Avia Fontanelles

"Toujours pareil cette station, pas de lait dans la machine Starbucks, pas de lait dans les machines selecta, trop tard pour avoir un cappuccino au bar les machines sont éteintes et nettoyées, bref continuez quinze minutes de plus vers la station d'après"

"Grill fermé à 20h ce 11/09/25 et caissière qui ne parle pas ... Elle vous regarde uniquement pour que vous sortiez votre CB et sans vous proposer le ticket comme il se doit et tout ça en machouillant je ne sais quoi ... pathétique ! 😭"

"Bien"

"Toilettes limites Vite repas servi par 1 dane qui nous patle en navhouillant un baton Pas 1 table de propre On sirt en terrasse poyr en trouver tout au fond une qui ne colle pas là poubelles pleines et papuer par terre Trop tard on a commande Repas a l image du reste"

"Idéal pour boire un cayet continuer sa route"

"Toilettes vraiment dégueulasses, les poubelles qui débordent et heureusement que le personnel est plus ou moins sympa car les rayons étaient pas tous bien fourni et nous avons même trouvé un sandwich qui avait une date périmée."

"Air de jeux pour enfant un peu ridicule"

"Recharge rapide pour véhicules électriques, nickel! Avec toilettes propres et snack en bonus"

"Bornes Ionity ne fonctionnent quasiment jamais, toujours des bugs"

"Les 2 stations de gonflage ne fonctionnent pas…. Ce n’est pas normal dans la période de départs en vacances."

"Mais 1,98 le litre de gazoil, il ne faut peut être pas exagérer !!!"

"Les prix de la croissanterie sont majoritairement affichés à l'extérieur, sauf les menus du midi. Les jeunes embauchés pour l'été malgré beaucoup de bonne volonté ont été formés en 5 minutes et le patron trouve normal qu'il faille sortir pour connaître le prix d'un café ou d'avoir si il existe une formule petit déjeuner, bref, aucun respect du client !"

"Bonne accueil vendredi soir tard bonne communication avec le jeunes homme"

"Très bien accueilli, toilettes et douche propre, c'est malheureux on nous fait de belles douches et certains vole ou dégrade le matériel 😡"

"Une station-service Propre à l'extérieur mais aussi à l'intérieur Du personnel sympathique et disponible"

"Une expérience client déplorable Je suis passé dans cette station-service le jeudi 27 mars 2025 à 18h03 (heure de mon achat vérifiable à la caméra), pour une simple pause sur la route. J’ai acheté une barre Lion et une barre Toblerone, et ce qui aurait dû être un passage agréable et reposant s’est transformé en une expérience des plus désagréables. Dès mon arrivée en caisse, la caissière (une femme asiatique) ne m’a même pas dit bonjour. Elle a scanné mes articles et les a laissés devant elle, sans même faire l’effort de me les tendre. J’ai dû lui demander si je pouvais les récupérer, car il n’était pas question que je me penche par-dessus le comptoir pour les attraper. De plus, ayant payé en espèces, j’ai encore dû lui demander mes articles après le paiement, comme si c’était un effort de les rendre au client ! Je suis bien conscient que les prix sur autoroute sont excessifs, et je ne m’attends pas à un service premium, mais un minimum de politesse et de considération pour les clients, c’est la base. Un simple bonjour, un merci, un sourire… ça ne coûte rien et ça change tout. Expérience décevante, qui ne donne absolument pas envie de revenir."

"Les machines à café sont elle vraiment entretenues ? Peu de temps après avoir bu un café (que je n'ai pas terminé le goût était désagréable) j'ai eu très mal au ventre..."

"Aucune alternative vegan, même pas de sandwich industriel ou de salade. Bienvenue en 2025!"

"ATTENTION le prépaiement de la station service est en réalité débité tel quel. C'est-à-dire que si vous pré payer 30€ que vous vous servez 19€ vous serez débité de 30€!!!!!!!!???????!!!!!!!..."

