ESSO CONFLANS DIR ERAGNY

"À FUIR ! Je viens de me rendre à la station Esso Conflans direction Saint-Germain pour gonfler mon pneu. Nouvelle procédure : je suis les instructions, mais après plusieurs tentatives (avec l’aide d’un routier et d’un autre monsieur), et 6 € dépensés, la valve dégonfle totalement mon pneu, qui se retrouve complètement à plat. Le service d’assistance ne répond pas. La station est fermée (alors qu’elle est indiquée comme ouverte sur Google). Je contacte par téléphone la station-service d’en face, Esso Conflans direction Éragny, et je tombe sur un monsieur très désagréable, qui me prend littéralement pour une c*nne. Il me dit que je n’ai qu’à suivre la procédure et que je dois tenir la valve (SANS BLAGUE !). Le monsieur, d’une mauvaise foi totale, me pousse à mettre fin à la discussion, devenue complètement stérile. D’autant qu’un message à côté du gonfleur indique clairement que les valves peuvent provoquer un dégonflage du pneu si elles sont endommagées. Bref, par chance, mes parents habitant dans le coin ont pu venir me dépanner avec un mini compresseur portatif. Sinon, j’étais bonne pour appeler une dépanneuse…"

"Dommage que je n'ai pas lu l'avis de M. Chevalier. J'ai eu la même mauvaise expérience que lui. Et j'ai rencontré la responsable du jour, très hautaine, sans empathie ni notion d'expérience Client. Elle est efficace : pour 1,5e non remboursé sur un gonfleur capricieux, elle vous dissuade de re faire le plein à 100e chez Esso."

"des escrocs le gonfleur est tombé en panne sans pouvoir gonfler mes roues et le caissier a refusé de me rembourser en arguant que je n'avais pas respecté la procédure"