'ai au moins le code de livraison en cas de retour. Sourire au rendez-vous. Carrément adorable."

"Station service complète à l'entrée de la Robertsau: carburants, gonflage, lavage, aspirateur, petits services et point retrait de livraison intéressant, car ouverture large y compris le dimanche et personnel sympa... Très bien !"

"Très bonne station service en plein cœur du quartier. Idéal pour l'essence, le lavage (bien qu'un peu coûteux), mais également idéal comme point relais pour les colis. En effet, ce lieu a l'avantage d'être ouvert quasiment à tout heure."