"20h15, dimanche de vacances. Des détritus un peu partout sol gras tables non nettoyées. Toilettes pas clean. Pas acceptables même en période de vacances. Tout cela s´anticipe non ?"

"Oh my god quel service : Les 4 postes de charge rapide occupés. ET Une machine à café qui distribue un gobelet sans café et une autre un latte sans lait. Réponse du personnel : c'est pas moi c'est ma cheffe qui s'en occupe ... Svp choisissez une autre station. edit : j'ai oublié de signalé que les clients déposent leurs tasses utilisées sur la machine à café parce que les poubelles débordent."

"Station service sympa avec du personnel à l’écoute de ses clients un service de petite restauration ou les sandwich non pas que le goût du pain"

"Aujourd’hui, j’ai commandé un fish and chips et au moment de servir l’assiette, la serveuse a pris ses mains pour prendre le poisson et le mettre dans mon assiette. C’est même mains gantées avec lesquelles elle utilise la caisse pour payer les clients et toucher tout le reste. J’ai demandé à donc être remboursé. Ce qu’elle a fait. Mais elle s’est mise à hausser la voix auprès d’autres clients, en disant que je n’étais pas aimable. Je suis donc parti sans un mot. Et quand vous voyez l’état des cuisines, en fait j’ai bien eu raison de partir."

"Une expérience décevante et frustrante Je suis passé récemment par cette station-service et l’expérience a été franchement désagréable. Le personnel est incroyablement peu aimable, presque comme si les clients les dérangeaient. Pas un sourire, pas une aide, juste de la mauvaise humeur. En plus de ça, il y a quelque chose d’assez absurde concernant les sandwichs. La plupart d’entre eux sont étiquetés avec une indication “chaud”, ce qui laisse croire qu’ils peuvent être réchauffés. Sauf qu’une fois arrivé à la caisse, ils ne les chauffent pas tous, et personne ne prend la peine d’expliquer pourquoi. Alors à quoi bon mettre cette indication “chaud” si on ne peut pas en profiter ? Un véritable non-sens. Pour couronner le tout, les boissons servies par les machines automatiques sont bien meilleures que celles servies par le staff. Même les machines ont l’air plus accueillantes que le personnel de cette station… Franchement, si vous pouvez éviter cet endroit, faites-le. Il y a certainement de meilleures stations ailleurs où l’accueil est à la hauteur et où les sandwichs “chauds” sont vraiment chauds ! Deux étoiles pour les machines automatiques, que le staff soit remplacé un jour par des robots."

"Alors pour manger un sandwich…. Environ 20 tables, 3 occupées et les restantes degueulasses ! Le sandwich, j’aurais pu planter un clou avec tellement il est dure, je n’exagère absolument pas. A fuite"

"Une machine à café qui fonctionne pas.demander un chocolat .elle m'a donner que de l eau tu vas au comptoir elle te met de la poudre dans l eau Tu prend un sandwich camembert et bien à 6.80 et tu a rien comme camembert Vraiment je comprends pas cette nourriture sur ses autoroute"

"Plus de 10 ans que je passe dans cette station deux à trois fois par semaine et je remarque une vilaine tendance à laisser le lieu devenir toujours de plus en plus sale… les toilettes hommes sont régulièrement dans un état ignoble. Pour le personnel, c’est devenu un spectacle pour moi et pour mes amis qui passent également dans la station… nous nous amusons à donner des noms au personnel qui franchement ne respectent plus les règles basiques du commerce… bref, longtemps une station où j’avais du plaisir à faire une halte et maintenant que je préfère éviter et remplacer par la station TOTAL juste après !!"

"Une air comme il en faudrait beaucoup. Tout y est et tout est abordable. Le personnel réactif et serviable. Et surtout la station est très bien entretenue."

"Encaisser par deux hommes (qui discuttait entre eux ) la trente-quarantaine assez hautain et limite insultant lorsque je lui ai indiqué qu'aucunes tables n'était propre afin que tout le monde puissent faire une pause et surtout avec les enfants qui étaient affamés ... De plus faites bien attention les prix afficher ne sont pas forcement les bons ou pas a sa place mais c'est toujours le client qui la déplacer afin de payer moins cher d'après eux ... Le seul bien est la dame cote burger heuresement qu'elle etait la pour remonter le niveaux de courtoisie et politesse qui etait bien bas La GESTION et la Courtoisie est clairement a revoir ! HONTEUX d'être traiter de cette manière ! Ou est passe cette fameuse phrase le client est roi ..."

"Dimanche fin de journée, toilettes cracra et sans papier... Il serait utile de prévoir un passage des services d'entretien plus régulier..."

"Toilettes dans un mauvaises état sale plus de papier toilettes. Beaucoup de monde pour mettre l'essence produit chers. Le seul point positif abrit à l'ombre pour pique niquer."

"2 étoiles mais uniquement pour la sympathie de la caissière, après le reste désolé,lunch grill fermé à 19h45, salade plus que limite préparé 24h00 a l'avance qui a traîné dans le frigo nous sommes le 20 juin (photo si jointe)certes les gens sont sales mais le ménage extérieur laisse plus qu'à désiré et soit disant le client est roi 🤔"

"2 passages dans cette aire en 2 semaines. A chaque fois les sanitaires étaient dans un état déplorable. Et aujourd'hui même plus de papier dans tous les toilettes femmes. Quand quelque chose s'inscrit dans le temps ça n'est plus une erreur de parcours. Ce n'est pas sérieux."

"Je mais une étoile car la structure de la station est impecc , je mais c est avis surtout pour une caissière qui ne sais pas respecter l être humain et la politesse je vous en parle même pas faudrais que avia leur paye une formation sur la façon accueillir leur clients Ou mieux changer de personnel une qui est heureuse de faire sont travaille Dommage pour la station Moi je remettrai plus jamais les pieds."

"Bel aire de repos disposant d’une station essence (avec des prix raisonnables par rapport à ce qu’il se pratique sur les autoroutes), d’une petite supérette (les prix sont relativement plus élevés que sur les autres aires de repos de l’A41 - en moyenne ils sont aux alentours de 4€ par produit (que ça soit pour un paquet de chips, un paquet de bonbon, un paquet de kinder, un paquet de gâteau/biscuits ou un sandwichs .. les tarifs restent bien élevés), de machine à café (bon rapport qualité/prix), de sanitaire (douches et WC sont très propres et bien entretenus) et de tables pour les petits pique-niques au calme et avec la nature. Le personnel de la station est bien sympathique et accueillant !"

"Station dans laquelle nous faisons le plein J’ai une flotte de 10 véhicules Personnel très sympa mais des nouveaux gérants très désagréables ! J’ai osé faire une remarque le jour où les machines à café étaient presque toutes en panne et sur la propreté je me suis fait envoyée promener direct par un jeune gérant qui m’a vraiment pris de haut ! Du coup je n’y mettrais plus les pieds, ni aucun de mes véhicules 🚗"

"Quelle dégradation ! Je suis passée à la station ce matin vers 10 h pour prendre un café, croissant. Je n’étais plus passée depuis le départ de Philippe Mais quelle désolation. L’impression que tout ce qui a été construit en son temps n’est plus : - vitrine de la zone restau quasi vide, les tables, le sol très sales. L’abandon total - des grosses poubelles à l’abandon ores des tables clients Et l’attitude de la personne qui nous a servi, un homme en lunettes, sans tenue Avia, qui s’est permis de répondre à une cliente qui se plaignait de la saleté des tables. Je l’ai vu lui tendre une lavette sale pour qu’elle nettoie elle même en lui vociférant qu’on était pas dans un Sofitel ! au secours ! Les problèmes de recrutement ont bon dos. Commençons donc par être propre et respectueux et le personnel viendra . Quel gâchis !"

"L’accès est facile en camping-car, il y a une supérette sur place, le gazole n’est pas le plus cher du coin, que dire de plus. Je n’ai pas trouvé de seau avec la brosse pour laver le pare-brise, mais peut-être n’ai-je pas assez cherché…"

"Propreté plus que douteuse pas de papier toilette les poubelles débordent...ce sont les 2 personnes en caisse qui doivent EN PLUS assurer le nettoyage alors qu il y a tout le temps du monde et elles ne peuvent pas s absenter. Personnel super agréable mais Gestion honteuse !"

"Manque de professionnalisme et risque pour la sécurité. Suite à une perte de pression d’un pneu, nous nous sommes arrêtés sur cette aire pour regonfler. L’appareil était défectueux et nous a dégonflé le pneu. Nous avons dû appeler une dépanneuse et cela nous a coûté 250€ ! Apparemment le problème était connu mais il n’a pas été jugé bon d’indiquer que la machine était hors service. Sans parler des 3 machines à café défectueuses sur 5 !!!"

"ATTENTION : Lors d'un pré paiement il faut revenir pour être débité uniquement du montant consommé car sinon on vous débite le montant donné en pré paiement. Contrairement à beaucoup de stations où c'est uniquement le montant consommé qui est débité (ex : Total). Je suis allée faire le plein 2 fois cette semaine et à aucun moment on ne m'a parlé de revenir/repasser à la caisse après le plein. J'ai donc été débitée 2 fois de montants plus élevés que ma consommation réelle. Si ça vous arrive, repassez et expliquez votre situation à un manager. C'est ce que j'ai fait et j'ai été remboursée !"

"Un manque de professionnalisme un cheveu dans un croissant à revoir les règles d'hygiène quand il y a du monde une personne servait à la caisse d'autres collègues voir des responsables rigoler derrières. Des articles qui correspondait pas à l'étiquette le prix"

"Étant routier, j ai bloqué un week-end sur cette aire. Douche sanitaires très propres. Personnel agréable et souriant. Merci pour travail qui rend notre métier moins pénible le week-end."

"Lors de notre passage début Août un véhicule à eut une grosse fuite de GO entraînant de grosse coulures sur les places de parkings situés vers l'entrée principale de la station. Il n'y a pas eu de mise en place rapide de produit absorbant ainsi que d'une zone de sécurité balisées ce qui par les fortes chaleurs aurait été très utile à cause de l'odeur et de la chaussée grasse et glissante"

"Petit parking gratuit face au lac. Seul emplacement possible offert par la mairie! Dommage qu'il ne soit pas élargi sur le terrain d'à côté! Limité à 24h et dommage certains camping cariste ne respecte pas ce délai!"

"Sandwich très mauvais avec fort goût de frigo et très peu fourni pour 6€... Friterie qui ferme juste devant nous pour inventaire (après avoir alléché les enfants...). Aire de jeu pour les enfants en plein soleil et donc inutilisable. On est vite repartis..."

"05.06.2022: Les tables à l'extérieur ne sont pas nettoyées assez souvent. Idem pour le sol qui présente une grosse tâche de café depuis plusieurs mois au même endroit. Par contre le shop Casino Express est bien propre et agréable pour une pause rapide."

"Lieux correct toilette très propre et très bien entretenu douche pour les routier sont extras réglage de la température un gros plus manque juste un peut de place pour poid lourd"

"Côté accueil au niveau des caissières vraiment bravo 👍 plus de stress quand ont arrives à la caisse pour régler ces courses des caissières vraiment professionnelle et souriante c'est ça le secret d'une bonne marche d'une entreprise. J'ai vu l'évolution et ça fait plaisir 😁 de voir une entreprise évoluer de la sorte. Côté visuel et présentation dans les rayons dans les magasins pas mal aussi. Bon courage à vous, bravo à vous et merci de faire des efforts pour nous les clients"